7. Kết cấu của luận văn
3.3.5. Kiến nghị với Sở Văn hóa, Thể thao và Dulịch Tỉnh BR-VT
Kiến nghị Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Tỉnh thành lập riêng một bộ phận chuyên trách để tiến hành hoạt động xúc tiến du lịch MICE.
Nghiên cứu, lấy ý kiến các chuyên gia và nhân dân trên địa bàn về hình ảnh, thƣơng hiệu du lịch BR-VT. Trên cơ sở thiết kế các ấn phẩm, tập gấp, brochure, đĩa CD, các mẫu quảng cáo du lịch MICE trên các tạp chí, trên trang website du lịch BR-VT. Chủ động tham gia các lễ hội, hội nghị về du lịch, lập kế hoạch, xây dựng và phân công các đơn vị liên quan, tổ chức các sự kiện về năm du lịch nhằm quảng bá hình ảnh du lịch với du khách trong và ngoài nƣớc.
Tiểu kết Chƣơng 3
Chƣơng 3 của luận văn đã thực hiện đƣợc nhiệm vụ nghiên cứu thứ ba của Đề tài, đó là đề xuất những định hướng và giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động xúc tiến và quảng bá du lịch MICE ở tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu đến năm 2020.
Vận dụng các kết quả nghiên cứu của chƣơng 1 và chƣơng 2, kết hợp với việc học hỏi những kinh nghiệm tổ chức hoạt động xúc tiến và quảng bá du lịch MICE của các địa phƣơng khác, chƣơng 3 của Đề tài đã trình bày những giải pháp phù hợp nhằm đẩy mạnh hoạt động xúc tiến và quảng bá du lịch MICE ở tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu đến năm 2020.
Những giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động xúc tiến và quảng bá du lịch MICE ở tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu đến năm 2020 bao gồm : Giải pháp xác định mục tiêu của hoạt động xúc tiến du lịch MICE ; Giải pháp xác định đối tƣợng mục tiêu cần truyền tin ; Giải pháp xây dựng kế hoạch xúc tiến du lịch MICE ; Giải pháp lựa chọn các công cụ xúc tiến du lịch MICE ; Giải pháp xây dựng đội ngũ nhân lực tham gia hoạt động xúc tiến du lịch MICE ; Giải pháp xây dựng ngân sách xúc tiến du lịch MICE ; Giải pháp kiểm tra, đánh giá kết quả hoạt động xúc tiến du lịch MICE.
Thông qua những nghiên cứu trên, nhằm giúp đƣa ra các giải pháp để Trung tâm Xúc tiến Du lịch tỉnh BR-VT thực sự là chiếc cầu nối giữa điếm đến và du khách, nhằm tìm kiếm công cụ xúc tiến du lịch hữu hiệu hài hòa lợi ích giữa doanh nghiệp – khách du lịch – điểm đến.
KẾT LUẬN
Bà Rịa – Vũng Tàu là một tỉnh hội tụ đầy đủ các yếu tố, điều kiện thuận lợi để phát triển loại hình du lịch MICE. Tuy nhiên trong thời gian qua, tình hình kinh tế trong nƣớc và ngoài nƣớc có nhiều biến động, nhu cầu ngày càng cao của du khách MICE ảnh hƣởng không nhỏ tới các điểm đến du lịch MICE. Chính vì thế, công tác xúc tiến, quảng bá du lịch MICE ngày càng trở nên quan trọng, góp phần nhiều trong việc thu hút du khách đến với tỉnh BR-VT. Việc điều chỉnh, bổ sung, xây dựng một chiến lƣợc xúc tiến du lịch MICE hiệu quả là việc làm thiết thực và có ý nghĩa đối với sự phát triển của ngành du lịch tỉnh.
Đề tài “Hoạt động xúc tiến du lịch MICE ở tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu” tập trung nghiên cứu tổng quan về hoạt động xúc tiến du lịch MICE bao gồm hệ thống cơ sở lý luận và bài học kinh nghiệm từ những địa phƣơng khác. Nghiên cứu thực trạng hoạt động xúc tiến du lịch MICE ở tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu. Trên cơ sở đó Luận văn đề xuất các giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động xúc tiến du lịch MICE ở tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu. Đồng thời, thử nghiệm thiết lập một trình tự tiến hành hoạt động xúc tiến du lịch MICE phù hợp, mang lại hiệu quả kinh tế cao hơn.
