MANG THÍT
Với mục tiêu kinh doanh là hướng tới khách hàng và phương châm luôn mang lại những sản phẩm dịch vụ tiện ích đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, tuy được đặt tại một huyện của tỉnh nhưng luôn hòa mình với xu thế hội nhập, Ngân hàng không ngừng nâng cao chất lượng những sản phẩm dịch vụ hiện có cũng như nghiên cứu và phát triển các sản phẩm dịch vụ mới.
Huy động vốn từ các tổ chức kinh tế và dân cư, các sản phẩm huy động vốn của Ngân hàng rất đa dạng gồm: tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi thanh toán, tài khoản thẻ, chứng từ có giá…
- Tiền gửi tiết kiệm: gồm tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn và tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn:
+ Tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn: sản phẩm tiết kiệm không kỳ hạn áp dụng cho khách hàng cá nhân và tổ chức không thiết lập được kế hoạch sử dụng vốn trong tương lai. Đối với hình thức này khách hàng được rút vốn ở bất kỳ thời điểm nào, do vậy Ngân hàng bị thụ động trong việc sử dụng nguồn vốn cho kinh doanh, nên thông thường lãi suất huy động áp dụng cho sản phẩm này khá thấp.
Về thủ tục mở sổ rất đơn giản, khách hàng chỉ cần điền vào mẫu giấy đề nghị gửi tiết kiệm không kỳ hạn và kèm theo giấy chứng minh nhân dân và
36
chũ ký mẫu. Đến thời điểm tất toán sổ tiết kiệm hoặc định kỳ tính lãi, Ngân hàng vẫn áp dụng phương pháp tích số để xác định số tiền lãi phải trả cho khách hàng.
+ Tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn: sản phẩm tiết kiệm có kỳ hạn được áp dụng cho khách hàng cá nhân, tổ chức có nhu cầu gửi tiền vì mục tiên an toàn, sinh lợi và thiết lập được kế hoạch sử dụng tiền trong tương lai. Mục tiêu của nhóm khách hàng gửi tiền có kỳ hạn nhằm thu lợi tức theo định kỳ để tạo thu nhập ổn định và thường xuyên. Do tiền gửi có kỳ hạn thời gian được xác định cụ thể nên Ngân hàng chủ động trong việc sử dụng vốn, hiệu quả mang đến cho Ngân hàng cao hơn, từ đó lãi suất huy động đối với sản phẩm này khá cao. Thủ tục mở sổ và cách tính lãi cũng tiến hành cơ bản giống như tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn.
- Tiền gửi thanh toán: tài khoản này đáp ứng cho các khách hàng là cá nhân hoặc tổ chức có nhu cầu thực hiện thanh toán qua Ngân hàng.
Thủ tục mở tài khoản
+ Đối với khách hàng cá nhân: khách hàng điền thông tin vào mẫu giấy đề nghị mở tài khoản tiền gửi cá nhân, đăng ký chữ ký mẫu, bản sao CMND.
+ Đối với khách hàng tổ chức: khách hàng điền thông tin theo mẫu, đăng ký chữ ký mẫu của người có thẩm quyền và mẫu con dấu tổ chức và các giấy tờ khác có liên quan.
+ Đối với khách hàng là đồng chủ tài khoản: điền đầy đủ thông tin vào mẫu, các giấy tờ chứng minh tư cách đại diện hợp pháp của người đại diện, văn bản thỏa thuận và sử dụng tài khoản chung của các đồng chủ tài khoản.
- Phát hành chứng từ có giá: giấy tờ có giá là chứng nhận của Ngân hàng phát hàng để huy động vốn, trong đó xác nhận nghĩa vụ trả nợ một khoản tiền trong một thời hạn nhất định, điều kiện trả lãi và các điều khoản cam kết khác giữa khách hàng và Ngân hàng. Một chứng từ có giá thường có các đặc tính sau: mệnh giá, thời hạn và lãi suất được hưởng.
- Dịch vụ thu Ngân sách Nhà nước: là hình thức mà Ngân hàng sẽ thực hiện thu hộ tiền thuế, phí, lệ phí và các khoản thu khác vào Ngân sách Nhà nước cho quý khách hàng nộp tiền vào Kho bạc Nhà nước, cục Thuế.
- Dịch vụ phát hành thẻ Ngân hàng: nhằm nâng cao hơn nữa dịch vụ tiện ích cho khách hàng, Ngân hàng triển khai phát hành thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng cho khách hàng, hai loại thẻ thông dụng hiện nay.
