THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ DU LỊCH BIỂN TẠI CỬA LÒ NHỮNG NĂM QUA
2.2.1. Nội dung quản lý nhà nước về du lịch biển tại Cửa Lò
Công tác kiểm tra, kiểm sát các hoạt động liên quan đến du lịch
Thành lập các đoàn kiểm tra công tác triển khai nhiệm vụ du lịch 2007, đã tiến hành kiểm tra tại các phòng ban, đơn vị liên quan và UBND các phường, xã để kịp thời phát hiện những hạn chế trong hoạt động quản lý du lịch, trình UBND Thị xã có phương án giải quyết.
Hàng năm đều tổ chức Lễ hội sông nước khai trương mùa du lịch (năm 2007 thu hút gần 6,5 vạn người về tham dự); Xây dựng kế hoạch tổ chức hoạt động du lịch; thành lập BCĐ du lịch. Phối hợp với Sở du lịch Nghệ An tổ chức cuộc thi khách sạn xanh - sạch - đẹp cũng như lập kế hoạch, họp triển khai nhiệm vụ du lịch hàng năm, giao nhiệm vụ cụ thể cho các phòng, ban, ngành, đơn vị liên quan, UBND các phường, xã tổ chức thực hiện.
Đặc biệt trong năm 2007 tham mưu cho UBND Tỉnh thành lập BCĐ và BTC Lễ kỷ niệm 100 năm du lịch Cửa Lò. Ban hành: Chỉ thị số 09/CT.UB ngày 7/3/2007 của UBND Thị xã Cửa Lò “về việc tăng cường công tác quản lý Nhà nước đối với các hoạt động du lịch” và nhiều công văn, quyết định, thông báo, kịp thời chẩn chỉnh những vấn đề phát sinh trong hoạt động du lịch.
tất cả các cơ sỏ kinh doanh du lịch niêm yết và bán theo giá công khai, kiểm tra gian lận thương mại. Hoạt động của đội thanh tra đô thị được củng cố và có tăng cường đã giảm bớt nạn bán hàng rong, ăn xin, tẩm quất, chụp ảnh, xe lai gây phiền hà cho du khách.
Phối hợp với hiệp hội du lịch Nghệ An, thành lập chi hội du lịch Cửa Lò. Ban biên tập và tổ chức quản trị Web site du lịch và đi vào hoạt động có hiệu quả. Củng cố hoạt động của Tổ chức tư vấn và hướng dẫn du lịch, đội thanh tra đô thị, trung tâm cứu hộ và phòng chống thiên tai để từng bước thực hiện tốt hơn nhiệm vụ du lịch.
Tổ chức thực hiện chủ trương “5 không” trong du lịch
Để Thị xã có thể phát triển du lịch bền vững, những năm gần đây UBND Thị xã đã có chủ trương thực hiện “5 không” trong quản lý đối với những cá nhân, tập thể tham gia kinh doanh du lịch. Đó là: “Không tuỳ tiện nâng, ép giá; không chèo kéo khách hàng; không tẩm quất, bán hàng rong; không làm bẩn môi trường và không làm mất an ninh trật tự”. Trong những năm gần đây, Thị xã tiếp tục tăng cường chỉ đạo thực hiện chủ trương “5 không” trong quản lý du lịch với phương châm “kiên quyết, triệt để, liên tục và đồng bộ trong hoạt động du lịch”. UBND Thị xã chỉ đạo các cấp, các ngành triển khai chủ trương “5 không” xuống tận các chi bộ, khối, xóm, đơn vị và các hộ kinh doanh. Các tổ chức hệ thống chính trị cơ sở đã vào cuộc tuyên truyền và vận động thực hiện ký cam kết đến từng hộ gia đình, từng cá nhân để theo dõi thực hiện. Đồng thời chỉ đạo các phường, xã, phòng ban, đơn vị liên quan, đội thanh tra đô thị, công an Thị xã thường xuyên kiểm tra, nhắc nhở và xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm. Trung tâm VHTT, đài PT-TH Thị xã và đài truyền thanh các phường, xã thường xuyên tuyên
truyền trên hệ thống truyền thanh.
Các ban chỉ đạo du lịch, đội thanh tra đô thị Thị xã, đội an ninh các phường, xã và lực lượng thanh niên tình nguyện thường xuyên kiểm tra, nhắc nhở và xử lý nghiêm những người cố tình vi phạm. Do vậy số người bán hàng rong, tẩm quất, ăn xin tuy vào mùa cao điểm du lịch có tăng nhưng phong cách phục vụ chu đáo và mời chào lịch sự, văn hoá hơn, Công an Thị xã luôn nắm chắc tình hình liên quan để chủ động tham mưu giải quyết ngay từ cơ sở, đặc biệt trực tiếp giải quyết, xử lý tốt các vụ gây rối TTCC, tham gia giữ gìn trật tự ATGT.