Qua việc thực hiện Đề tài: Hoạt động xúc tiến du lịch MICE ở tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, Luận văn đã đạt đƣợc một số kết quả nhƣ sau:
1. Phân tích, tổng hợp những nghiên cứu của các tác giả trƣớc, kết hợp với những kinh nghiệm từ các địa phƣơng đã thực hiện hoạt động xúc tiến du lịch MICE, luận văn đã phần nào làm rõ đƣợc cơ sở lý luận và thực tiễn về hoạt động xúc tiến du lịch MICE. Luận văn khẳng định, địa phƣơng chỉ có thể đẩy mạnh các hoạt động xúc tiến du lịch MICE khi đảm bảo thực hiện đúng các bƣớc cần thiết đó là : Xác định mục tiêu của hoạt động xúc tiến du lịch MICE ; Xác định đối tƣợng mục tiêu cần truyền tin ; Xây dựng kế hoạch xúc tiến du lịch MICE ; Lựa chọn các công cụ xúc tiến du lịch MICE ; Xây dựng đội ngũ nhân lực tham gia hoạt động xúc tiến du lịch MICE ; Xây dựng ngân sách xúc tiến du lịch MICE ; Kiểm tra, đánh giá kết quả hoạt động xúc tiến du lịch MICE.
2. Từ những nghiên cứu thực tế, luận văn khẳng định tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu có đầy đủ các điều kiện để phát triển hoạt động du lịch MICE và cũng đã từng bƣớc tiến hành hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch MICE của tỉnh nhà. Qua việc phân tích bối cảnh bên trong, bên ngoài cho thấy việc đảm bảo đầy đủ các nội dung của hoạt động xúc tiến là hoàn toàn cần thiết, việc tiến hành và sử dụng các công cụ xúc tiến cho phù hợp với tình hình thực tế của tỉnh, góp phần quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh du lịch MICE chuyên nghiệp cho tỉnh BR-VT.
3. Luận văn đã đề xuất những giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động xúc tiến và quảng bá du lịch MICE ở tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu đến năm 2020.
Sau khi nghiên cứu đề tài trên, tác giả nhận thấy rằng trong những năm qua ngành du lịch tỉnh BR-VT đã đạt đƣợc những thành tựu nhất định. Tuy nhiên, ngành du lịch BR-VT cần nhanh chóng triển khai các bƣớc cần thiết trong chiến lƣợc phát triển kinh tế du lịch của tỉnh đặc biệt là đẩy mạnh hoạt động xúc tiến các loại hình du lịch đặc trƣng trong đó có du lịch MICE.
Để thực hiện tốt những nhiệm vụ trên, ngoài những nỗ lực của ngành du lịch BR-VT, đòi hỏi còn phải có sự tham gia đồng bộ của các ngành có liên quan, sự phối hợp, liên kết với những đơn vị, địa phƣơng khác và đặc biệt là sự quan tâm sắc sắc, chỉ đạo quyết liệt, dứt khoát từ các cấp có thẩm quyền.
Hy vọng rằng, trong những năm tiếp theo, với nhiều dự án du lịch có vốn đầu tƣ lớn đã và đang đƣợc triển khai thực hiện, ngành “công nghiệp không khói ” BR-VT sẽ thật sự khởi sắc, thực sự trở thành ngành kinh tế mũi nhọn góp phần phát triển kinh tế xã hội tỉnh nhà.
TÀI LIỆU THAM KHẢO * Tiếng Việt
1. Alastair M.Morrison (1998), Marketing trong lĩnh vực lữ hành và khách sạn, tập 1- tài liệu dịch, Tổng cục Du lịch Việt Nam.
2. Đào Ngọc Anh (2007), Phân tích hoạt động xúc tiến du lịch Việt Nam tại thị trường Pháp, Luận văn Thạc sĩ ngành Du lịch học, Trƣờng ĐHKHXH&NV Đại học Quốc gia Hà Nội.
