phần đẩy nhanh tốc độ thanh toán, đầu tư cho việc nghiên cứu, triển khai các sản phẩm dịch vụ thanh toán mới phù hợp với nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng, nâng cao năng lực vốn tự có, đảm bảo thanh toán và bảo lãnh,…
c) Chiến lược Maketing dịch vụ Bankplus của Viettel
Tổ chức các chiến lược quảng bá với quy mô lớn và liên tục tới người dân về tính ưu việt, tiện ích khi sử dụng dịch vụ Bankplus sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân đến giao dịch, thanh toán, từđó mở rộng phạm vi sử dụng các dịch vụ của Bankplus. Tuy nhiên, việc mở
rộng mạng lưới quảng bá - maketing bằng phương pháp truyền thống là thành lập các chi nhánh, các điểm giao dịch sẽ gặp rất nhiều khó khăn do phải tăng chi phí đểđầu tư vào cơ sở vật chất và nguồn nhân lực. Ngày nay, nhờ việc ứng dụng CNTT hiện đại trong hoạt động truyền thông quản bá trên các trang mạng, nhất là các trang mạng xã hội thì việc truyền thông lan tỏa thông tin tới người dân chỉ mất chi phí đầu tư tương đối nhỏ nhưng hiệu quả thì lại rất lớn.
d) Tổ chức điều hành trong thanh toán cũng như khả năng liên kết trong thanh toán thanh toán
Hiện nay, các sản phẩm chủ yếu của dịch vụ Bankplus là thanh toán tiền điện, tiền nước, thanh toán cước phí dịch vụ viễn thông của các thuê bao Viettel, chuyển tiền trong các hệ thống ngân hàng. Nhu cầu của khách hàng trong việc sử dụng dịch vụ Bankplus để thanh toán khi mua bán các hàng hóa thông thường hoặc thanh toán các dịch vụ khác là chưa thểđáp ứng.
Nguyên nhân chính của vấn đề này nằm ở hệ thống phát triển các phương thức thanh toán trong hệ thống các nhà hàng, siêu thị, khách sạn. Hầu
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 24 hết chưa có các phương tiện hoặc áp dụng công nghệđể khách hàng có thể sử
dụng dịch vụ Bankplus thanh toán thay cho tiền mặt.