6. Bố cục của Luận văn
3.7.1. Nguồn nhân lực
Con người là nhân tố quan trọng mang tính chất quyết định trong các hoạt động của một công ty. Muốn tồn tại và phát triển cần phải phát huy được nội lực của từng người để có thể phát huy sức mạnh tập thể. Do đó nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ công nhân viên cũng như xây dựng văn hóa doanh nghiệp, tạo ra môi trường gắn kết chia sẻ chuyên nghiệp luôn được ưu tiên hàng đầu tại PTI.
Tổng số cán bộ của PTI tính đến hết 31/12/2014 bao gồm 1057 cán bộ công nhân viên trong đó trình độ đại học và trên đại học chiếm 80%, trình độ cao đẳng, trung cấp và trình độ khác chiếm 20%. Cơ cấu tổ chức được xây dựng ở các cấp độ khác nhau, từ đại hội đồng cổ đông đến Hội đồng quản trị, chịu trách nhiệm điều hành chiến lược kinh doanh là Tổng Giám Đốc và các Phó Tổng Giám đốc, các ban trực thuộc và các công ty thành viên hạch toán phụ thuộc. Đặc biệt độ tuổi của ban lãnh đạo Tổng Công ty đều còn trẻm, trung bình 40 tuổi. Đây là một lợi thế của PTI khi doanh nghiệp đang có những chiến lược, phát triển mạnh mẽ trong những năm tới đây đặc biệt là vươn lên vị trí thứ 3 trên thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam đến năm 2020.
Hình 3.5: Biểu đồ nhân sự tại PTI tính đến 31/12/2014
(Nguồn: Tài liệu nội bộ PTI)
Trên đại học 3% Đại học 68% Cao đẳng + trung cấp 22% Khác 7%
Số lượng lao động trực tiếp tại PTI chiếm 60% trên tổng số lao động toàn Tổng Công ty. Lực lượng lao động trực tiếp sẽ là đội ngũ chính tham gia trực tiếp vào các hoạt động kinh doanh của PTI, cụ thể là hoạt động khai thác mở rộng thị trường và thực hiện các dịch vụ khách hàng. PTI đánh giá đây là đội ngũ lao động rất quan trọng, có ảnh hưởng trọng yếu đến khả năng hoàn thành kế hoạch doanh thu do đó luôn có những chương trình đào tạo nâng cao năng lực cho lực lượng lao động này. Trong năm 2015 dự kiến Tổng công ty sẽ giành phần kinh phí khoảng hơn 3 tỷ đồng cho kế hoạch đào tạo bao gồm: kỹ năng bán hàng cho toàn bộ lao động trực tiếp trong cả hệ thổng, đào tạo giảng viên nguồn tại các công ty thành viên nhằm mục đích quy chuẩn và xây dựng hiệu quả chương trình đào tạo nội bộ tại các công ty thành viên. Tuy nhiên hiện PTI còn thiếu một đội ngũ cán bộ có kinh nghiệm về lĩnh vực dự án bảo hiểm tài sản kỹ thuật, do đó các dự án về tài sản PTI tham giabảo hiểm hiện nay còn ít và doanh thu mang lại không cao đặc biệt là các dự án xây dựng lắp đặt. Vì vậy để nâng cao khả năng cạnh tranh, mở rộng thị trường bảo hiểm tài sản kỹ thuật cần phải tăng thêm đội ngũ lao động trực tiếp có kinh nghiệm và năng lực.
Để nâng cao năng lực và tinh thần làm việc của cán bộ công nhân viên, PTI đã sử dụng khá tốt cơ chế tiền lương và phụ cấp. Hiệu quả kinh doanh của PTI trong những năm qua đều tăng trưởng rất tốt do đó PTI cũng duy trí mức tăng trưởng tiền lương và phụ cấp cho người lao động khá cao. Đội ngũ cán bộ công nhân viên của PTI ngoài việc hưởng phần lương theo doanh thu kinh doanh, tùy theo kết quả kinh doanh, sẽ nhận được phần lương theo hiệu quả kinh doanh, lãi bảo hiểm gốc và tăng trưởng doanh thu. Đây cũng chính là một phần động lực thúc đẩy các công ty thành viên tích cực khai thác hiệu quả, quản lý tốt chi phí và kiểm soát tốt tỷ lệ bồi thường.
Bên cạnh đó hoạt động của các công ty thành viên và Tổng Công ty, hoạt động quản trị đóng vai trò rất quan trọng.Quản trị luôn là một công tác khó khăn, ban lãnh đạo Tổng Công ty đã nhận thức được kinh doanh bảo hiểm là một chuyên nghành tài chính đòi hỏi người quản trị có hiểu biết nghiệp vụ bảo hiểm, có tầm
nhìn bao quát, có khả năng phân tích dự báo tình hình, am hiểu thực tiễn hoạt động trong doanh nghiệp, từ đó xây dựng định hướng được các giải pháp phát triển và thực thi kế hoạch trong bối cảnh thị trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay. Do vậy việc tuyển chọn, đào tạo đội ngũ lãnh đạo của các công ty thành viên luôn được PTI đặt lên hàng đầu. Trong năm 2014, PTI đã triển khai chương trình đào tạo Giám đốc chuyên nghiệp cho gần 100 giám đốc, phó giám đốc các công ty thành viên và ban nghiệp vụ của Tổng công ty. Chương trình này cũng thể hiện rõ quyết tâm của Ban Tổng Giám Đốc trong việc nâng cao trình độ và năng lực quản lý của đội ngũ lãnh đạo cấp cao trong PTI.