Đưa thêm các yếu tố khác ngoài tám yếu tố đã nghiên cứu và các nhóm yếu tố như nhóm thuộc về cá nhân nhân viên và và nhóm thuộc về môi trường vào mô hình nghiên cứu
Đánh giá hiệu quả của các hàm ý chính sách quản trị gợi ý nhằm tăng cường việc động viên cho CB–GV–CNV tại trường.
Mở rộng nghiên cứu sang một số trường cao đẳng trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tiếng Việt
1. Bùi Thị Minh Thu & Lê Nguyễn Đoan Khôi, 2014. “Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên trực tiếp sản xuất ở tổng công ty lắp
máy Việt Nam (Lilama)”, Tạp chí Khoa học Trường Đại học Cần Thơ, Số 35, trang
66 – 78.
2. Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2005. “Phân tích dữ liệu nghiên cứu
với SPSS”, Nhà xuất bản Thống kê.
3. Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008. “Phân tích dữ liệu nghiên cứu
với SPSS – Tập 1”, Nhà xuất bản Hồng Đức.
4. Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008. “Phân tích dữ liệu nghiên cứu
với SPSS – Tập 2”, Nhà xuất bản Hồng Đức.
5. Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang, 2011. “Nghiên cứu thị trường”, Nhà xuất bản Lao Động – Xã Hội.
6. Nguyễn Đình Thọ, 2013. “Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh”,
Nhà xuất bản Tài chính TP.HCM.
7. Nguyễn Hữu Lam, 2007. “Hành vi tổ chức”, Nhà xuất bản Giáo dục TP.HCM. 8. Nguyễn Hữu Thân, 2009. “Quản trị nhân sự”, Nhà xuất bản Lao động Xã hội HN.
9. Nguyễn Thị Phương Dung, 2012. “Xây dựng thang đo động viên nhân viên khối
văn phòng ở thành phố Cần Thơ”, Tạp chí Khoa học Trường Đại học Cần Thơ, Số
22, trang 145 – 154.
10. Nguyễn Thị Thu Trang, 2013. “Các yếu tố động viên người lao động tại Công
ty Dịch vụ công ích Quận 10”, Tạp chí Khoa học ĐHQGTP.HCM, Khoa học Xã
hội và Nhân văn, Số 8, trang 55‐63.
11. Nguyễn Văn Lượt. 2012. “Một số yếu tố khách quan tác động đến động cơ
giảng dạy của giảng viên đại học”, Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Khoa học Xã hội
12. Trần Kim Dung và Nguyễn Ngọc Lan Vy, 2011. “Thang đo động viên nhân
viên”, Tạp chí Phát triển Kinh tế, Số 244.
13. Trần Kim Dung, 2011. “Quản trị nguồn nhân lực”, Nhà xuất bản Tổng hợp TP.HCM.
Tiếng Anh
14. Alderfer, Clayton P, 1972. “Existence, Relatedness, and Growth; Human Needs
in Organizational Settings”, New York: Free Press
15. Chew, Janet Cheng Lian, 2004. “The influence of human resource”, Murdoch University, USA.
16. Dongho Kim, 2006. “Employee Motivation: “Just Ask Your Employees”, Seoul
Journal of Business, Volume 12, Number 1, June, pp 20-35.
17. Hair, J.F. Jr. , Anderson, R.E., Tatham, R.L., & Black, W.C., 1998.
“Multivariate Data Analysis” (5th Edition), Upper Saddle River, NJ, Prentice Hall.
18. Herzberg, Frederick, 1959. “The Motivation to Work”, Harvard Business Review Classics, New York.
19. Kenneth A. Kovach, 1987. “What Motivates Employees? Workers and
Supervisors Give Different Answers”, Business Horizons, September-October, pp
58-65.
20. Putai Jin, 1993. “Work Motivation and Productivity in Voluntarily Formed
Work Teams: A Field Study in China”, Organizational Behavior And Human
Decision Processes, Number 54, pp 133-135.
