I. Xu hướng tiêu dùng của người Việt Nam trong tương la
5. Ứng dụng công nghệ hiện đại trong mua sắm
Cuộc sống càng hiện đại, xã hội càng phát triển thì ngày càng có những ứng dụng của khoa học công nghệ nhằm phục vụ đời sống của con người. Việc ứng dụng khoa học kỹ thuật trong quản lý tại các mô hình bán lẻ hiện đại như siêu thị, trung tâm thương mại đã trở nên quen thuộc tại Việt Nam. Tuy nhiên, việc ứng dụng khoa học công nghệ trong tiêu dùng, mua sắm vẫn chưa thực sự thu hút được sự quan tâm đúng mức của đông đảo NTD.
Thanh toán bằng tiền mặt vẫn là hình thức thanh toán phổ biến bởi hệ thống bán lẻ truyền thống như chợ, cửa hiệu tạp hoá - chiếm tới 90% doanh số của thị trường bán lẻ cả nước - vẫn chưa chấp nhận thanh toán bằng thẻ. Hơn nữa, số lượng người sử dụng thẻ trong thanh toán chưa nhiều, chưa tạo được thói quen thanh toán thẻ đối với NTD. Trong tương lai, việc các doanh nghiệp thanh toán lương cho nhân viên trực tiếp vào tài khoản ngân hàng sẻ trở nên phổ biến, đặc biệt là những doanh nghiệp tại các thành phố lớn. Điều này đặt ra một nhu cầu mới trong lớp NTD trẻ là được thanh toán trực tiếp bằng thẻ khi mua sắm thay vì thanh toán bằng tiền mặt. Bởi như thế, họ sẽ bớt được một công đoạn là rút tiền mặt để thanh toán, đồng thời việc thanh toán bằng thẻ sẽ mạng lại cho họ nhiều lợi ích như đảm bảo an toàn, quản lý được chi tiêu, thanh toán nhanh và tiện dụng...
Thương mại điện tử đang từng bước ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng và mua sắm của người dân Việt Nam. Giới trẻ đang dần làm quen và hứng thú với hình thức mua sắm qua mạng và điện thoại. Với đặc điểm nhanh, tiện dụng, có thể đặt hàng mọi lúc, mọi nơi, xu hướng đặt hàng qua mạng, điện thoại sẽ trở nên phổ biến, đặc biệt là với đối tượng tiêu dùng trẻ, tiếp cận nhanh với công nghệ mới, năng động, không có nhiều thời gian cho việc mua sắm.
Như vậy, trong tương lai thế hệ trẻ sẽ trở thành đối tượng khách hàng mục tiêu và chủ đạo trong chiến lược kinh doanh của các siêu thị. Tìm hiểu
nhu cầu, hành vi tiêu dùng của giới này và có được các kỹ năng trưng bày hàng hoá tại siêu thị phù hợp với sở thích, thói quen để thu hút giới tiêu dùng trẻ đến với siêu thị là việc làm cần thiết và không thể thiếu khi kinh doanh siêu thị. Với xu hướng tiêu dùng hiện đại của giới trẻ, thì các siêu thị phải thường xuyên thay đổi chính mình để theo kịp nhu cầu của giới tiêu dùng này. Dự đoán được xu hướng tiêu dùng để không chỉ là theo kịp mà còn là đón đầu và định hướng các xu hướng tiêu dùng đó. Trưng bày để cho NTD thấy được xu hướng mà siêu thị hướng tới, thu hút NTD và hướng họ tiêu dùng theo xu hướng mà siêu thị vạch ra. Thành công của nghệ thuật trưng bày chính là ở chỗ hướng NTD theo xu hướng tiêu dùng mà siêu thị đặt ra chứ không phải là chạy theo sở thích của NTD.