3. Ths Nguyễn Bảo Anh (2012), Công tác quảng bá xúc tiến du lịch, Báo cáo chuyên đề tại lớp Quản lý nhà nước về du lịch, TPHCM tháng 1/2012.
4. Báo cáo tổng kết (2010), Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020 tầm nhìn 2030, Tổng cục Du lịch Việt Nam, Hà Nội.
5. TS. Trần Ngọc Châu (2006), Quan hệ công chúng, Đề cƣơng bài giảng chuyên đề chƣơng trình đào tạo khóa giám đốc điều hành CEO, Trƣờng Đại học Kinh tế TPHCM.
6. MBA. Nguyễn Văn Dung (2009), Chiến lược và chiến thuật quảng bá Marketing du lịch, Nxb Giao thông vận tải, TPHCM.
7. MBA. Nguyễn Văn Dung (2009), Xây dựng thương hiệu du lịch cho thành phố, Nxb Giao thông vận tải, TPHCM.
8. Dự thảo chương trình phát triển nguồn nhân lực du lịch Việt Nam đến năm 2015, Vụ tổ chức cán bộ, Tổng cục du lịch Việt Nam (2006), Hà Nội.
9. Ths. Sơn Hồng Đức (2011), Đường vào kinh doanh du lịch MICE, Nxb Lao động Xã hội, TPHCM.
10. Nguyễn Đức (2012), Du lịch phải đi trước, đón đầu cơ hội, Vũng Tàu chủ nhật (Số 1-2012), tr.7.
11. PGS.TS Trần Thị Minh Hoà (2008), Giáo trình Kinh tế du lịch, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội.
12. PGS.TS Trần Thị Minh Hoà (2011), Marketing điểm đến du lịch, Tập bài giảng.
13. Hội thảo “Tập trung khai thác thị trường MICE :phương pháp và kỹ thuật kinh doanh " và “Khai thác thị trường Châu Âu : Pháp – Đức " Ngày 10-11/12/2002 tại khách sạn Rex Tp. Hồ Chí Minh.
14. Phạm Thu Hƣơng (2004), Thực trạng và các giải pháp thúc đẩy hoạt động xúc tiến thương mại quốc tế của Việt Nam, Luận án Tiến sĩ kinh tế, Hà Nội.
15. Đăng Khoa (2012), BR-VT Mở lối đón khách quốc tế, Vũng Tàu chủ nhật (Số 1-2012), tr.10.
16. Hoàng Hữu Khánh (2008), Các giải pháp phát triển du lịch tỉnh BR-VT đến năm 2020, Luận văn thạc sỹ kinh tế, Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh
17. Ths. Nguyễn Thị Thu Mai (2009), Marketing điểm đến, Nxb Thanh niên. 18. Kỷ yếu hội thảo Phát triển du lịch bền vững vùng đồng bằng Sông Cửu Long năm 2010.
19. Trần Văn Lực (2011), Xây dựng chiến lược truyền thông cho du lịch tỉnh Kon Tum, Tóm tắt Luận văn Thạc sỹ ngành Quản trị kinh doanh, Đại học Đà Nẵng. 20. Luật du lịch Việt Nam (2007), Nxb Tƣ pháp.
21. PGS.TS. Phạm Trung Lƣơng (2006), Du lịch MICE với phát triển du lịch tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, Báo cáo tại hội thảo “Định hƣớng phát triển loại hình du lịch MICE ở tỉnh vùng biển”, Vũng Tàu, tháng 4/2004.
22. Luật Du lịch Việt Nam (2007), Nxb Tƣ pháp.
23. PGS.TS Nguyễn Văn Mạnh – TS. Nguyễn Đình Hoà (2009), Giáo trình Marketing du lịch, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội.
24. Ths. Phạm Hữu Minh (2007), Đổi mới cơ chế xúc tiến quảng bá Du lịch Việt Nam, Tạp chí du lịch Việt Nam, tháng 3/2007.
