- về VTC/ TSC: Nếu đo mức độ rủi ro theo chi số VTC/TSC không nhò hon 8% theo thông lệ quốc tế và như các ngân hàng vẫn làm thì chù ngân
3. Nhóm giải pháp phát triên sản phàm dịch vụ.
3.1. Hoàn thiện các qui định pháp lý vê nghiệp vụ và sản phàm dịch vụ
ngân hàng
Các quy định pháp lý điề u chinh hoạt động ngân hàng do nhiều cấp và
nhiều cơ quan ban hành, điề u này đòi hoi phải hoàn thiện môi trường pháp lý một cách đầy đù, đồng bộ và thống nhất về các loại hình dịch vụ theo hướng
đon giàn, dễ hiểu, dề phô cập, phù họp với thông l ệ và chuẩn mực quốc tế, đồng thời bảo vệ lợi ích chính đáng của khách hàng và ngân hàng.
3.2. Đa dạng hóa các kênh phân phối và thực hiện phân phối có hiệu quá
Trong xu thế hội nhập, cạnh tranh trên thị trường ngân hàng ngày càng gay gắt, phát triển dịch vụ ngân hàng được xác định là một định hướng chiên lược quan trọng của N H N o & P T N T Việt Nam nói riêng và các N H T M V i ệ t Nam nói chung. Trong đó, việc phái triển các kênh phân phôi là một trong nhũng giải pháp tiên quyêt, đòi hỏi phải tích cực phát triển mạng lưới các chi nhánh cốp ì và cốp l i , chú trọng m ờ rộng thêm các phòng giao dịch vệ tinh với m ô hình gọn nhẹ. Bên cạnh việc duy tri và mở rộne các kênh phân phôi truyền thống như các chi nhánh, các phòng giao dịch, ngân h à n " cần nghiên cún và ứng đụng các kênh phân phối hiện đạ i , đ ô n g thòi tăng cường quan lý phân phôi nhăm tối đa hóa vai trò cùa từng kênh phân phôi một hiệu quà, đáp ứng yêu câu giao dịch ờ mọi lúc, mọi nơi như:
•S Tăng cường hiệu quá và khá năng tụ phục vụ cua hệ thống A T M nhăm cung cốp nhiêu loại dịch vụ khác nhau với chi phí rè hon. nâng cáp hệ Ihống A T M thành những "ngân hàng thu nhỏ" trải đêu khăp các tình, thành phô. Đồng thời, phát triên mạng lưới các điểm chốp nhận thè (POS) và tăng cường liên kết với các N H Í M khác để nâng cao hiệu qua và mở rộng khả năng sư dụng thẻ A T M và thẻ POS.