II/ Phân tích tình hình thực tế về QL&SDNNL tại NASCO
2. Bố trí và sắp xếp công việc tại NASCO
2.1 Đối với bộ phận quản lý gián tiếp
2.1.1Sử dụng về mặt số lợng
Dựa vào biểu 7A so sánh với yêu cầu của công ty thì việc bố trí lực l- ợng lao động này tơng đối hợp lý và khoa học. NASCO là một đơn vị hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ hàng không vì vậy, yêu cầu về mặt tổ chức một bộ máy quản lý với hiệu quả cao là một trong những chiến lợc lâu dài của công ty. Nhng hiệu quả của loại lao động này không thể đo đếm bằng hiện vật đợc mà phải đánh giá cả quá trình hoạt động của tổ chức ở hiện tại cũng nh lâu dài. Nắm bắt đợc thuộc tính của loại lao động này công ty luôn ý thức đợc sự hoàn thiện một bộ máy quản lý năng động, sáng tạo, nhiệt tình mang hiệu quả cao. Thực tế số lợng phó Giám đốc các xí nghiệp, trung tâm thành viên hiện nay có 6 ngời mà yêu cầu phải có 8 ngời nh vậy, sẽ thiếu 2 ngời nên khó đảm đơng hết khối lợng lớn công việc từ xí nghiệp. Việc tuyển dụng đội ngũ nhân viên làm công việc kế toán, thống kê quá nhiều so với mức cần thiết, phòng kế toán tài chính của công ty nên sử dụng ít nhân viên hơn bởi công tác này đã đợc làm khá tốt bên dới các xí nghiệp thành viên.
Với đặc điểm hoạt động kinh doanh của công ty liên quan mật thiết đến đờng giao thông, hơn nữa nguồn nhân lực của công ty khá lớn (901 ng- ời). Do vậy nguồn nhân lực tại bộ phận quản lý gián tiếp chiếm một tỷ lệ khá cao (213/901=0,24) có nghĩa là cứ 4 ngời thì có một cán bộ quản lý.
Tránh tình trạng chồng chéo quản lý tại các đơn vị trong những năm qua, công ty luôn tiến hành điều chuyển vị trí cán bộ nhằm phát huy một cách tối đa tiềm năng, thế mạnh của từng cán bộ.
2.1.2Sử dụng về mặt chất lợng
Vì bản tiêu chuẩn chức danh nghề cha đợc hoàn thiện nên việc bố trí cán bộ quản lý ở một số vị trí cha đợc hợp lý. Theo số liệu từ phòng HCTC, ở cấp cao nhất của công ty (ban Giám đốc) vẫn có 1 trờng hợp cha phù hợp với trình độ chuyên môn đào tạo, sở dĩ có hiện tợng này là do ngời cán bộ này có thâm niên cao trong ngành hàng không (35 năm). Mặc dù kinh doanh có hiệu quả nhng công ty mới thành lập cha đầy 10 năm - còn non trẻ nên vẫn cần tới những cán bộ này. Ban Giám đốc các xí nghiệp vẫn còn tới 3 cán bộ không phù hợp với trình độ chuyên môn đào tạo nhng nhìn chung việc bố trí cán bộ trong công ty đã tơng đối hợp lý. Việc bố trí hợp lý lao động đã đem lại lợi ích cho công ty và bản thân ngời lao động. Ngời lao động luôn cảm thấy thoải mái với công việc hiện tại vì công ty đã sử dụng đúng ngời cho đúng việc, từ đó loại bỏ đợc t tởng làm việc chống đối hay bất mãn.
2.2 Bộ phận trực tiếp sản xuất
2.2.1Sử dụng về số lợng
Số lợng nguồn nhân lực ở bộ phận sản xuất trực tiếp tại NASCO chiếm khoảng 76,36% so với tổng số nguồn nhân lực toàn công ty. Công ty kinh doanh các dịch vụ tại cảng hàng không nên sản phẩm của công ty
không đợc định hình cụ thể. Hiệu quả lao động của bộ phận này đợc tính bằng giá trị (doanh thu thực hiện đợc).
Cơ cấu nguồn nhân lực tại bộ phận sản xuất trực tiếp của công ty tập trung chủ yếu ở bộ phận lái xe (274 ngời); nhân viên bán hàng (90 ngời); vệ sinh làm sạch (68 ngời) và tập trung khá đông ở một bộ phận khác nh lễ tân (33 ngời), xởng sửa chữa (32 ngời), phục vụ bàn (29 ngời).
