Phương tiện thanh toỏn đ iện tử

Một phần của tài liệu Nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử với mức độ thỏa mãn và mức độ trung thành của khách hàng ở Việt Nam (Trang 37 - 38)

Để thực hiện cỏc giao dịch điện tử người ta sử dụng nhiều phương tiện thanh toỏn khỏc nhau:

Tin đin t (Digital cash): Tiền điện tử là phương tiện thanh toỏn trờn Internet. Khỏch hàng muốn sử dụng tiền điện tử gửi yờu cầu tới ngõn hàng. Ngõn hàng phỏt hành tiền điện tử sẽ phỏt hành một bức điện được ký phỏt bởi mó cỏ nhõn của ngõn hàng và được mó húa bởi khoỏ cụng khai của khỏch hàng. Nội dung bức

điện bao gồm thụng tin xỏc định người phỏt hành, địa chỉ Internet, số lượng tiền, số

seri, ngày hết hạn (nhằm trỏnh việc phỏt hành hoặc sử dụng hai lần). Ngõn hàng sẽ

phỏt hành tiền với từng khỏch hàng cụ thể. Khỏch hàng giữ tiền điện tử trong mỏy tớnh cỏ nhõn.

Khi thực hiện giao dịch mua bỏn, khỏch hàng gửi tới nhà cung cấp một thụng

điệp điện tử được mó húa bởi khúa cụng khai của nhà cung cấp hàng húa dịch vụ. Nhà cung cấp dựng khúa riờng của mỡnh để giải mó thụng điệp, đồng thời kiểm tra tớnh xỏc thực của thụng điệp thanh toỏn này với ngõn hàng phỏt hành cũng bằng mó khúa cụng khai của ngõn hàng phỏt hành và kiểm tra số seri tiền điện tử.

Sộc đin t (Digital cheque): phương tiện này cũng sử dụng kỹ thuật tương tự

như trờn để chuyển sộc và hối phiếu điện tử trờn mạng Internet. Sộc điện tử cú nội dung giống như sộc thường, chỉ khỏc biệt duy nhất là sộc này được ký điện tử (tức là việc mó húa thụng điệp bằng mật mó cỏ nhõn của người ký sộc). Khi ngõn hàng của người thụ hưởng thực hiện nghiệp vụ nhờ thu sộc, họ sẽ đỏnh dấu lờn thụng

điệp điện tử và việc thụng điệp này được mó húa bởi mó húa cụng khai của ngõn hàng phỏt hành sộc sẽ là cơ sở cho việc thanh toỏn sộc điện tử nàỵ

Th thụng minh - Vớ đin t (Stored value smart card): Là loại thẻ nhựa gắn với một bộ vi xử lý. Người sử dụng thẻ nạp tiền vào thẻ và sử dụng trong việc mua hàng. Số tiền ghi trong thẻ sẽđược trừ lựi cho tới khi bằng 0. Lỳc đú, chủ sở hữu cú thể nạp tiền hoặc vứt bỏ thẻ. Vớ điện tửđược sử dụng rất nhiều trong giao dịch như

ATM, Internet banking, Home banking, Telephone banking hoặc mua hàng trờn Internet với một đầu đọc thẻ thụng minh kết nối vào mỏy tớnh cỏ nhõn.

Một phần của tài liệu Nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử với mức độ thỏa mãn và mức độ trung thành của khách hàng ở Việt Nam (Trang 37 - 38)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(170 trang)