TRƯỜNG VIỆT NAM
2.4.1. Những thành công
(1)TH True Milk đã xây dựng được mạng lưới phân phối rộng khắp cả nước
Nhìn chung TH có mạng lưới phân phối rộng khắp trên cả nước, với quy mô không kém gì những tên tuổi lớn trong ngành như Vinamilk hay Mộc Châu…Để có thể cạnh tranh và sản phẩm của mình có thể tiếp cận tới hầu hết người tiêu dùng trên cả nước thì TH vẫn sử dụng kênh phân phối là hệ thống các siêu thị lớn trên cả nước cùng với hệ thống các cửa hàng tạp hóa, bán lẻ trong các khu dân cư và nó cũng đóng góp một phần không nhỏ vào việc giúp người tiêu dùng có thể nhận biết được sự có mặt của sản phẩm khi công ty mới gia nhập thị trường.
Công ty không chủ chương dàn trải hoạt động phân phối trên nhiều thị trường, không mời mọi trung gian vào làm thành viên kênh mà sử dụng hình thức phân phối chọn lọc để định vị nhóm khách hàng và kiểm soát chi phí
Hệ thống kênh phân phối đã đưa sản phẩm công ty tiếp cận với người tiêu dùng có nhu cầu. Thông qua kênh phân phối khác nhau, sản phẩm của công ty được đưa tới gần người tiêu dùng hơn, không những thức đẩy hoạt động tiêu thụ mà còn nâng cao uy tín, hình ảnh. Cùng với đó, việc tổ chức dòng lưu chuyển kênh phân phối của công ty hiện nay đã làm khá tốt. Dòng vận chuyển hàng hóa từ công ty tới các thành viên kênh được đáp ứng kịp thời số lượng mặt hàng trên thị trường. Dòng thanh toán, dòng thông tin và dòng xúc tiến thương mại đã có sự kết hợp giữa công ty và các thành viên trong kênh phân phối.
(2) TH True Milk đã tìm ra cho mình một hướng đi mới mẻ, trong một ngành có quá nhiều đối thủ cạnh tranh như ngành sữa.
Bản thân TH đã tạo ra được sự khác biệt rất lớn so với các đối thủ khác đã tồn tại trong ngành từ trước tới nay. Điều này có được ban đầu xuất phát từ ý tưởng đột phá là hình thành nên hệ thống của hàng phân phối sữa của riêng mình – điều mà thường ta chỉ bắt gặp đối với các sản phẩm như ôtô, xe máy, hay các sản phẩm về điện tử viễn thông, thực phẩm chức năng…. Mà chưa từng bắt gặp điều tương tự đôi với sản phẩm sữa tại thị trường Việt Nam. Thông qua hệ thống cửa hàng của mình TH có thể đảm bảo cung cấp cho người tiêu dung các sản phẩm chính hãng, đảm bảo chất lượng tốt nhất, hạn chế được tối đa các rủi ro do các cửa hàng nhập hàng giả hàng nhái bán dưới tên của mình. Các cửa hàng TH Truemart này đóng vai trò như một showroom lớn - Đây là nơi đối thoại trực tiếp và kết nối giữa TH True Milk cùng các sản phẩm khác của TH với người tiêu dùng, cung cấp thông tin đầy đủ nhất về sản phẩm tới người tiêu dùng. Nhờ hệ thống này, từ khi ra mắt sản phẩm đến nay, thương hiệu sữa tươi sạch TH True Milk đã nhanh chóng chiếm lĩnh được sự tin dùng của người tiêu dùng và thị trường. Hệ thống của hàng đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn về trang thiết bị của TH giúp cho sữa được bảo quản trong điều kiện tốt nhất hạn chế được các rủi ro từ tác động môi trường, khí hậu.
(3) TH đã tạo được hệ thống kênh phân phối có tính liên kết và bền vững cao
TH True Milk luôn đề cao vai trò quan trọng của các thành viên kênh phân phối, nên công ty không ngừng nâng cao năng lực cũng như động viên chính
các thành viên kênh của mình bằng các hoạt động phúc lợi, tạo môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, chuyên nghiệp và đồng nhất cả hệ thống. Tại TH True Milk, nhân viên luôn được tôn trọng, lắng nghe và chia sẻ; mỗi nhân viên đều cảm nhận được mình là một mắt xích quan trọng trong một tập thể đoàn kết và vững mạnh. Mọi nỗ lực và thành quả đều được công ty công nhận và khen thưởng kịp thời.TH True Milk luôn mang đến cho thành viên kênh sự thoải mái về tinh thần để họ yên tâm làm việc. Các hoạt động thể thao, văn nghệ, khiêu vũ và dã ngoại … được tổ chức thường xuyên giúp các thành viên có những khoảnh khắc vui vẻ và bổ ích nhằm phát huy được tinh thần làm việc nhóm hiệu quả hơn.
Để làm được điều đó TH đã không ngừng nỗ lực theo sát hệ thống kênh phân phối của mình. TH True Milk đã có những hoạch định và triển khai được các chương trình đào tạo cho các nhà phân phối và đại lí cũng như giúp nhân viên được cập nhật các đặc điểm sản phẩm và yêu cầu dịch vụ tốt nhất. Đào tạo nhân viên và các nhà phân phối, đại lí nhằm đảm bảo mục tiêu kinh doanh tại khu vực được giao thông qua đội ngũ nhân viên bán hàng. Luôn giám sát các hoạt động của các tuyến bán hàng để đạt được các chỉ tiêu bán hàng, phát triển thị trường và chỉ tiêu kế hoạch năm. Đặc biệt TH True Milk luôn có các chương trình huấn luyện kĩ năng bán hàng tại các điểm bán lẻ cho nhân viên bán hàng nhằm tăng trưởng kinh doanh có lợi nhuận, tạo một đội ngũ nhân viên làm việc đầy kinh nghiệm. Các nhà phân phối và đại lí được cung cấp đầy đủ thông tin và quản trị giá bán sản phẩm đúng như cam kết.
(4) Phù hợp với phân đoạn thị trường mục tiêu
TH True Milk hoạt động với tiêu chí sữa sạch đã đánh trúng tâm lý con người tiêu dùng trong quá trình tìm sữa đảm bảo sức khỏe. Chính vì vậy mà một nơi cung cấp trực tiếp sữa sản phẩm sạch này với quy trình công nghệ bảo quản đạt tiêu chuẩn quốc tế như Th true mart đã xây dựng ấn tượng mạnh trong tâm trí khách hàng
(5) TH đã biết cách áp dụng những phương pháp điều hành, quản lý kênh phân phối hiện đại vào kênh phân phối riêng của mình
Để quản lý nghiêm ngặt cơ sở vật chất và đảm bảo dòng tiền được sử dụng an toàn, TH sử dụng hệ thống phần mền điều hành SAP của Đức. Trong giai đoạn đầu, hệ thống này được tập trung ở các thành phố lớn là Hà Nội, Tp. Hồ Chí Minh và Nghệ An và hiện đang được triển khai trên phạm vi toàn quốc. Theo chiến lược lâu dài, đây sẽ là phương pháp điều hành kênh phân phối chủ lực và chuyên biệt bên cạnh các kênh phân phối truyền thống của TH True Milk. Việc áp dụng phương pháp quản lý hiện đại không những giúp TH quản lý tốt hệ thống kênh của mình mà còn giúp họ tiết kiệm được một khoản lớn chi phí quản lý kênh.