21. Tony Simons & Cathey A.Enz, 1995. “Motivating Hotel Employees: Beyond the
Carrot and the Stick”, Cornell Hotel And Restaurant Administration Quarterly,
February, pp 20-27.
22. Maslow, 1943. “A Theory of Human Motivation Psychological Review”, 50, pp
370-396.
23. McGregor, D.M, 1957. “The human side of enterprise”, Management Review,
Nguồn từ mạng
23. Nitin Nohria, Boris Groysberg, and Linda-Eling Lee (2008). “Employee
Motivation A powerful New Model”.
http://wikis.unive.it/sandbox/groups/economicsmanagement/wiki/ede3e/attachment s/bf793/Employee%20Motivation%20-
%20Silvia%20Gandus.pdf?sessionID=a0fadd0edba4500367ed78fcdd27f7e3fc1caf8 5. Ngày truy cập 18/6/2015.
24. Sở nội vụ tỉnh Sơn La, 2014. “Tạo động lực làm việc cho cán bộ, công chức
nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của Tổ chức hành chính nhà nước”.
http://sonoivu.sonla.gov.vn/2014/03/tao-dong-luc-lam-viec-cho-can-bo-cong-chuc- nham-nang-cao-hieu-qua-hoat-dong-cua-to-chuc-hanh-chinh-nha-nuoc.html. Ngày truy cập 26/7/2015.
25. Trường Cao đẳng GTVT TP.HCM. www.hcmct.edu.vn
26. Thuyết hai nhân tố của HERZBERG. http://quantri.vn/dict/details/7844-thuyet- hai-nhan-to-cua-herzberg. Ngày truy cập 19/5/2015.
PHỤ LỤC
PHỤ LỤC 1A: DÀN BÀI THẢO LUẬN TAY ĐÔI
I. Giới thiệu
Kính chào Anh/chị…
Tôi tên Bùi Minh An, học viên cao học ngành Quản trị Kinh Doanh của trường Đại học Tài chính Marketing. Hiên tại tôi đang thực hiện luận văn tốt nghiệp với đề tài nghiên cứu “Nghiên cứu các yếu tố động viên nhân viên tại trường Cao đẳng Giao thông Vận tải TP.HCM”. Mong anh/chị… dành chút thời gian để thảo luận với tôi về vấn đề này. Tôi xin cam đoan chỉ sử dụng các thông tin trong buổi thảo luận cho mục đích nghiên cứu khoa học.
Nội dung của buổi thảo luận này là nhằm tìm kiếm và bàn luận về những yếu tố động viên nhân viên tại trường Cao đẳng GTVT TP.HCM. Thời gian dự kiến là 60 phút.
II. Khám phá các yếu tố động viên nhân viên
1. Sơ lược ngắn gọn về khái niệm động viên nhân viên và mục đích của đề tài nghiên cứu
2. Theo Anh/chị, các yếu tố nào động viên Anh/chị làm việc? Anh/chị vui lòng nói cụ thể về yếu tố đó
3. Anh/chị là cán bộ quản lý và có kinh nghiệm trong công tác quản trị của nhà trường, vậy theo Anh/chị yếu tố nào động viên nhân viên/giảng viên của Anh/chị làm việc? Anh/chị vui lòng nói cụ thể về yếu tố đó.
4. Đề cập đến các yếu tố trong mô hình nghiên cứu đề xuất, cùng thảo luận về các yếu tố đó và các thang đo cụ thể
5. Theo Anh/chị yếu tố động viên nào quan trọng nhất và yếu tố nào là ít quan trọng nhất?
6. Theo Anh/chị ngoài những yếu tố động viên đã bàn luận ở trên, còn yếu tố nào có thể động viên nhân viên mà tác giả cần đưa vào mô hình nghiên cứu để việc nghiên cứu được phù hợp với văn hóa của nhà trường? Có yếu tố nào không phù hợp hay không?
