- Chiến lược phân phối mạnh, rộng khắp tối đa trên cả nước giúp công ty đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách hàng, nhưng cũng phải cần lưu ý đặc biệt
8Pharbaco 24 2.2 6 TV Pharm 103 2.26 9 Mekophar 244 2.23 9 Cửu Long 9 2
10 Imexpharm 241 2.20 10 TW 25 92 2.02 11 Thanh Hóa 218 1.99 11 Vacopharm 84 1.84 12 Vidipha 215 1.96 12 Phơng Đông 83 1.82 13 Dược phẩm 3/2 206 1.88 13 Vidipha 82 1.80 14 Xí nghiệp 150 195 1.78 14 Domesco 82 1.80 15 TV Pharma 190 1.73 15 Bidiphar 81 1.78 16 Cần Giờ 182 1.66 16 Trường Thọ 80 1.75 17 Meyer 180 1.64 17 Nam Hà 78 1.71 18 Mediplantex 179 1.63 18 Thanh Hóa 78 1.71 19 Nam Hà 172 1.57 19 Agimexpharm 76 1.67 20 TNHH Stada VN 171 1.56 20 Euvipharm 70 1.54 Tổng 5047 46.04 % Tổng 2092 45.88 %
PHỤ LỤC 9
NỘI DUNG PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY CPDP TƯ 1-PHARBACO DÀNH CHO MARKETING CỦA CÔNG TY CPDP TƯ 1-PHARBACO DÀNH CHO
BAN LÃNH ĐẠO VÀ NHÂN VIÊN MARKETING CÔNG TY
Họ tên người được phỏng vấn: Chức vụ:
Thâm niên công tác: Trình độ chuyên môn: Bộ phận:
1. Phần đánh giá mức độ nhận thức về vai trò của hoạt động marketing
đối với doanh nghiệp
Thưa ông/bà, xin ông bà cho biết công ty Pharbaco có coi trọng công tác marketing trong các hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị không ?
Thưa ông/bà, chương trình đào tạo về nghiệp vụ marketing tại công ty có được thực hiện thường xuyên không ?
Thưa ông/bà, việc đào tạo nâng cao nghiệp vụ marketing của công ty do chính doanh nghiệp tự đào tạo hay mời các chuyên gia marking trực tiếp giảng dạy
2. Phần đánh giá việc thực hiện công tác marketing tại doanh nghiệp
Thưa ông/bà, việc triển khai các hoạt động marketing của công ty được thực hiện trên những đối tượng khách hàng nào? Đối tượng nào là chủ yếu ?
Theo ông/bà, trong các chính sách, chiến lược marketing mà Pharbaco thực hiện thì công ty đang làm tốt những chính sách, chiến lược nào? Chính sách, chiến lược nào làm chưa tốt ?
Theo ông/bà, hệ thống phân phối của công ty ông bà có đặc điểm gì nổi trội, ưu việt ?
Doanh nghiệp có sử dụng chính sách xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh để quảng bá cho sản phẩm của doanh nghiệp không? Công cụ nào được sử dụng chủ yếu ?
Theo ông/bà, nguyên nhân nào làm ảnh hưởng đến việc triển khai các hoạt động marketing và ảnh hưởng tới hiệu quả hoạt động marketing tại công ty ?
A. Thiếu tính chuyên nghiệp B. Thiếu nhân lực B. Cả hai nguyên nhân
Doanh nghiệp ông/bà sử dụng hệ thống phân phối như thế nào để phân phối sản phẩm do doanh nghiệp sản xuất
A. Trực tiếp B. Gián tiếp C. Cả hai
Hiện nay sản phẩm của doanh nghiệp ông/bà đã phân phối đến bao nhiêu tỉnh (thành) trong nước ?
Hiện nay sản phẩm của doanh nghiệp ông/bà đã có mặt trên thị trường thế giới chưa ?
Doanh nghiệp ông/bà có áp dụng hình thức khuyến mại sản phẩm không ?
Doanh nghiệp ông/bà có chiết khấu (%) cho khách hàng khi mua sản phẩm không ?
Doanh nghiệp ông/bà có áp dụng hình thức tặng hàng mẫu không ?
Doanh nghiệp ông/bà có sử dụng trình dược viên để thông tin, giới thiệu sản phẩm tới khách hàng không ?
Số lượng trình dược viên của công ty hiện nay có đủ không ?
Doanh nghiệp của ông/bà có thường xuyên phân tích, đánh giá chu kỳ sống của các sản phẩm được sản xuất tại doanh nghiệp không ? và việc
phân tích, đánh giá này được thực hiện bằng phương pháp nào ? xin cho ví dụ một sản phẩm cụ thể ?
3. Phần định hướng chiến lược marketing đối với doanh nghiệp trong
tương lai. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Theo ông/bà, trong giai đoạn hiện nay và những năm tới, Pharbaco có cần tiếp tục thực hiện các hoạt động marketing đối với các sản phẩm sản xuất tại công ty không?
Thưa ông/bà, ông bà có nghĩ rằng thời gian tới, pharbaco cần có một bộ phận marketing hoạt động độc lập hay không?
PHỤ LỤC 10
PHIẾU KHẢO SÁT NHANH Ý KIẾN KHÁCH HÀNG
Về uy tín- thương hiệu, cơ cấu-chất lượng sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty CPDP TƯ 1- Pharbaco
Công ty CPDP TƯ1-PHARBACO trân trọng cảm ơn quý khách đã sử dụng thuốc của chúng tôi trong thời gian qua. Với mong muốn cải tiến chất lượng sản phẩm, dịch vụ và mang đến khách hàng sự thỏa mãn tối ưu, chúng tôi đã thiết kế bảng khảo sát đánh giá chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Nếu có thể, mời quý khách hãy điền các thông tin sau nhằm giúp công ty chúng tôi nâng cao hơn nữa chất lượng sản phẩm, dịch vụ chăm sóc khách hàng. Rất mong nhận được ý kiến đóng góp thiết thực của quý khách.
Họ tên người được phỏng vấn: Chức vụ:
Trình độ chuyên môn: Đơn vị (Bệnh viện/công ty):