3.2.4.1. Mục đích
loại, đơn vị đo lường, tiến độ thực hiện mục tiêu để hiện thực hóa nội dung ĐBCL. Đồng thời công khai về các tiêu chuẩn, tiêu chí đánh giá hoạt động của các đơn vị; công khai về các tiêu chuẩn sản phẩm đầu ra cho Trường hoạt động, từng đầu việc của các đơn vị tới đội ngũ.
3.2.4.2. Nội dung tập huấn
* Phần 1: Nội dung này do phòng Thanh tra, đảm bảo chất lượng giáo dục và khảo thí chủ trì thực hiện và làm thư ký buổi tập huấn
Sau khi Hiệu trưởng hoặc phó hiệu trưởng nhà trường khai mạc, tiến trình của buổi tập huấn sẽ thực hiện theo các nội dung sau:
Nội dung 1: Trình bày các thủ tục, quy trình về các lĩnh vực quản lý theo bộ chuẩn theo các nội dung
Bƣớc 1: Tổ chức cho các đơn vị thực hiện và hoàn thành các yêu cầu sau đây
- Liệt kê danh mục các công việc mà đơn vị đang thực hiện.
- Liệt kê danh mục sản phẩm đầu ra của công việc đối với những tiêu chí cần và đủ.
- Liệt kê danh mục đối tác tiếp nhận sản phẩm đó.
Bƣớc 2: Thiết kế quy trình và hướng dẫn thực hiện từng công việc để đạt
sản phẩm cuối cùng với các tiêu chí thoả mãn yêu cầu của đối tác.
Phòng Thanh tra, ĐBCL giáo dục và Khảo thí có nhiệm vụ tập hợp các quy trình và hướng dẫn thực hiện công việc thành Bộ hồ sơ ĐBCL; đôn đốc, kiểm tra, giám sát việc thực hiện của các đơn vị.
Nội dung 2: Định kỳ tiến hành TĐG toàn bộ hoạt động của nhà trường và đăng ký KĐCLGD, bảo quản, lưu trữ hồ sơ tự đánh giá.
Để thực hiện công việc này, Phòng Thanh tra, ĐBCL giáo dục và Khảo thí cần làm những việc sau:
- Theo dõi, ghi chép việc thực hiện các thủ tục, quy trình, hướng dẫn công việc của các đơn vị (sử dụng các bảng, biểu đồ, lưu đồ … để quản lý hàng ngày qua phần mềm hệ thống tác nghiệp, email, điện thoại, …).
- Hướng dẫn các đơn vị lưu giữ minh chứng, lập hồ sơ minh chứng cho đơn vị mình làm cơ sở cho hoạt động tự đánh giá và viết báo cáo TĐG.
- Thu hồi, bảo quản hồ sơ minh chứng sau những kỳ tự đánh giá.
- Đăng ký KĐCLGD với 01 tổ chức kiểm định độc lập và tổ chức triển khai thực hiện.
Nội dung 3: Lấy ý kiến phản hồi từ sinh viên sau khi kết thúc từng môn học, xử lý và báo cáo Hiệu trưởng. Đồng thời thông báo kết quả xử lý cho đơn vị liên quan trong Trường.
Nội dung 4: Lưu trữ kết quả tìm việc làm của các sinh viên tốt nghiệp.
* Phần 2: Nhiệm vụ do các đơn vị chủ trì hoặc phối hợp thực hiện: - Phòng Quản lý Đào tạo và Phòng Công tác chính trị và Quản lý sinh viên
+ Chủ trì xây dựng quy trình và tổ chức thực hiện điều tra, theo dõi, quản lý thông tin sinh viên sau tốt nghiệp và có báo cáo thường niên.
+ Chủ trì lưu giữ kết quả học tập của sinh viên sau mỗi môn học và cả khoá đào tạo.
+ Chủ trì xây dựng các thủ tục, quy trình, hướng dẫn từng công việc trong đơn vị, tổ chức hồ sơ minh chứng cho đơn vị và viết báo cáo tự đánh giá theo yêu cầu, hướng dẫn của Phòng Thanh tra, ĐBCL giáo dục và Khảo thí.
+ Phối hợp với Phòng Thanh tra, ĐBCL giáo dục và Khảo thí lấy ý kiến phản hồi từ sinh viên sau khi kết thúc từng môn học.
- Các đơn vị đào tạo:
+ Chủ trì xây dựng các thủ tục, quy trình, hướng dẫn từng công việc trong đơn vị, tổ chức hồ sơ minh chứng cho đơn vị và viết báo cáo tự đánh giá theo yêu cầu, hướng dẫn của Phòng Thanh tra, ĐBCL giáo dục và Khảo thí.
+ Phối hợp với Phòng Quản lý Đào tạo và Phòng Công tác chính trị và Quản lý sinh viên xây dựng quy trình và tổ chức điều tra, theo dõi, quản lý thông tin sinh viên sau tốt nghiệp.
+ Phối hợp với Phòng Thanh tra, ĐBCL giáo dục và Khảo thí lấy ý kiến phản hồi từ sinh viên sau khi kết thúc từng môn học và tổ chức dự giờ của các giảng viên.
- Các đơn vị chức năng và các đơn vị khác thuộc Trường(cácTrung tâm, thư viện, các cơ sở thực hành):
+ Chủ trì xây dựng các thủ tục, quy trình, hướng dẫn từng công việc trong đơn vị, tổ chức hồ sơ minh chứng cho đơn vị và viết báo cáo TĐG theo yêu cầu, hướng dẫn của Phòng Thanh tra, ĐBCL giáo dục và Khảo thí.
+ Phối hợp với các đơn vị liên quan thực hiện các hoạt động ĐBCL theo yêu cầu, hướng dẫn của Phòng Thanh tra, ĐBCLgiáo dục và Khảo thí.
Bƣớc 3:Tổ chức đánh giá
Nhà trường sẽ định kỳ đánh giá công tác đảm bảo chất lượng theo 3 mức sau: - Có bao nhiêu thủ tục, quy trình trong đơn vị đã được văn bản hoá.
- Các thủ tục, quy trình có được vận hành không? (thường xuyên, thỉnh thoảng, không vận hành).
- Hiệu quả vận hành của các thủ tục, quy trình (minh chứng: trước và sau vận hành).
* Phần 3: Thảo luận, góp ý bổ sung các ý kiến, giải đáp thắc mắc.
*Phần 4: Tổng kết nội dung tập huấn: Hiệu trưởng hoặc phó Hiệu trưởng nhà trường huấn, giao nhiệm vụ cho các đơn vị xây dựng kế hoạch và triển khai thực hiện theo từng giai đoạn phù hợp.