III. Kết thúc buổi thảo luận
Tôi xin chân thành cảm ơn sự chia sẻ của Anh/chị cũng như sự quan tâm của Anh/chị dành cho đề tài nghiên cứu của tôi. Mọi ý kiến đóng góp của Anh/chị đều là những kiến thức quý báu dành cho tôi.
PHỤ LỤC 1B: DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM
I. Giới thiệu
Kính chào Anh/chị…
Tôi tên Bùi Minh An, học viên cao học ngành Quản trị Kinh Doanh của trường Đại học Tài chính Marketing. Hiên tại tôi đang thực hiện luận văn tốt nghiệp với đề tài nghiên cứu “Nghiên cứu các yếu tố động viên nhân viên tại trường Cao đẳng Giao thông Vận tải TP.HCM”. Mong anh/chị… dành chút thời gian để thảo luận với tôi về vấn đề này. Tôi xin cam đoan chỉ sử dụng các thông tin trong buổi thảo luận cho mục đích nghiên cứu khoa học.
Nội dung của buổi thảo luận này là nhằm tìm kiếm và bàn luận về những yếu tố động viên nhân viên tại trường Cao đẳng GTVT TP.HCM. Thời gian dự kiến là 60 phút.
II. Khám phá các yếu tố động viên nhân viên
1. Sơ lược ngắn gọn về khái niệm động viên nhân viên và mục đích của đề tài nghiên cứu
2. Theo các Anh/chị, các yếu tố nào động viên các Anh/chị làm việc? Các Anh/chị vui lòng nói cụ thể về yếu tố đó. (Gợi ý các yếu tố)
4. Đề cập đến các yếu tố trong mô hình nghiên cứu đề xuất, cùng thảo luận về các yếu tố đó và các thang đo cụ thể.
5. Theo các Anh/chị yếu tố động viên nào quan trọng nhất đối với Anh/chị? 6. Theo các Anh/chị ngoài những yếu tố động viên đã bàn luận ở trên, còn yếu tố nào có thể động viên nhân viên mà tác giả cần đưa vào mô hình nghiên cứu để việc nghiên cứu được phù hợp với văn hóa của nhà trường? Có yếu tố nào không phù hợp hay không?
7. Nếu Anh/chị là cán bộ quản lý thì Anh/chị sẽ thay đổi những điều gì để các yếu tố động viên nhân viên phát huy được hiệu quả tốt nhất?
III. Kết thúc buổi thảo luận
Tôi xin chân thành cảm ơn sự chia sẻ của Anh/chị cũng như sự quan tâm và ủng hộ của Anh/chị dành cho đề tài nghiên cứu của tôi. Mọi ý kiến đóng góp của Anh/chị đều là những kiến thức quý báu dành cho tôi.
PHỤ LỤC 1C: BẢNG CÂU HỎI CHÍNH THỨC PHIẾU KHẢO SÁT
VỀ CÁC YẾU TỐ ĐỘNG VIÊN NGƯỜI LAO ĐỘNG
Xin chào Anh/ Chị!
Tôi tên Bùi Minh An, là học viên cao học ngành Quản trị kinh doanh – trường ĐH Tài Chính Marketing. Hiện tại, tôi đang thực hiện đề tài "Nghiên cứu các yếu tố động viên nhân viên tại trường Cao đẳng Giao thông Vận tải TP.HCM ". Rất mong Anh/ Chị dành chút ít thời gian trả lời tất cả những câu hỏi trong bảng khảo sát này một cách cẩn thận và khách quan để việc nghiên cứu đạt được mức chính xác cao và giúp tôi hoàn thành đề tài một cách tốt nhất. Trong bảng câu hỏi này, không có quan điểm hoặc thái độ nào là đúng hay sai, tất cả các ý kiến đều là thông tin hữu ích cho nghiên cứu. Vì vậy, tôi rất mong nhận được sự cộng tác của Anh/ Chị.
Xin chân thành cảm ơn Anh/ Chị.
