7. Kết cấu của luận văn
2.3.6. Xây dựng đội ngũ nhân lực tham gia hoạt động xúc tiến dulịch MICE
MICE
Đội ngũ trực tiếp tham gia hoạt động xúc tiến du lịch MICE vẫn chủ yếu là các cán bộ quản lý trong Trung tâm Xúc tiến Du lịch của Tỉnh. Để từng bƣớc thực hiện chủ trƣơng chuyên nghiệp hóa các hoạt động du lịch, Trung tâm Xúc tiến Du lịch tỉnh đã triển khai các chƣơng trình hoạt động đào tạo nhƣ sau:
- Phối hợp với các chuyên gia từ các trƣờng đại học ở Tp.HCM tổ chức các đợt khảo sát điều tra nhu cầu nhân sự trong các doanh nghiệp du lịch trên toàn tỉnh, qua đó xây dựng chiến lƣợc đào tạo đáp ứng nhu cầu tuyển dụng lao động của các dự án trên toàn tỉnh. Chú trọng đào tạo nguồn nhân lực khá giỏi về ngoại ngữ có kỹ năng, tay nghề cao góp phần đáp ứng nhu cầu tuyển dụng của hành loạt khách sạn, khu du lịch cao cấp phục vụ du khách MICE.
- Tổ chức đào tạo xây dựng đội ngũ của Tỉnh, chủ yếu tập trung vào việc nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực du lịch chung cho Tỉnh, chƣa tập trung xây dựng đội ngũ trực tiếp tham gia hoạt động xúc tiến du lịch nói chung và xúc tiến du lịch MICE nói riêng. Việc đào tạo đội ngũ nguồn nhân lực còn mang tính hình thức, lặp lại nội dung của từng năm, thiếu sự đổi mới để phù hợp với nhu cầu thực tế hiện nay.
Thành lập riêng một tổ quản trị website trực thuộc Trung tâm Thông tin và Xúc tiến Du lịch bao gồm: 01 nhân viên quản trị web, 02 chuyên viên đi lấy tin, 01 chuyên viên làm kinh doanh tiếp thị cho website. Tuy nhiên cho đến nay bộ máy nhân sự cho xúc tiến du lịch MICE nói riêng và du lịch tỉnh BR-VT nói chung
chƣa tƣơng xứng với yêu cầu, nhiệm vụ, còn quá mỏng, thiếu tính chuyên nghiệp, chƣa có bộ phận chuyên trách về xúc tiến du lịch MICE.