2.1.4.1. Định hướng, đường lối phát triển đối với dịch vụ của Đảng và Nhà nước
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 21 những ngành kinh tế chịu sự giám sát chặt chẽ của luật pháp và các cơ quan chức năng của Chính phủ. Cơ sở pháp lý cho hệ thống thanh toán là nền tảng
đảm bảo cho các chủ thể thanh toán yên tâm và tham gia tích cực vào quá trình thanh toán vì quyền lợi của họđược pháp luật bảo vệ.
Việc hoàn thiện và bổ sung hệ thống văn bản pháp quy về hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt nói chung và dịch vụ Bankplus nói riêng ngày càng phù hợp với thực tế hoạt động kinh doanh ngân hàng và các nhà cung cấp dịch vụ như Viettel trong điều kiện kinh tế thị trường sẽ đảm bảo hơn quyền lợi của khách hàng. Những quy định về thủ tục thanh toán đơn giản hơn, dễ hiểu, dễ sử dụng, theo thông lệ quốc tế sẽđẩy nhanh tốc độ thanh toán và thu hót được nhiều khách hàng tham gia.
Mặc dù trong thời gian vừa qua hành lang pháp lý trong lĩnh vực thanh toán đã cải thiện nhiều, song vẫn được đánh giá là chưa đầy đủ và đồng bộ,
đặc biệt là những vấn đề liên quan đến thanh toán điện tử và thương mại điện tử. Hệ thống văn bản pháp lý liên quan đến lĩnh vực thanh toán vẫn còn những điểm cần phải tiếp tục được chỉnh sửa, thay thế để có thể phù hợp với thông lệ quốc tế và nhu cầu của người sử dụng.
Ngoài ra, với tốc độ phát triển mạnh mẽ về CNTT và sự ra đời của hàng loạt các sản phẩm dịch vụ ngân hàng, nền tảng pháp lý cần được hoàn chỉnh gấp để bao hàm cả các loại hình tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán không phải là ngân hàng, các tổ chức CNTT cung ứng những sản phẩm, dịch vụ hỗ trợ cho các ngân hàng, các tổ chức làm dịch vụ thanh toán,…Tuy nhiên, các cơ chế, chính sách nhằm thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt chưa thật đồng bộ, chưa khuyến khích đầu tư mạnh cho cơ sở hạ tầng; sự phối kết hợp giữa những biện pháp hành chính và biện pháp kích thích kinh tế chưa đủ
mạnh đềđưa chủ trương đi vào cuộc sống.
Đối với các dịch vụ thanh toán thẻ cho đến nay, các cơ quan quản lý vĩ
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 22 tạo một bước đột phá đối với dịch vụ thanh toán thẻ như: quy định về các loại hình kinh doanh bắt buộc phải thanh toán qua thẻ, giảm thuế/hoàn thuế cho các giao dịch thanh toán bằng thẻ, miễn/giảm thuế nhập khẩu đối với thiết bị
thanh toán thẻ EDC…
2.1.4.2. Chiến lược phát triển dịch vụ của Viettel và các Ngân hàng đối tác
Đối với bất kỳ một hoạt động sản xuất kinh doanh dịch vụ hay hàng hóa, sự thành công hay thất bại, sự phát triển hay lụi tàn một phần quan trọng là do các đường lối phát triển của các công ty cung cấp. Là một sản phẩm mới của Tổng Công ty viễn thông Viettel liên kết triển khai với các ngân hàng thương mại, dịch vụ Bankplus cần phải có những chiến lược phát triển mang tính đột phá vềđầu tư cơ sở hạ tầng, chiến lược con người, phương thức quản lý, các sản phẩm của dịch vụ, tính bảo mật, an toàn khi giao dịch,…