37
THẺ AGRIBANK VISA CREDIT: gồm thẻ hạng chuẩn và thẻ hạng vàng. Khi sử dụng thẻ này khách hàng có thể:
+ Thanh toán tiền hàng hóa, dịch vụ + Ứng tiền mặt
+ Vấn tin hạn mức tín dụng
- Hạng thẻ chuẩn: tối đa đến 50 triệu đồng
- Hạng thẻ vàng: từ trên 50 triệu đến 300 triệu đồng
Hạng mức tín dụng tối đa do Tổng Giám đốc Agribank quy định trong từng thời kỳ.
+ Điều chỉnh giao dịch thanh toán + Hủy bỏ giao dịch thanh toán
THẺ SUCCESS: chức năng tiện ích như: rút tiền mặt, vấn tin tài khoản, chuyển khoản, thanh toán hóa đơn, thấu chi tài khoản, tiền trong tài khoản được hưởng lãi, tra cứu thông tin về Ngân hàng, đặc biệt miễn phí chuyển tiền tại ATM.
- Hạn mức rút tiền 1 ngày tại máy: 25.000.000 đồng
- Hạn mức chuyển khoản 1 ngày tại máy: 20.000.000 đồng - Hạn mức rút tiền 1 lần tại máy:
+ Tối đa: 5.000.000 đồng + Tối thiểu: 50.000 đồng
- Hạn mức thấu chi: tối đa 30.000.000 đồng - Số lần rút tiền tại máy: không hạn chế - Hạn mức rút tiền tại quầy: không hạn chế
Ngoài ra Ngân hàng còn quan tâm đến nhu cầu học tập của người dân, vì vậy Ngân hàng mở thêm loại hình mới gọi là “tiết kiệm học đường”. Đây là sản phẩm vừa an toàn và sinh lợi nhằm mục đích tích lũy cho nhu cầu học tập của khách hàng và người thân trong tương lai. Đây là hình thức gửi tiền tiết kiệm trung và dài hạn, trong đó khách hàng gửi số tiền nhất định thành nhiều định kỳ để có một số tiền lớn hơn khi đến hạn nhằm phục vụ cho nhu cầu học tập của khách hàng. Đây là sản phẩm hoàn toàn mới do NHNo&PTNT cung cấp.
38
3.4 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH MANG THÍT GIAI ĐOẠN 2010 – 6T/2013
Báo cáo kết quả kinh doanh thể hiện các kết quả của hoạt động kinh doanh của Ngân hàng trong một khoảng thời gian nhất định. Qua đó giúp ta nhận định về hoạt động kinh doanh tài chính của Ngân hàng, từ đó cho thấy được những mặt đạt được, chưa đạt được, những hạn chế còn tồn tại để từ đó đưa ra được giải pháp để khắc phục tốt hơn. Nó phản ánh kết quả tổng quan về hoạt động kinh doanh chung, cũng như cho biết liệu hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp có đem lại lợi nhuận hay không.
Nhờ sự phấn đấu không ngừng để đạt được những mục tiêu đề ra và phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng trên địa bàn huyện, hoạt động kinh doanh bên cạnh những khó khăn tồn đọng, Agribank Mang Thít thời gian gần đây đã đạt được những kết quả nhất định.
39
Bảng 3.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của NHNo&PTNT chi nhánh Mang Thít
Đơn vị tính: triệu đồng
Chỉ tiêu 2010 2011 2012 6T2012 6T2013 2011/2010 2012/2011 6T2013/6T2012
+/- % +/- % +/- %
Thu nhập 57.023 82.893 76.591 39.882 35.172 25.870 45,37 (6.302) (7,60) (4.710) (11,81)
Thu từ lãi 53.794 79.392 73.167 38.772 34.208 25.598 47,58 (6.225) (8,51) (4.564) (13,34)
Thu ngoài lãi 3.229 3.501 3.424 1.110 964 272 8,42 (77) (2,20) (146) (13,15)
Chi phí 55.078 78.113 71.549 35.385 28.704 23.035 41,82 (6.564) (8,40) (6.681) (18,88)
Chi từ lãi 44.653 61.299 55.311 30.512 23.827 16.646 37,28 (5.988) (9,77) (6.685) (21,91)
Chi ngoài lãi 10.425 16.814 16.238 4.873 4.877 6.389 61,29 (576) (3,43) 4 0,08
Lợi nhuận 1.945 4.780 5.042 4.497 6.468 2.835 145,76 262 5,48 1.971 43,83
40