Yếu tố công nghệ có thể nói là một trong những rào cản của việc liên kết các Ngân hàng. Bản thân công nghệ cũng là một phần quan trọng đánh giá chất lượng của thẻ ATM. Vấn đề mà các Ngân hàng cần giải quyết hiện nay là vấn đề nguồn lực công nghệ cho việc bảo mật thông tin. Ngoài ra khi khách hàng mới tham gia thị trường thẻ, cần có biện pháp hướng dẫn chi tiết cho khách hàng về cách sử dụng thẻ, cũng như thông tin đầy đủ cho khách hàng nếu trong quá trình giao dịch gặp trục trặc. Hướng giải quyết và nếu cần có thể liên lạc cho Ngân hàng bằng cách nào. Có thể là quyển cẩm nang nhỏ hoặc có hẳn số điện thoại trợ giúp khách hàng miễn phí khi gặp sự cố. Biện pháp này hiện nay có một số Ngân hàng đã thực hiện nhưng trên thực tế vẫn chưa tốt. Trong tương lai các Ngân hàng cần phối hợp với các cơ quan chức năng thực hiện chặt chẽ và có hiệu quả chương trình an ninh qua mạng lưới ATM, đảm bảo an toàn cho hệ thống máy rút tiền tự động của Ngân hàng. Một số trường hợp xảy ra là nhân viên Ngân hàng ăn cắp mật khẩu của khách hàng và sử dụng thủ đoạn tinh vi ăn cắp tiền của khách hàng thông qua giao dịch một cửa và thông qua hệ thống máy ATM. Một quy chế phòng ngừa rủi ro cho việc sử dụng thẻ tín dụng nội địa hay thẻ tín dụng quốc tế đối với các Ngân hàng ở Việt Nam cũng hết sức cần thiết. Bởi vì một cá nhân có thể mở nhiều tài khoản tại nhiều Ngân hàng khác nhau, sử dụng thẻ tín dụng do nhiều Ngân
98
hàng khác nhau phát hành, trong khi đó nguồn thu nhập là có hạn. Tại một số nước họ đã có trung tâm phòng ngừa rủi ro về tín dụng thẻ. Việt Nam mới chỉ có trung tâm thông tin tín dụng, thu thập và cung cấp thông tin về tín dụng của các doanh nghiệp, còn thông tin phòng ngừa rủi ro trong nghiệp vụ thẻ tín dụng thì chưa có.