A. Nội dung khảo sát
Anh/Chị vui lòng cho biết MỨC ĐỘ ĐỒNG Ý của bản thân về công việc và môi trường làm việc hiện tại của Anh/Chị bằng cách đánh dấu “X” vào ô thích hợp.
Xin vui lòng đọc kỹ NỘI DUNG và phần QUY ƯỚC ngay dưới đây để lựa chọn mức độ đồng ý và đừng bỏ trống câu nào!
QUY ƯỚC: Có 5 mức độ lựa chọn, cụ thể như sau:
1 Rất không đồng ý 2 Không đồng ý 3 Bình thường 4 Đồng ý 5 Rất đồng ý 1. Chế độ lương và phúc lợi
Nội dung Mức độ lựa chọn
1 2 3 4 5 1.1 Tiền lương (lương cơ bản, phụ cấp lương và phụ cấp ngoài lương -
tiền năng suất) được trả xứng đáng cho trách nhiệm và chất lượng công việc.
1.2 Thu nhập hằng tháng hiện tại đảm bảo cho cuộc sống của anh/chị và gia đình.
1.3 Anh/chị hài lòng với các phúc lợi hiện tại của nhà trường (Tiền cơm trưa, nước uống, đi lại, văn phòng phẩm, tham quan du lịch, đồng phục, thưởng các dịp lễ Tết, sinh nhật….).
1.4 Chế độ tiền lương và các phúc lợi hiện tại của nhà trường thể hiện được sự quan tâm và chia sẻ của lãnh đạo nhà trường đến tập thể CB- GV-CNV.
1.5 Anh/chị được khen thưởng kịp thời và xứng đáng khi có thành tích hay đóng góp hữu ích cho đơn vị.
2. Cơ hội đào tạo và phát triển
Nội dung Mức độ lựa chọn
1 2 3 4 5 2.1 Nhà trường luôn khuyến khích và có những chính sách hỗ trợ cho
giảng viên và công nhân viên học tập nâng cao trình độ chuyên môn - nghiệp vụ
2.2 Công tác quy hoạch cán bộ của nhà trường được thực hiện công khai, công bằng và hợp lý.
2.3 Các tiêu chuẩn cần thiết để anh/chị có thể phát triển nghề nghiệp được công khai rõ ràng.
2.4 Anh/chị được đào tạo và cập nhật đầy đủ các kỹ năng để thực hiện tốt công việc và phát triển nghề nghiệp của mình.
3. Điều kiện làm việc
Nội dung Mức độ lựa chọn
1 2 3 4 5 3.1 Anh/chị được trang bị đầy đủ các thiết bị, công cụ, dụng cụ để thực
hiện công việc của mình.
3.2 Môi trường làm việc yên tĩnh, sạch sẽ, thoáng mát, an toàn.
3.3 Việc cải thiện môi trường làm việc, sửa chữa, nâng cấp các thiết bị, dụng cụ, công cụ làm việc \được thực hiện để anh/chị có thể thực hiện
công việc thuận lợi và thoải mái.
4. Lãnh đạo
Nội dung Mức độ lựa chọn
1 2 3 4 5
4.1 Cấp trên tế nhị và mềm mỏng khi góp ý, nhắc nhở và phê bình cấp
dưới.
4.2 Cấp trên đối xử công bằng với mỗi nhân viên cấp dưới.
4.3 Cấp trên sẵn sàng bảo vệ quyền lợi chính đáng cho anh/chị.
4.4 Cấp trên sẵn sàng lắng nghe ý kiến của anh/chị và tôn trọng anh/chị.
4.5 Cấp trên luôn thể hiện sự tin tưởng khi giao nhiệm vụ cho anh/chị.
5. Sự ổn định trong công việc
Nội dung Mức độ lựa chọn
1 2 3 4 5 5.1 Anh/chị tin tưởng vào sự phát triển bền vững của nhà trường.
