Cũng giống như Toyota, trong quá trình phát minh iPod, Apple cũng đã rất chú trọng và làm tốt công tác quản trị rủi ro dự án và đã thành công lớn.
Apple đã thực hiện những biện pháp sau để thay đổi lợi thế:
- Làm việc thật nhanh để giành lấy quyền cạnh tranh. - Thu hút được sự tập trung cao độ của toàn thể nhân viên. - Có được sự trao đổi thường xuyên giữa mọi người.
- Mua lại hay mua bằng sáng chế công nghệ chứ không phát triển lại từ đầu. - Chỉ tập trung vào một việc mà bạn làm tốt nhất (trong trường hợp này là thiết kế giao diện).
- Thiết kế đi thiết kế lại cho đến khi nào sự hoàn hảo là một phần tất yếu. - Thực hiện chiến dịch tung sản phẩm ra thị trường lần đầu tiên tuyệt vời đến nỗi cả thế giới phải chú ý.
Những biện pháp tiếp theo của Apple để gia tăng lợi thế:
Kế thừa phiên bản 1.0 bằng những phiên bản được cải tiến nhanh chóng (chiến thuật bàn đạp).
- Vươn ra những thị trường rộng lớn hơn (như tương thích với hệ điều hành Windows).
- Tận dụng thiết kế ưu việt của sản phẩm đồng thời thực hiện quảng bá sản phẩm thông qua những nhân vật nổi tiếng.
- Xây dựng cơ sở hạ tầng phục vụ khách hàng (như iTunes Music Store) để hỗ trợ và nâng cao sản phẩm chủ đạo (iPod).
- Liên tục bổ sung các tính năng nhằm thỏa mãn nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng.
Bài học kinh nghiệm cho công ty TNHH Diamond Việt Nam
- Tập trung đào tạo, thu hút nhân sự có trình độ tay nghề cao. - Tạo dựng hệ thống truyền thông tốt.