8. Kết quả nghiên cứu
2.4.1. Sản phẩm và dịch vụ thông tin điện tử
Sản phẩm và dịch vụ TT-TV thể hiện khả năng tổ chức và cung cấp thông tin kịp thời, và là sức mạnh của các cơ quan TT-TV đặc biệt trong giai đoạn đã tin học hoá và áp dụng phần mềm vào công việc nhƣ hiện nay, các thƣ viện nên chuyển hƣớng từ các sản phẩm và dịch vụ truyền thống sang sản phẩm và dịch vụ thông tin điện tử, phục vụ online giúp bạn đọc tiết kiệm thời gian, công sức và thông tin đƣợc tình hình tài liệu mới của thƣ viện một cách nhanh nhất, chính xác nhất cho bạn đọc. Các sản phẩm và dịch vụ chủ yếu của 6 thƣ viện nhƣ sau:
* Sản phẩm Thông tin:
CSDL thƣ mục trực tuyến OPAC: 3/6 thƣ viện đã tiến hành đƣa các CSDL thƣ mục lên mạng để bạn đọc có thể tra cứu từ bất cứ đâu nhƣ: Thƣ viện Quốc gia Việt Nam, ĐH Ngoại Thƣơng, Viện Chiến lƣợc và Phát triển
Ngoài ra, còn có các CSDL toàn văn, CSDL mua nƣớc ngoài, tuy nhiên các thƣ viện chỉ cho bạn đọc tra cứu offline (đến trực tiếp thƣ viện tra cứu) nhƣ vậy gây mất thời gian và công sức của bạn đọc.
Các sản phẩm khác nhƣ: Thƣ mục sách mới, thƣ mục chuyên đề đa số đƣợc in dƣới dạng bản giấy truyền thống phục vụ cho độc giả theo thời gian định kỳ, chỉ có TV Quốc gia đã tiến hành đƣa các sản phẩm này bằng bản điện tử lên website để bạn đọc dễ dàng tra cứu.
* Dịch vụ thư viện
Dịch vụ mƣợn trả: Thông qua phân hệ lƣu thông, tích hợp thiết bị đọc mã vạch, cán bộ thƣ viện cho bạn đọc mƣợn tài liệu họ cần, tuy nhiên bạn đọc chỉ mƣợn đƣợc tài liệu của thƣ viện, chƣa có dịch vụ mƣợn liên thƣ viện.
58
Dịch vụ tra cứu: Hỗ trợ cho bạn đọc trong quá trình họ sử dụng thƣ viện, qua khảo sát 6 thƣ viện đều có dành phòng hoặc các máy riêng cho bạn đọc tra cứu tài liệu và có các bảng chỉ dẫn cách thức tra cứu trên phần mềm hoặc tại các kho của thƣ viện.
Dịch vụ truy cập internet: Phục vụ truy cập internet và truy cập các CSDL mà các thƣ viện mua, tuy nhiên có một số thƣ viện chƣa đầu tƣ trang thiết bị cho dịch vụ này nhƣ: Viện Dƣợc Liệu, Viện Chiến lƣợc và Phát triển.
Ngoài ra, còn một số dịch vụ khác nhƣ: Dịch vụ cung cấp bản sao, cung cấp thông tin theo chuyên đề,….
Tóm lại, trong giai đoạn hiện nay, việc cung cấp thông tin nhanh hơn, mềm dẻo hơn và đa chiều hơn cho ngƣời dùng tin là trách nhiệm và sức mạnh của mỗi cơ quan thông tin thƣ viện, do đó, các thƣ viện cần đầu tƣ và quan tâm hơn đến các sản phẩm và dịch vụ thông tin của mình.