Công tác quản lý xe lai (xe ôm) được công an quản lý, tập huấn, cấp thẻ, phân vùng quản lý và thànhh lập các tổ tự quản, đồng thời thường xuyên kiểm tra xử lý nghiêm các vi phạm.
Công tác quản lý giá cả được quan tâm thường xuyên, hàng ngày yêu cầu các cơ sở kinh doanh phải có bảng niêm yết giá và bán theo giá công khai, hệ thống truyền thanh dọc bãi biển thông báo giá tối đa các mặt hàng thiết yếu để du khách biết.
Môi trường cảnh quan được quan tâm đầu tư đúng mức nên ngày càng xanh sạch đẹp hơn, ý thức bảo vệ môi trường của nhân dân từng bước được nâng cao.
Do vậy, nhìn chung năm 2007 công tác quản lý Nhà nước về du lịch trên địa bàn Thị xã đặc biệt là việc thực hiện chủ trương “5 không” cơ bản đạt yêu cầu đề ra, được đông đảo nhân dân đồng tình cao và hưởng ứng tích cực chủ trương của Thị xã đã gây được lòng tin cho du khách về với du lịch Cửa Lò.
Công tác tuyên truyền, quảng bá du lịch
tượng tham gia kinh doanh du lịch, cán bộ và nhân dân thu hút 1600 người tham gia (năm 2007). Tổ chức cuộc thi tìm hiểu 100 năm du lịch Cửa Lò do Trung tâm VH-TT, Thị đoàn và Đài PT-TH Thị xã phối hợp thực hiện đã tạo được sự quan tâm đông đảo mọi tầng lớp nhân dân. Biên soạn và phát hành Sách hướng dẫn du lịch Cửa Lò, xây dựng phóng sự “Cửa Lò xưa và nay”.
Phối hợp với đài PT-TH Nghệ An tổ chức giao lưu ca nhạc của 10 đài PT - TH các tỉnh bạn, góp phần tăng thêm sự hiểu biết, gần gũi của du khách với biển Cửa Lò. Phòng DL-TM đã phối hợp với các phòng ban liên quan xây dựng kế hoạch hoạt động VH-TT du lịch trình UBND Tỉnh phê duyệt. Tổ chức nhiều hoạt động văn hoá văn nghệ “nối vòng tay biển” để phục vụ khách cũng như tuyên truyền, quảng bá du lịch biển nhằm giới thiệu và thu hút Khách về với Cửa Lò. Xây dựng các phim phóng sự về du lịch biển Cửa Lò phát trên đài truyền hình Nghệ An, VTV1, VTV2, VTV3.
Tổ chức họp báo về du lịch tại Hà Nội và Cửa Lò để tuyên truyền, quảng bá thu hút đầu tư vào du lịch Cửa Lò. Đồng thời tổ chức cuộc thi viết về du lịch biển Cửa Lò (từ tháng 5 tới tháng 8). Đã thu hút nhiều báo lớn viết bài và đựa tin cho du lịch Cửa Lò.
Phát hành 2000 quyển sách hướng dẫn du lịch Cửa Lò, 1000 VCD, 2000 tập gấp phục vụ họp báo và tuyên truyền quảng bá du lịch Cửa Lò.
Tổ chức các đêm ca nhạc tại quảng trường nhằm ca ngợi quảng bá về Thị xã Cửa Lò, nhằm thu hút khách du lịch, lưu giữ khách du lịch tại Cửa Lò, tổ chức cho khách du lịch giao lưu văn hoá văn nghệ với người dân Thị xã Cửa Lò. Xây dựng lại các cổng chào du lịch tại các đầu mối giao thông vào Thị xã làm mới các cụm panô lớn nhỏ gắn với quảng cáo thương mại, tổ chức các đợt tuyên truyền, cổ động, treo hàng ngàn băng rôn, khẩu hiệu.
dung và hình ảnh phong phú, phù hợp với tình hình thực tế.
Tổ chức 30 giải thể thao nhân dịp các ngày lễ lớn, chào mừng 100 năm du lịch Cửa Lò nhằm thu hút khách du lịch và tổ chức hội chợ Thương mại -Du lịch quốc tế tại Thị xã Cửa Lò diễn ra từ ngày 15 - 20/6/2007 thành công tốt đẹp, nhằm giao lưu kinh tế, văn hoá và thu hút khách du lịch.