25. An Thị Thanh Nhàn, Lục Thị Thu Hƣờng (2010), Quản trị xúc tiến thương mại trong xây dựng và phát triển thương hiệu, Nxb Lao động – Xã hội, Hà Nội. 26. Đinh Thuý Ngọc (2007), Thực trạng kinh doanh du lịch MICE ở các khách sạn 5 sao Hà Nội, Luận văn Thạc sĩ ngành Du lịch học, Trƣờng ĐHKHXH&NV Đại học Quốc gia Hà Nội.
27. Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, Báo cáo kết quả hoạt động du lịch 5 năm (2006 - 2010) và Phương hướng, Nhiệm vụ giai đoạn 2011 – 2015 (Thực hiện Nghị quyết Đại hội Đảng bộ Tỉnh lần thứ V).
28. Sở VH,TT&DL tỉnh BR-VT (2008), Cẩm nang du lịch Bà Rịa – Vũng Tàu.
29. Sở VH, TT & DL tỉnh BR-VT (2010), Những địa chỉ tin cậy của du lịch Bà Rịa – Vũng Tàu 2010 – 2011, Trung tâm thông tin và xúc tiến du lịch.
30. Sở VH, TT & DL tỉnh BR-VT (2010), Đề án Chương trình xúc tiến du lịch năm 2011, Trung tâm thông tin và xúc tiến du lịch.
31. Sở VH, TT & DL tỉnh BR-VT (2012), Đề án Chương trình xúc tiến du lịch năm 2012, Trung tâm thông tin và xúc tiến du lịch.
32. Thanh Phong (2012), Phát triển du lịch hướng đến chiều sâu và bền vững, Vũng Tàu chủ nhật (Số 1-2012), tr.3-6.
33. Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Việt Nam 2000 – 2010, Viện Nghiên cứu phát triển du lịch Việt Nam.
34. Quyết định của Thủ Tƣớng Chính Phủ số 15/2007/QĐ-TTg Ngày 29 tháng 01 năm 2007 phê duyệt, Quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế - xã hội Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu Giai đoạn 2006 – 2015, Định hƣớng đến năm 2020.
35. PGS.TS Trần Đức Thanh (2008), Nhập môn địa lý du lịch, Nxb ĐHQG Hà Nội.
36. Ths.Nguyễn Thu Thuỷ, Làm gì để xúc tiến hiệu quả hình ảnh Việt Nam như một điểm đến thực sự của du lịch MICE, Kỉ yếu Hội thảo Khoa học “Du lịch công vụ và phát triển du lịch Việt Nam" – Khoa Du lịch học và Đại học Toulouse II (12/2003-1/2004).
37. Đỗ Dƣơng Thanh Thủy (2008), Đánh giá thực trạng hoạt động du lịch nhằm đề xuát các giải pháp góp phần phát triển ngành du lịch tỉnh BR-VT, Luận văn thạc sỹ kinh tế, Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh.
38. Anh Thy (2012), Nhìn lại chặng đường phát triển 20 năm ngành du lịch Bà Rịa – Vũng Tàu – Bước tiến vượt bậc (1991 - 2011), Vũng Tàu chủ nhật (Số 1-2012), tr.8.
39. Lê Thông (chủ biên), Địa lý các tỉnh và thành phố Việt Nam tập 5, các tỉnh, thành cực Nam Trung Bộ và Đông Nam Bộ, NXB Giáo dục, 2004.
40. Tổng cục du lịch (2008), Tiếp thị điểm đến – Phân tích lữ hành và du lịch – Du lịch Trung Quốc cơ hội phát triển mới, Bản tin du lịch, Lƣu hành nội bộ.
41. Tổng cục Du lịch (2000), Báo cáo tổng hợp quy hoạch tổng thể phát triển du lịch vùng du lịch Nam Trung Bộ và Nam Bộ đến năm 2010 và định hướng đến năm 2020, Hà Nội.
42. Tổng cục du lịch (2012), Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020 tầm nhìn đến năm 2030, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch.
43. Ths Bùi Thị Hải Yến (2007), Tài nguyên du lịch Việt Nam, Nxb Giáo dục, Hà Nội. 44. Văn kiện Đại hội Đại Biểu Đảng bộ tỉnh BR-VT Lần thứ V (2010), Báo cáo tổng kết nhiệm kỳ IV (2005 - 2010).
