- Kiểm định mô hình Kiểm tra giả thiết Đánh giá kết quả phân tích
3.4NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC
Nghiên cứu chính thức được thực hiện bằng phương pháp định lượng thông qua bảng câu hỏi khảo sát. Việc thực hiện phương pháp phỏng vấn qua bảng khảo sát được
35
thiết kế trên giấy và trên Google Doc, gửi qua internet (các mạng xã hội Facebook, Google Plus (+), Email) và in ra giấy để phỏng vấn trực tiếp tại TP. HCM.
Sốlượng bảng khảo sát dự kiến thực hiện cho nghiên cứu định lượng chính thức là n = 414. Nghiên cứu chính thức được thực hiện tại TP.HCM vào tháng 10 năm 2015.
Các biến quan sát trong bảng câu hỏi khảo sát sử dụng thang đo Likert (5 mức điểm) với lựa chọn từ số 1 là “Rất không đồng ý” đến lựa chọn số 5 là “ Rất đồng ý” nhằm đánh giá, phân tích được sự tác động của tı́nh cách thương hiê ̣uđến lòng trung thành của khách hàng đối với ngành hàng thời trang ta ̣i Tp.HCM. Sử dụng thang đo Likert mang lại kết quả khảo sát có tính khả thi cao bởi bao gồm nhiều mức độ mà đáp viên có thể lựa chọn theo cảm nhận và đánh giá của mình.
Nghiên cứu sử dụng phần mềm SPSS 22 để kiểm định thang đo bằng chỉ số Cronbach’s Alpha. Sau khi phân tích Cronbach’s Alpha các thang đo sẽđược tiếp tục kiểm định bằng việc phân tích nhân tốkhám phá EFA để hiệu chỉnh cho phù hợp hơn. Phương pháp phân tích nhân tốkhám phá EFA được dùng trong nghiên cứu này để kiểm định thang đo, phương pháp kiểm định Bootstrap ước lượng lại các tham số mô hình bằng phần mềm AMOS 20 để kiểm tra độ tin cậy của các ước lượng và đồng thời phương pháp mô hình cấu trúc tuyến tính SEM được sử dụng để kiểm tra độ thích ứng của mô hình đề xuất và các giả thuyết đã đưa ra.