Theo yêu cầu công việc và phơng pháp khoán cho lái xe nên thời gian làm việc trong ngày của lái xe thờng kéo dài dẫn tới tình trạng lái xe đợc nghỉ “phép tháng”. Ngoài ra bộ phận giặt là thừa 2 ngời, lễ tân thừa 3 ngời. Trên thực tế hoạt động kinh doanh khách sạn không thực sự mang lại hiệu quả, số phòng thờng xuyên có khách ít trong khi số nhân viên phục vụ buồng và lễ tân cao hơn so với yêu cầu thực tế dẫn đến d thừa nhân viên là điều tất yếu.
Tại cảng hàng không quốc tế Nội Bài điều kiện khí hậu khắc nghiệt (mùa hè nhiệt độ trung bình khoảng 37,80C, mùa đông có khi xuống tới 50C), các thiết bị làm lạnh ở đây là một yêu cầu không thể thiếu đợc (hệ thống điều hoà, tủ lạnh giữ đồ ăn, uống...) trong khi số lợng nhân viên điện lạnh thực tế là ít so với yêu cầu.
Với lợng đầu xe ôtô của nội bộ công ty nhiều, lợng xe ô tô ra vào cảng lớn nên số lợng công việc hiện tại cho những nhân viên xởng sửa chữa ôtô nhiều trong khi đó thợ sửa chữa ô tô lại thiếu.
Hiện nay, công ty đang xem xét việc đào tạo lại một số lái xe không đủ tiêu chuẩn để chuyển họ sang bộ phận sửa chữa xe ô tô, đảm bảo việc sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực của công ty.
Với các nguyên nhân trên dẫn đến nhu cầu tăng nhân viên ở các bộ phận là tất yếu. Song không vì thế mà các đơn vị gặp khó khăn trong việc kinh doanh. Tất cả các bộ phận, đơn vị đều lấy chỉ tiêu doanh thu kế hoạch để cố gắng thực hiện và vợt kế hoạch đó tạo điều kiện nâng cao lợi nhuận hàng năm cho công ty góp phần nâng cao hiệu quả QL&SDNNL của công ty.
2.2.2 Sử dụng về mặt chất lợng.
Mặc dù bộ phận lái xe, bán hàng các loại chiếm đa số lực lợng lao động của công ty song việc bố trí họ trong các bộ phận đó là phù hợp với chuyên môn đợc đào tạo. Điều đó đã đảm bảo đợc mức độ an toàn và tin t- ởng gần nh tuyệt đối cho khách hàng, bạn hàng của công ty, đồng thời nó đảm bảo hiệu quả hoạt động của mỗi bộ phận. Các bộ phận này trực tiếp tạo ra doanh thu cho công ty, nếu sử dụng không đúng ngời sẽ giảm hiệu quả của chính họ cũng nh của cả tập thể ngời lao động. Cụ thể là, 2/22 nhân viên dịch vụ vận tải hàng không không phù hợp với trình độ chuyên môn đào tạo. Hàng năm công ty tiến hành kiểm tra sức khỏe định kỳ cho toàn thể CB- CNV trong đó có 2 lái xe không đạt yêu cầu để lái xe tiếp do sức khoẻ yếu, mù màu... nên đã chuyển vị trí công tác khác. Với số lợng lớn nguồn nhân lực ở bộ phận sản xuất trực tiếp nhng việc sử dụng theo trình độ chuyên môn
đã tơng đối hợp lý, tỷ lệ nhân viên làm việc trái ngành nghề thấp, ảnh hởng không lớn lắm tới hiệu quả QL&SDNNL của công ty.
Nhìn chung, việc bố trí sắp xếp nguồn nhân lực tại NASCO đã mang tính hợp lý và khoa học, mặc dù vẫn còn một số bộ phận thừa hoặc thiếu nhân viên, song tỷ lệ này nhỏ, số lợng nhân viên làm việc trái ngành nghề cũng ít. Trong công ty vẫn tồn tại hiện tợng thiếu niềm tin vào khả năng làm việc của giới trẻ, chú trọng sử dụng những ngời có thâm niên cao, điều này làm giảm khả năng sáng tạo và nhiệt huyết của giới trẻ cũng nh hạn chế bởi tâm lý độ tuổi ảnh hởng không tốt tới hiệu quả sản xuất kinh doanh cho bộ phận. Hàng năm công ty tổ chức thi nâng bậc cho các đối tợng khác nhau để kiểm tra trình độ chuyên môn tay nghề ngời lao động góp phần vào việc tổ chức lại và thành lập mới các bộ phận theo đúng yêu cầu, nhiệm vụ đã đợc phân công.