Do ngành ngân hàng mang tính chất đặc thù nên giá của một sản phẩm không giống nhƣ giá của một sản phẩm tiêu dùng. Nên việc định giá gặp không ít khó khăn, hiện nay ngân hàng BIDV chi nhánh Hậu Giang đang cung cấp các gói sản phẩm đa dạng bao gồm cho các khách hàng cá nhân, tổ chức doanh nghiệp và các định chế tài chính, các dịch vụ ngân hàng yếu tố giá quyết định chính là lãi suất đi kèm theo đó là các loại phí và hoa hồng, mặc dù các ngân hàng có thể quyết định lãi suất linh hoạt nhƣng phải chịu sự quản lý của Nhà nƣớc nên khung lãi suất của ngân hàng cũng nằm trong khung lãi suất của Nhà nƣớc, tuy nhiên ngân hàng cần linh hoạt trong việc điều chỉnh lãi suất cho vay và huy động để cạnh tranh hiệu quả với các đối thủ. Do vậy, ngân hàng BIDV chi nhánh Hậu Giang có thể áp dụng các giải pháp sau để tăng tính cạnh tranh về giá các gói sản phẩm:
Xây dựng khung lãi suất huy động và cho vay hấp dẫn khách hàng nhằm tăng vốn huy động, khách hàng đi vay, đảm bảo lợi ích cho khách hàng và lợi nhuận cho ngân hàng. Do ngân hàng đã hoạt động trên địa bàn đã gần 10 năm nên chiến lƣợc giá có thể sử dụng hiện nay là chiến lƣợc giá cạnh tranh, đặc trƣng của chiến lƣợc này là giá các gói sản phẩm của ngân hàng sẽ bằng hoặc thấp hơn các gói sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Trong điều kiện cạnh tranh thì lãi suất là yếu tố nhạy cảm để thu hút khách hàng về ngân hàng.
77
Điều chỉnh kịp thời lãi suất khi có biến động để cạnh tranh với các đối thủ trong địa bàn;
Có những ƣu đãi về các loại phí đối với các khách hàng có mối quan hệ hợp tác thƣờng xuyên và quan hệ phát sinh cao;
Có những chính sách ƣu đãi cho ngƣời gửi tiền nhƣ vay lại vốn khi cần thiết với mức lãi suất tốt hơn. Thƣờng xuyên thu thập thông tin từ khách hàng để có đƣợc nhu cầu vay vốn cũng nhƣ khả năng trả nợ.
Điều chỉnh hạn mức tín dụng cho các sản phẩm thẻ để phù hợp với thu nhập ngƣời dân.
Khắc phục những lỗi tại các máy ATM thƣờng xuyên xảy ra lỗi. Phát triển các dịch vụ hỗ trợ các sản phẩm thẻ quốc tế nhƣ MasterCard, VisaCard.