45. TS Phùng Đức Vinh (2008), Nghiên cứu phát triển loại hình du lịch MICE tại tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, Đề tài NCKH Sở KHCN tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu.
46. TS Phùng Đức Vinh (2008), Phát triển du lịch MICE – Một hướng đi cần thiết ở BR-VT, Tạp chí DLVN số tháng 5/2008, tr.20.
47. UBND tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu (2006), Bà Rịa – Vũng Tàu đổi mới và phát triển, Xuất bản nhân dịp khai mạc Festival Biển 2006.
48. UBND tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu (2010), Quyết định Phê duyệt Kế hoạch Xúc tiến và tuyên truyền quảng bá du lịch tỉnh BR-VT năm 2011.
49. UBND thành phố Vũng Tàu, Những giải pháp chủ yếu để phát triển loại hình du lịch MICE trên địa bàn thành phố Vũng Tàu, Báo cáo tại hội thảo “Định hƣớng phát triển loại hình du lịch MICE ở tỉnh vùng biển”, Vũng Tàu, tháng 4/2006. 50. UBND tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu (2003), Phát triển du lịch sinh thái tại tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu: Thực trạng và giải pháp, Kỷ yếu hội thảo khoa học tổ chức ngày 06/12/2003.
51. UBND tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu (2011), Báo cáo tổng kết thành tựu 20 năm ngành du lịch tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, BC-SVHTTDL.
52. UBND tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu (2005), Thuyết minh tổng hợp Điều chỉnh Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch tỉnh BR-VT đến năm 2010 và định hướng đến năm 2020, Trung tâm Quy hoạch Đô thị nông thôn Miền Nam thực hiện năm 2005.
* Tiếng Anh
53. Barry Callen – Manager’s guide to – Marketing, Advertising and Publicity – Mc Graw Hill, 2010.
54. George G. Fenich, meetings, expositions and Covention, Pearson Education, 2005.
55. The Strategies Handbook – A Guide to Reach the Sustainable Future – Tourism promotion.
PHỤ LỤC 1
Kính thưa quý Doanh nghiệp!
Chúng tôi là nhóm nghiên cứu đang tiến hành chƣơng trình nghiên cứu nhằm đƣa ra các giải pháp đẩy mạnh hoạt động xúc tiến du lịch MICE ở tỉnh BR- VT đến năm 2020. Để giúp chúng tôi thu thập thông tin, đánh giá thực trạng hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch MICE trong thời gian qua và có cơ sở đề xuất các giải pháp phát triển hoạt động xúc tiến du lịch MICE trong thời gian tới, phục vụ sự nghiệp phát triển kinh tế xã hội của tỉnh, kính xin quý doanh nghiệp vui lòng trả lời giúp chúng tôi một số câu hỏi.
Thông tin thu thập đƣợc từ quý Doanh nghiệp sẽ là những đóng góp vô cùng hữu ích cho nghiên cứu của chúng tôi. Chúng tôi xin chân thành cảm ơn sự hợp tác của quý Doanh nghiệp và đảm bảo rằng mọi thông tin trong phiếu khảo sát chỉ sử dụng cho việc nghiên cứu này và sẽ hoàn toàn đƣợc giữ kín.
Thay mặt nhóm nghiên cứu Chu Khánh Linh
PHIẾU KHẢO SÁT VỀ HOẠT ĐỘNG XÖC TIẾN, QUẢNG BÁ DU LỊCH MICE TỈNH BR-VT
(Vui lòng đánh dấu X vào phƣơng án mà Quý vị lựa chọn).
1. Thông tin chung
- Tên doanh nghiệp:……… - Địa chỉ:………. - Số điện thoại:……… - Lĩnh vực sản xuất kinh doanh chủ yếu
+ Sản xuất, chế biến nông lâm, thủy hải sản + Sản xuất phân phối điện, nƣớc
+ Chế tạo cơ khí, điện tử
+ Sản xuất may mặc, giày da, mỹ nghệ + Vận tải, kho bãi
+ Khác………
2. Thông tin cần khảo sát
Câu 1: Doanh nghiệp của Quý vị có thƣờng xuyên tổ chức các hội thảo, hội