5.2 Anh/chị không lo lắng mình bị mất việc khi làm việc với nhà trường.
5.3 Anh/chị cảm nhận công việc hiện tại rất ổn định.
6. Sự công nhận
Nội dung Mức độ lựa chọn
1 2 3 4 5 6.1 Cấp trên có niềm tin anh/chị sẽ thực hiện tốt và hoàn thành nhiệm vụ
được giao.
6.2 Anh/chị cảm thấy được nhà trường luôn ghi nhận sự đóng góp của bạn đối với sự phát triển chung của nhà trường.
6.3 Anh/chị sẽ được khen thưởng kịp thời khi có thành tích hay đóng góp hữu ích cho đơn vị.
7. Đặc điểm công việc
Nội dung Mức độ lựa chọn
1 2 3 4 5 7.1 Công việc hiện tại phù hợp với tính cách, năng lực và sở thích của
7.2 Khối lượng công việc được phân chia hợp lý.
7.3 Công việc mang lại niềm vui và sự hãnh diện cho anh/chị.
8. Được tự chủ
Nội dung Mức độ lựa chọn
1 2 3 4 5 8.1 Anh/chị được trao quyền hạn tương xứng với trách nhiệm giải quyết
công việc.
8.2 Anh/chị được khuyến khích đưa ra các sáng kiến để thực hiện và giải quyết những công việc.
8.3 Anh/chị cảm thấy được tự chủ trong công việc.
9. Đánh giá chung
Nội dung Mức độ lựa chọn
1 2 3 4 5 9.1 Anh/chị luôn cảm thấy hứng thú khi làm công việc hiện tại.
9.2 Anh/chị thường làm việc trong tâm trạng tốt nhất.
9.3 Nhà trường là nơi làm việc vui vẻ và tốt nhất đối với anh/chị.
9.4 Anh/chị hài lòng với các chính sách động viên, khuyến khích tại trường Cao đẳng GTVT TP.HCM.
9.5 Các chính sách động viên, khuyến khích tại trường Cao đẳng GTVT
TP.HCM tạo động lực thúc đẩy anh/chị luôn muốn được làm việc và cống hiến.
B. Thông tin cá nhân của Anh/chị
Anh/Chị vui lòng cung cấp một vài thông tin cá nhân. Các thông tin này nhằm mục đích thống kê, phân loại. Tôi xin cam đoan sẽ giữ bí mật cá nhân của Anh/Chị.
Anh/Chị vui lòng đánh dấu “X” vào ô lựa chọn và đừng bỏ trống thông tin nào!
11. Độ tuổi: Dưới 30 tuổi Từ 30 đến dưới 40 Từ 40 trở lên
12. Giới tính: Nam Nữ
13. Thâm niên công tác:
14. Tình trạng hôn nhân:
Độc thân Đã lập gia đình Đã ly hôn
15. Vị trí công tác hiện tại:
Nhân viên/Chuyên viên Giáo viên/Giảng viên Cán bộ quản lý
16. Thu nhập hàng tháng:
Dưới 5 triệu Từ 5 triệu đến 10 triệu Trên 10 triệu
18. Ý kiến khác (Nếu các Anh/Chị có ý kiến nào khác về động viên/các yếu tố động viên nhân viên hay về phiếu phỏng vấn này, xin vui lòng ghi thêm vào bên dưới. Mọi ý kiến đóng góp của Anh/Chị đều có giá trị quý giá đối với nghiên cứu của tôi!)
... ... ... ... ...
Xin chân thành cảm ơn sự hợp tác và giúp đỡ của Anh/Chị Kính chúc Anh/Chị thành đạt và hạnh phúc trong cuộc sống!
PHỤ LỤC 2
KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH CRONBACH’S ALPHA Scale: LƯƠNG, THƯỞNG VÀ PHÚC LỢI
Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .835 5 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted LP1 13.786 7.427 .737 .774 LP2 14.369 8.288 .535 .829 LP3 13.866 7.052 .727 .775 LP4 13.711 7.336 .712 .780 LP5 13.636 8.770 .477 .842
Scale: CƠ HỘI ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỀN Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .802 4 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ĐP1 10.053 6.126 .528 .798