BẢO LÃNH
BẢO LÃNH nâng cao chất lƣợng nghiệp vụ của các nhân viên.
Từ thực tiễn cho thấy, các loại bảo lãnh có phát sinh tại chi nhánh còn chƣa đa dạng, chủ yếu tập trung ở các loại bảo lãnh quen thuộc. Điều này cũng có thể đƣợc coi là một mối đe dọa với ngân hàng, bởi lẽ, khi các nghiệp vụ không thƣờng xuyên phát sinh thì ít nhiều cũng gây nên lúng túng trong xử lý. Đó là điều kiện thuận lợi để kẻ gian lợi dụng nhằm tìm kiếm lợi ích bất chính cho mình.
Trong điều kiện nhƣ vậy, ngân hàng nên thƣờng xuyên tổ chức các lớp bồi dƣỡng nghiệp vụ hay các cuộc thi về nghiệp vụ,…để từ đó nâng cao trình độ nghiệp vụ cho nhân viên. Ngoài ra cũng cần bồi dƣỡng về tin học và ngoại ngữ cho nhân viên, vì với các món bảo lãnh có yếu tố nƣớc ngoài thì khó khăn lớn nhất là bất đồng về ngôn ngữ. Điều tối thiểu khi giao kết hợp đồng là phải hiểu rõ nội dung của nó, vì vậy việc am hiểu và nắm rõ các điều khoản trên hợp đồng là rất quan trọng.
5.2.2 Tăng cƣờng công tác tiếp thị, quảng bá các sản phẩm bảo lãnh
Trong điều kiện kinh doanh cũng nhƣ sự cạnh tranh giữa các ngân hàng ngày càng gay gắt, các nghiệp vụ chính nhƣ cho vay, huy động,… đƣợc hầu hết các ngân hàng chú trọng phát triển đến các hoạt động này. Do đó, để có thể đa dạng hóa sản phẩm và có thêm khách hàng, ngân hàng Công thƣơng chi nhánh Sóc Trăng cũng nên chú trọng hơn vào quảng bá các sản phẩm ngoại bảng trong đó có bảo lãnh.
Xuất phát từ thực trạng các loại hình bảo lãnh tại ngân hàng còn chƣa đa dạng, trong thời gian tới ngân hàng cần thƣờng xuyên cử cán bộ tiếp cận khách hàng để giới thiệu thêm về các loại bảo lãnh. Trong thời gian qua ngân hàng cũng có thực hiện việc tiếp thị sản phẩm tới từng khách hàng nhƣng đa phần là các sản phẩm tiết kiệm, lãi suất cho vay, huy động,… chứ chƣa chú trọng nhiều đến tiếp thị sản phẩm bảo lãnh. Bên cạnh đó cũng cần có thêm một số ƣu đãi với khách hàng nhƣ: giảm phí ở một số giai đoạn bảo lãnh nếu là khách hàng lâu năm để dần giảm đi các trƣờng hợp bảo lãnh không có TSĐB hay ký quỹ,…