II/ Một số giảipháp nhằm nâng cao hiệu quả QL&SDNNL tại công
8. Các biện khác để nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tạ
8.3. Các chính sách đối với lao động nữ
Nguồn nhân lực nữ của công ty dịch vụ hàng không sân bay Nội bài chiếm tỷ lệ 44,84%. Với số lợng nữ lớn nh vậy, công ty đợc u tiên về thuế và các chính sách đối với lao động này. Công ty cần xây dựng chiến lợc về lao động nữ. Mục tiêu trớc mắt là công ty sử dụng hợp lý lực lợng lao động nữ hiện có, khuyến khích họ làm việc tốt, trong điều kiện đi làm xa nhà cần có chính sách đảm bảo cuộc sống cho họ và gia đình. Mục tiêu lâu dài là xây dựng một lực lợng lao động nữ đủ về số lợng, mạnh về chất lợng, có khả năng đáp ứng các yêu cầu của sản xuất kinh doanh.
Các chính sách đối với lao động nữ là:
- Chăm sóc sức khỏe: quan tâm đến các biện pháp hỗ trợ cuộc sống và
chăm sóc y tế cho chị em phụ nữ, nhất là những ngời lớn tuổi. Hàng năm nên tăng thêm đợt khám sức khỏe cho chị em, phân loại sức khỏe để báo cáo với lãnh đạo công ty kịp thời xem xét, có biện pháp điều trị hoặc chuyện họ sang vị trí làm việc
khác phù hợp hơn. Trong điều kiện làm việc xa trung tâm, bệnh viện, công ty nên trang bị phòng khám bệnh sao cho có đầy đủ thuốc men, dụng cụ y tế cần thiết. Tổ chức công tác tuyên truyền vệ sinh phòng dịch bệnh tới tất cả các chị em.
- Duy trì và phát triển hơn nữa các phong trào chào mừng các ngày lễ của
chị em. Động viên, thăm hỏi khi có ngời ốm đau, nghỉ đẻ... Xây dựng bầu không khí tập thể thân ái giúp ngời lao động thoải mái khi làm việc, góp phần tạo cho họ không khí đầm ấm khi trở về với gia đình.
- Quan tâm tìm hiểu nguyện vọng của chị em, chăm lo động viên, giúp
đỡ những ngời có hoàn cảnh khó khăn. Quan tâm tới con cái họ bằng việc thởng cho các cháu có thành tích trong học tập, tặng quà nhân dịp tết trung thu, tết thiếu nhi 1/6...
- Thực hiện tốt các văn bản pháp luật có liên quan đến nhân lực nữ nh
việc làm, trả công cho ngời lao động, điều kiện làm việc, BHXH, chăm sóc sức khỏe.
- Có các chính sách khuyến khích đối với lao động nữ làm lãnh đạo.
Ngoài công việc ở công ty ngời phụ nữ còn thực hiện thiên chức của mình ở gia đình nên họ có ít thời gian dành cho công việc hơn nam, điều đó làm giảm cơ hội thăng tiến, phát triển của họ. Vì vậy cần có chính sách đãi ngộ một cách hợp lý, giúp lao động nữ yên tâm làm việc cho năng suất cao.
Các biện pháp trên đây không thể thực hiện ngay cùng một lúc đợc, cần phải xây dựng một kế hoạch thực hiện để tránh xáo trộn, ảnh hởng nhiều tới hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Việc xây dựng chiến lợc quản lý nguồn
nhân lực phải trên cơ sở xây dựng chiến lợc sản xuất kinh doanh cho những năm tới, phải dựa vào thực tế cũng nh tơng lai phát triển của công ty.
Kết luận
Trong thời đại của nền kinh tế mở cửa, công ty dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài đã và đang khẳng định vai trò, vị trí của mình. Công ty là một đơn vị hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả. Với những lý luận và thực tế quản lý và sử dụng nguồn nhân lực tại công ty đã ngày càng khẳng định việc sử dụng nguồn nhân lực tại công ty đã ngày càng khẳng định việc sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực của mình.
