6. BỐ CỤC ĐỀ TÀI
2.2.5. Phân tích về phương pháp đánh giá
Hiện nay cấp quản lý của VNPT Kiên Giang đã chú trọng khuyến khích nhân viên tự đánh giá về kết quả làm việc, hàng tháng nhân viên tự đánh giá theo bảng chỉ tiêu đánh giá kết quả và cấp quản lý họp xét thông qua, điểm khảo sát trung bình khá cao đạt 4,2 điểm. Cấp quản lý trực tiếp cũng đóng vai trò chính trong đánh giá kết quả
42
làm việc của nhân viên, điểm khảo sát trung bình cũng khá cao đạt 4,1 điểm. Cấp quản
lý dựa trên các chỉ tiêu công việc giao ở đầu kỳ để đánh giákết quả, điểm trung bình khảo sát đạt 3,5 điểm.
Bảng 2.9: Kết quả khảo sát về phương pháp
Tiêu chí Trung bình Cao nhất Thấp nhất
Cấp quản lý khuyến khích anh/chị tự đánh
giá về kết quả làm việc của anh/chị 4,2 5 3
Cấp quản lý trực tiếp đóng vai trò chính
trong đánh giá kết quả làm việc của anh/chị 4,1 5 3 Cấp quản lý có dựa trên các chỉ tiêu công
việc giao cho anh/chị ở đầu kỳ để đánh giá 3,5 5 2 Cấp quản lý có lấy ý kiến của đồng nghiệp
để đánh giá kết quả làm việc của anh/chị 2,7 4 1 Cấp quản lý có lấy ý kiến của khách hàng để
đánh giá kết quả làm việc của anh/chị 2,4 3 1
(Nguồn: Kết quả khảo sát nhân viên)
Tuy nhiên, cấp quản lý của VNPT Kiên Giang chưa hoàn toàn quan tâm áp
dụng phương pháp đánh giá dựa vào mục tiêu và phương pháp đánh giá 360P
o
Pvào đánh
giá kết quả làm việc của nhân viên. Thật vậy, cấp quản lý chưa quan tâm nhiều trong việc lấy ý kiến của đồng nghiệp để đánh giá kết quả làm việc của nhân viên, điểm khảo sát trung bình đạt 2,7 điểm, và chưa quan tâm nhiều đến lấy ý kiến của khách hàng để đánh đánh giá kết quả làm việc của nhân viên, điểm khảo sát trung bình chỉ đạt 2,4 điểm.