- Xây dựng những bảng điện tử LED tại một số ngã tư Bên cạnh việc cho thuê quảng
3.3.4. Giải pháp về chiến lược bán hàng và dịch vụ khách hàng
Phòng Kinh doanh của Công ty chịu trách nhiệm trong việc bán các sản phẩm BĐS của công ty tới khách hàng. Tuy nhiên, thời điểm thị trường BĐS trước đây còn sôi động, ít dự án KĐT, nhà chung cư nên sản phẩm BĐS còn khan hiếm, cầu nhiều hơn cung. Vì thế, công tác bán hàng không có chu trình và chiến lược cụ thể. Hiện nay, với điều kiện thị trường BĐS trầm lắng và cạnh tranh cao, cung nhiều hơn cầu, đòi hỏi nhiệm vụ phòng Kinh doanh phải có chiến lược bán hàng cụ thể.
Quy trình hoàn thiện công tác bán hàng: + Dịch vụ trước bán
- Tổ chức tư vấn cho khách hàng về pháp luật, chế độ chiến lược nhà ở của Nhà nước cũng như Thành phố. Đồng thời tư vấn mọi thủ tục pháp lý cần thiết khi mua một số sản phẩm nhà ở của công ty.
- Tư vấn để khách hàng lựa chọn nhãn hiệu, công năng cũng như tiện ích của sản phẩm .
Nên tạo ra những điều kiện thuận lợi để khách hàng tiến hành mua bán nhanh chóng, cố gắng giảm thiểu tối đa mọi thủ tục hành chính rườm rà gây phiền toán và mệt mỏi cho khách hàng.
+ Dịch vụ sau bán:
Nâng cao hiệu quả của Công ty dịch vụ và chức năng của Ban quản lý nhằm:
- Tư vấn hoàn thiện Pháp lý đất ở, nhà ở.
- Tư vấn thiết kế công trình nhà ở, hoàn thiện hồ sơ thủ tục và dịch vụ cấp giấy phép xây dựng nhà.
- Sửa chữa, bảo hành, sửa nhà cửa, nội, ngoại thất. - Cung cấp và bảo dưỡng hệ thống cấp điện.
- Cung cấp nước sinh hoạt và hệ thống thoát nước thải. - Cung cấp hệ thống gas tới từng hộ gia đình.
- Lắp đặt và duy trì hệ thống phòng cháy chữa cháy. - Cung cấp hệ thống thông tin, truyền hình, viễn thông. - Vệ sinh môi trường, gom rác thải và các phế liệu. - Trông giữ xe cộ.
- Duy tu, bảo dưỡng trang thiết bị được lắp đặt vào công trình nhà và hạ tầng.