Qua một thời gian thực tập tại công ty, em đã hiểu đợc phần nào về cách quản lý và sử dụng nguồn nhân lực của công ty. Hoạt động QLNNL là một hoạt động vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật và nó đã đ- ợc công ty vận dụng một cách triệt để. Bên cạnh những thành tích đã đạt đợc trong công tác QL&SDNNL thì những thiếu sót là không thể tránh khỏi. Bằng việc phân tích, đánh giá thông qua các chỉ tiêu cụ thể em xin đa ra một vài nhận xét về hiệu quả QL&SDNNL của công ty, từ đó tìm ra một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả QL&SDNNL ở đây.
Do thời gian thực tập có hạn cũng nh bí mật sản xuất kinh doanh của công ty nên bài viết không thể không thiếu những thông tin phù hợp, cần thiết cho đề tài này, một số chỉ tiêu không có đủ số liệu để phân tích đánh giá. Nguồn số liệu chỉ tơng đối chính xác, cha bao quát, cha đầy đủ cho nên việc phân tích, đánh giá một số chỉ tiêu, bộ phận cha đợc sâu sắc. Rất mong đợc sự góp ý và thông cảm của thầy cô giáo và các bạn để bài viết có chất l- ợng hơn.
Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn thầy giáo - TS. Nguyễn Ngọc Quân và các cán bộ công nhân viên công tác tại NASCO đã giúp em hoàn thành đề tài này.
Tài liệu tham khảo
1. Kinh tế lao động - ĐH Kinh tế quốc dân Hà nội 2. Quản trị nhân lực - ĐH Kinh tế quốc dân Hà nội 3. Quản trị nhân sự - Nguyễn Hữu Thân
4. Tạp trí lao động và xã hội
5. Khoa học tổ chức và quản lý - NXB Thống kê Hà nội năm 1999
6. Báo cáo về kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài.
7. Báo cáo về cơ cấu lao động của công ty
8. Báo cáo về loại hình và chi phí đào tạo của công ty 9. Điều lệ của công ty
Mục lục
Lời nói đầu...1
Chơng I:...4
Cơ sở lý luận về quản lí và sử dụng nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp...4
I\ Thực chất của quản lí nguồn nhân lực (QLNNL)...4
1. Khái niệm, đối tợng, mục tiêu và tầm quan trọng của QLNNL:. 4 1.1. Khái niệm, tầm quan trọng:...4
1.2. Đối tợng, mục tiêu của QLNNL:...5
2. Các hoạt động chủ yếu của quản lí nguồn nhân lực:...6
3. Các trờng phái quản lí con ngời trong các doanh nghiệp:...9
3.1. Trờng phái tổ chức lao động khoa học (mô hình cổ điển)...9
3.2. Trờng phái tâm lý xã hội (mô hình các mối quan hệ con ngời). 10 3.3. Trờng phái hiện đại (mô hình khai thác các tiềm năng con ngời) ...11
II\ Sự phân chia trách nhiệm QLNNL trong tổ chức...12
III\ Hiệu quả quản lí và sử dụng nguồn nhân lực, các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả QL &SDNNL...14
1. Khái niệm hiệu quả QL&SDNNL...14
2. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả QL&SDNNL trong các doanh nghiệp...15
2.2. Đánh giá theo chi phí trong sản xuất kinh doanh...15
2.3. Đánh giá hiệu quả QL&SDNNL theo quỹ thời gian làm việc...16
2.4. Đánh giá hiệu quả QL&SDNNL theo trình độ chuyên môn...17
2.5. Đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực theo vốn đầu t:...18
IV\ Biện pháp nâng cao hiệu quả QL&SDNNL trong doanh nghiệp ...18
1. Thực hiện tốt công tác tuyển dụng...18
2. Hoàn thiện công tác phân công và hiệp tác lao động...19
3. Đào tạo và phát triển nâng cao trình độ chuyên môn:...20
4. Tạo động lực trong lao động...21
5. Tăng cờng kỉ luật lao động trong doanh nghiệp...23
V\ ý nghĩa của việc nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực...24
1. Đối với doanh nghiệp...24
2. Đối với ngời lao động...24
3. Đối với xã hội...24
Chơng II...26
Thực trạng công tác quản lý và sử dụng nguồn nhân lực tại NASCO...26
A/ Khái quát về công ty...26
