Sau khi đã thực hiện ba bƣớc trên, nhà quản trị sẽ đƣa ra các giải pháp để GQVĐ để chọn một giải pháp tốt nhất. Quyết định đƣợc chọn là sự lựa chọn hứa hẹn nhất trong các quyết định đƣợc thay thế. Gải pháp tốt nhất sẽ chỉ có một mà trong đó nó phù hợp nhất với mục tiêu tổng thể và giá trị của tổ chức, đạt kết quả bằng cách sử dụng ít nguồn lực nhất.Nhà quản trị cố gắng lựa chọn giải pháp với ít rủi ro và ít nguy cơ nhất. Bởi vì một vài rủi ro là vốn có trong hầu hết các quyết định không đƣợc lập trình, nhà quàn trị cố gắng triển vọng để thành công.
Việc lựa chọn giải pháp phụ thuộc vào bản thân nhà quản trị và việc sẵn sàng chấp nhận rủi ro và nguy cơ. Ví dụ, xu hƣớng rủi ro là sự sẵn sàng để đảm nhận rủi ro với các cơ hội đạt đƣợc một sự gia tăng tiền chi trả.
Khi lựa chọn giải pháp tối ƣu, nhà quản trị có thể sẽ gặp một số yếu tố ảnh hƣởng tới quyết định, các yếu tố này có thể bao gồm:
- Các yếu tố chính trị - Các yếu tố tài chính - Các yếu tố an toàn - Các yếu tố môi trƣờng - Các yếu tố đạo đức
Không phải tất cả các yếu tố này đều có thể đƣợc nhận biết, vì vậy để ghi chép lại, nhà quản trị có thể sử dụng bảng dƣới đây:
Bảng 2.2: Bảng các yếu tố ảnh hƣởng tới giải pháp Giải pháp: Các yếu tố ảnh hƣởng Chính trị: Tài chính: An toàn: Môi trƣờng: Đạo đức: Khác:
17
Nhà quản trị có thể sử dụng một số phƣơng pháp để lựa chọn giải pháp tối ƣu nhƣ sau:
* Phƣơng pháp Brainstorming: trình bày ở mục 1.3.3
* Mô hình Mind Mapping: đã đƣợc trình bày ở phần 1.3.2
* Mô hình GREAT. Các từ trong câu có nghĩa sau: G: Gain - Các lợi ích thu đƣợc
R: Risk - Rủi ro E: Expense - Chi phí A: Achievability - Khả thi
T: Time - Thời gian cho phép để thực hiện các mục tiêu đặt ra