LX Nhân tố Tính cách thương hiệu thể hiê ̣n sự phù hợp mang tính lý tưởng, xã hộ
B. PHẦN NỘI DUNG CHÍNH
x
Anh, chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý của mình với những phát biểu dưới đây khi đề cập về Tác động của tính cách thương hiệu đến lòng trung thành của kách hàng đối với ngành hàng thời trang tại TP. Hồ Chí Minh, theo thang điểm từ 1 đến 5, với quyước sau:
(1) Rất không đồng ý (2) Không đồng ý (3) Bình thường (4) Đồng ý (5) Rất đồng ý
Mã Nội dung phát biểu
LT Nhân tố Tính cách thương hiệu thể hiê ̣n sự phù hợp mang tính thực tế
TT_1
Tính cách của thương hiệu thời trang tôi đã sử dụng phù hợp với cách tôi nhìn thấy bản thân mình.
1 2 3 4 5
TT_2 Tính các của thương hiệu thời trang tôi đã sử
dụng thể hiện hình ảnh của tôi. 1 2 3 4 5 TT_3 Tính cách của thương hiệu thời trang tôi đã
sử dụng khá là giống với tôi. 1 2 3 4 5
LT Nhân tố Tính cách thương hiệu thể hiê ̣n sự phù hợp mang tính lý tưởng
LT_1
Tính cách của thương hiệu thời trang tôi đã sử dụng phù hợp với cách tôi MUỐN nhìn
thấy bản thân mình. 1 2 3 4 5 LT_2
Tính cách của thương hiệu thời trang tôi đã sử dụng thể hiện hình ảnh của người mà tôi
MUỐN trở thành. 1 2 3 4 5
LT_3
Tôi MUỐN được người khác nhìn nhận là tương tự tính cách của thương hiệu thời trang
tôi đã sử dụng. 1 2 3 4 5
XH Nhân tố Tính cách thương hiệu mang tính xã hội
XH_1 Thương hiệu thời trang tôi đã sử dụng cải
thiện cách tôi cảm nhận về thời trang. 1 2 3 4 5 XH_2 Thương hiệu thời trang tôi đã sử dụng tạo
một ấn tượng tốt về người khác. 1 2 3 4 5 XH_3 Tôi muốn trở thành thành viên của cộng đồng
thương hiệu thời trang tôi đã sử dụng. 1 2 3 4 5 XH_4 Tôi thực sự đồng cảm với những người sử
dụng thương hiệu thời trang tôi đã sử dụng. 1 2 3 4 5
LX Nhân tố Tính cách thương hiệu thể hiê ̣n sự phù hợp mang tính lý tưởng, xã hội tưởng, xã hội
LX_1 Tôi hoàn thiện hơn khi sử dụng thương hiệu
thời trang tôi đã sử dụng. 1 2 3 4 5 LX_2 Xã hội công nhận tính cách của thương hiệu
thời trang tôi đã sử dụng phù hợp với tôi. 1 2 3 4 5 LX_3
Mọi người cho rằng tính cách của thương hiệu thời trang tôi đã sử dụng phù hợp với tôi.
xi LX_4
Hầu hết những người quan trọng với tôi nghĩ rằng tôi nên sử dụng thương hiệu thời trang
mà tôi đã sử dụng. 1 2 3 4 5
TC Tình cảm
TC_1 Tôi thích thương hiệu thời trang tôi đã sử
dụng . 1 2 3 4 5
TC_2 Thương hiệu thời trang tôi đã sử dụng làm
cho tôi cảm thấy tốt về bản thân mình. 1 2 3 4 5 TC_3 Thương hiệu thời trang tôi đã sử dụng làm
cho tôi cảm thấy hấp dẫn. 1 2 3 4 5 TC_4 Tôi đang rất gắn bó với thương hiệu thời
trang tôi đã sử dụng. 1 2 3 4 5
NV Niềm vui
NV_1 Tôi cảm thấy thoải mái khi sử dụng thương
hiệu thời trang mà tôi đã sử dụng. 1 2 3 4 5 NV_2
Tôi thích đi mua sắm để cảm thấy gần gũi hơn với thương hiệu thời trang tôiđã sử
dụng. 1 2 3 4 5
NV_3 Tôi cảm thấy may mắn là tôi có thể mua
thương hiệu thời trang mà tôi đã sử dụng. 1 2 3 4 5 NV_4 Tôi cảm thấy được thoả mãn với thương hiệu
thời trang tôi đã sử dụng. 1 2 3 4 5
TH Tự hào
TH_1 Tôi nói những điều tích cực về thương hiệu
thời trang tôi đã sử dụng cho người khác. 1 2 3 4 5 TH_2
Tôi khuyến khích bạn bè và người thân làm kinh doanh với thương hiệu thời trang tôi đã
sử dụng. 1 2 3 4 5
TH_3
Tôi cảm thấy rằng tôi là một người xứng đáng khi sử dụng thương hiệu thời trang tôi
đã sử dụng. 1 2 3 4 5
TH_4 Tôi nghĩ rằng rất nhiều người có ý kiến tốt về
thương hiệu thời trang tôi đã sử dụng. 1 2 3 4 5
HL Sự hài lòng
HL_1
Tôi cảm thấy đáng giá khi quyết định mua các sản phẩm của thương hiệu thời trang tôi
đã sử dụng. 1 2 3 4 5
HL_2 Tôi cảm thấy tuyệt vời khi sử các sản phẩm
của thương hiệu thời trang tôi đã sử dụng. 1 2 3 4 5 HL_3 Nếu tôi so sánh thương hiệu này với các
thương hiệu khác, tôi rất hài lòng. 1 2 3 4 5 HL_4
Nói chung, tôi hài lòng với quyết định mua các sản phẩm của thương hiệu thời trang tôi
đã sử dụng. 1 2 3 4 5
xii TR_1
Khi mua các sản phẩm thời trang, thương hiệu thời trang tôi đã sử dụng sẽ là sự lựa
chọn đầu tiên của tôi. 1 2 3 4 5 TR_2 Tôi sẽ tiếp tục mua các sản phẩmcủa thương
hiệu thời trang tôi đã sử dụng. 1 2 3 4 5 TR_3
Tôi vẫn sẵn sàng mua các sản phẩm của thương hiệu thời trang tôi đã sử dụng ngay cả khi giá của nó là cao hơn một chút so với các đối thủ cạnh tranh.
1 2 3 4 5
TR_4
Thương hiệu thời trang tôi đã sử dụng cung cấp nhiều lợi ích hơn so với bất kỳ thương
hiệu thời trang khác. 1 2 3 4 5 TR_5 Tôi sẽ mua các sản phẩm của thương hiệu
thời trang tôi đã sử dụng trong thời gian tới. 1 2 3 4 5 TR_6 Tôi rất thích giới thiệu chobạn bè thương
hiệu thời trang tôi đã sử dụng. 1 2 3 4 5