I/ Quá trình hình thành và phát triển công ty...26
II/ Đặc điểm, hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty:...28
1. Chức năng nhiệm vụ của công ty...28
2. Bộ máy tổ chức, quản lý sản xuất kinh doanh của công ty...29
3. Cơ sở vật chất của công ty...33
4. Vốn và nguồn vốn của công ty...33
5. Thị trờng của công ty và mặt hàng kinh doanh...34
6.1 Thuận lợi...35
6.2 Những khó khăn thiếu sót...36
B/ Thực trạng công tác quản lý và sử dụng nguồn nhân lực tại NASCO...37
I/ Sự biến đổi trong cơ cấu nguồn nhân lực tại NASCO...37
1. Biến động về nguồn nhân lực...37
2. Cơ cấu nguồn nhân lực của NASCO...38
2.1 Theo tuổi độ...38
2.2 Theo giới tính...39
2.3 Theo trình độ chuyên môn đào tạo (biểu 6)...40
2.4 Theo chức danh nghề...42
II/ Phân tích tình hình thực tế về QL&SDNNL tại NASCO...43
1. Công tác tuyển dụng lao động...43
2. Bố trí và sắp xếp công việc tại NASCO...46
2.1 Đối với bộ phận quản lý gián tiếp...46
2.2 Bộ phận trực tiếp sản xuất...47
3. Công tác đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nguồn nhân lực ...50
Biểu 8: Loại hình và chi phí đào tạo của công ty...52
4. Kỷ luật và nội quy lao động của công ty...53
4.1 Nội quy lao động...53
4.2 Kỷ luật lao động và trật tự trong công ty...56
5. Tạo động lực trong lao động tại NASCO...57
5.1 Kích thích vật chất...58
5.2 Kích thích phi vật chất...60
6. Đánh giá thành tích của ngời lao động...61
III/ Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả QL&SDNNL tại NASCO...62
1. Đánh giá hiệu quả QL&SDNNL theo doanh thu...62
2. Đánh giá hiệu quả QL&SDNNL theo chi phí...64
3. Đánh giá hiệu quả QL&SDNNL theo quỹ thời gian làm việc...65
4. Đánh giá hiệu quả QL&SDNNL theo trình độ chuyên môn...66
5. Đánh giá hiệu quả QL&SDNNL theo vốn đầu t...67
IV/ Đánh giá chung về tình hình quản lý và sử dụng nguồn nhân lực tại NASCO...68
1. Những kết quả đã đạt đợc...68
2. Những hạn chế trong QL&SDNNL...69
2.1 Công tác tuyển dụng lao động...69
2.2 Vấn đề sử dụng lao động...70
2.3 Đào tạo phát triển...70
2.4 Kỷ luật lao động...70
2.5 Tạo động lực cho ngời lao động...70
Chơng III...72
Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và sử dụng nguồn nhân lực tại NASCO...72
I/ Mục tiêu phát triển của công ty trong thời gian tới...72
1. Mục tiêu tổng quát của kế hoạch tới năm 2005...72
2. Kế hoạch phát triển mở rộng ngành nghề kinh doanh...72
3. Kế hoạch về đầu t phát triển năng lực sản xuất, đổi mới công nghệ tới năm 2005...73
4. Kế hoạch về lao động tiền lơng...73
II/ Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả QL&SDNNL tại công ty dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài...74
1. Thực hiện tốt công tác tuyển dụng lao động...74
1.1 Đối với công tác tuyển mộ...75
1.2 Đối với công tác tuyển chọn...77
3. Đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn cho ngời lao động...83
3.1 Luân phiên công việc...84
3.2 Đào tạo tại chỗ...84
3.3 Đào tạo ngoài công ty...85
4. Điều kiện lao động, chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý...86
5. Kỷ luật lao động và trách nhiệm vật chất...88
5.1 Nguyên tắc thi hành kỷ luật mà không phạt...91
5.3 Thi hành kỷ luật theo đúng trình tự...93
6. Thực hiện tốt các biện pháp tạo động lực cho ngời lao động...93
7. Công bằng khi đánh giá thực hiện công việc...96
8. Các biện khác để nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại NASCO...98
8.1. Không ngừng nâng cao chất lợng phục vụ khách hàng...98
8.2. Trang bị thiết bị hiện đại cho các xí nghiệp thành viên...99
8.3. Các chính sách đối với lao động nữ...99
Kết luận...102