- Kiểm định mô hình Kiểm tra giả thiết Đánh giá kết quả phân tích
4.4 ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO
Các thang đo được kiểm định độ tin cậy bằng công cụ Cronbach’s Alpha. Công cụ này cũng giúp loại đi những biến quan sát, những thang đo không đạt. Các biến quan sát có hệ sốtương quan biến tổng (item-total correlation) nhỏhơn 0.4 sẽ bị loại và tiêu chuẩn chọn thang đo khi Cronbach’s Alpha từ 0.6 trở lên (Nunnalty và Burnstein, 1994). Nhiều nhà nghiên cứu đồng ý rằng khi Cronbach’s alpha từ 0.8 trởlên đến gần 1.0 thì thang đo lường là tốt, từ0.7 đến gần 0.8 là sử dụng được (Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2005). Cũng có nhà nghiên cứu đề nghị rằng Cronbach’s Alpha từ 0,6 trở lên là có thể sử dụng được trong trường hợp khái niệm đang nghiên cứu là mới hoặc mới đối với người trả lời trong bối cảnh đang nghiên cứu (Nunalty, 1978; Peterson, 1994; Slater, 1995). Trong đề tài này, tác giả tham khảo mô hình đã được Kim & ctg (2001) nghiên cứu nên Cronbach’s Alpha của các thang đo phải >=0.6 và các biến phải có hệ sốtương quan biến tổng >= 0.3. Hệ số tương quan biến – tổng: các biến quan sát có tương quan biến – tổng nhỏhơn 0.3 được xem là biến rác thì sẽđược loại bỏvà thang đo được chấp nhận khi hệ số Cronbach’s Alpha đạt yêu cầu (Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang, 2011).
55
Bảng 4.6: Đánh giá độ tin cậy thang đo
Biến quan sát
Trung bı̀nh thang đo nếu
loa ̣i biến
Phương sai thang đo nếu
loa ̣i biến Tương quan biến tổng
Cronbach's Alpha nếu loa ̣i
biến
Thang đo Tı́nh cách thương hiê ̣u thể hiê ̣n sự phù hợp mang tı́nh thực tế (TT), Cronbach’s Alpha = 0,739
TT_1 7.07 5.010 .534 .690
TT_2 6.88 5.002 .636 .572
TT_3 6.99 5.126 .526 .697
Thang đo Tı́nh cách thương hiê ̣u thể hiê ̣n sự phù hợp mang lý tưởng (LT), Cronbach’s Alpha = 0,725
LT_1 7.27 4.531 .585 .592
LT_2 7.38 4.453 .547 .637
LT_3 7.32 4.740 .509 .682
Thang đo Tı́nh cách thương hiê ̣u thể hiê ̣n sự phù hợp mang tı́nh xã hô ̣i (XH), Cronbach’s Alpha = 0,697
XH_1 7.56 3.889 .512 .605
XH_2 7.61 3.730 .537 .572
XH_3 7.51 3.873 .487 .636
Thang đo Tı́nh cách thương hiê ̣u thể hiê ̣n sự phù hợp mang tı́nh lý tưởng xã hô ̣i (LX), Cronbach’s Alpha = 0,745
LX_1 9.92 10.143 .578 .665
LX_2 9.87 10.372 .553 .679
LX_3 9.97 9.304 .687 .600
LX_4 10.44 11.138 .366 .786
Thang đo Tı̀nh cảm (TC), Cronbach’s Alpha = 0,907
TC_1 10.34 9.944 .824 .868
TC_2 10.35 10.035 .802 .875
TC_3 10.37 10.108 .792 .879
TC_4 10.43 10.299 .743 .896
Thang đo Niềm vui (NV), Cronbach’s Alpha = 0,922
NV_1 10.36 10.090 .928 .862
NV_2 10.44 10.392 .831 .894
NV_3 10.47 10.661 .783 .911
56
Bảng 4.6: Đánh giá độ tin cậy thang đo(tiếp theo)
Biến quan sát
Trung bı̀nh thang đo nếu
loa ̣i biến
Phương sai thang đo nếu
loa ̣i biến Tương quan biến tổng
Cronbach's Alpha nếu loa ̣i
biến
Thang đo Tự hào (TH), Cronbach’s Alpha = 0,916
TH_1 9.87 11.813 .842 .879
TH_2 9.94 11.667 .862 .872
TH_3 9.95 12.457 .761 .907
TH_4 9.89 12.308 .766 .905
Thang đo Sự hài lòng (HL), Cronbach’s Alpha = 0,800
HL_1 10.89 5.489 .682 .719
HL_2 10.96 5.396 .641 .735
HL_3 10.97 5.624 .573 .768
HL_4 11.07 5.300 .566 .776
Thang đo Lòng trung thành (TR), Cronbach’s Alpha = 0,935
TR_1 13.77 17.693 .886 .909
TR_2 13.81 17.719 .849 .916
TR_3 13.81 17.958 .847 .916
TR_4 13.82 18.047 .773 .930
TR_5 13.84 18.212 .781 .928
Thông qua việc phân tích nhân tố EFA ởbước tiếp theo, sẽ cho thấy được cụ thểhơn các thang đo trên có tách thành những yếu tố mới hay bị loại bỏra hay không. Điều này sẽ đánh giá chính xác hơn thang đo, đồng thời loại bỏ bớt các biến đo lường không đạt yêu cầu, mục đích làm cho các thang đo đảm bảo tính đồng nhất.