Trong các nguồn lực: nhân lực và vật lực thì nhân lực là nguồn quan trọng nhất. Tuy nhiên thực trạng cho thấy mặc dù sở hữu một lực lƣợng hùng hậu trong ngành ngân hàng nhƣng công tác quản trị và chất lƣợng nguồn nhân lực của Agribank nói chung và Agribank CN Tỉnh Quảng Ngãi nói riêng vẫn còn tồn tại khá nhiều bất cập, điều này sẽ ảnh hƣởng không nhỏ đến năng lực cạnh tranh. Để phát triển nguồn nhân lực cần phải:
- Có chính sách đề bạt cán bộ căn cứ vào năng lực chứ không phải thâm niên, tuổi tác hay quen biết nhằm giữ đƣợc ngƣời tài, kích thích mọi ngƣời phấn đấu với hy vọng đƣợc đề bạt.
- Độ tuổi lao động bình quân của Chi nhánh khá lớn và sẽ về hƣu cùng lúc. Vì thế phải chủ động rà soát lại đội ngũ nhân sự hiện có, chuẩn bị tầng lớp kế thừa, nếu không sẽ bị lỗ hổng lớn về nhân sự.
- Khuyến khích nhân viên tự đào tạo nhằm nâng cao trình độ chuyên môn, tích cực áp dụng công nghệ thông tin để đào tạo từ xa.
82 việc”.
- Tiếp tục xây dựng và hoàn thiện các hành vi ứng xử, tạo ra phong cách làm việc chuyên nghiệp, các chuẩn mực ứng xử của cán bộ, viên chức Agribank với khách hàng, với đối tác, với đồng nghiệp và mọi ngƣời.
- Xây dựng mối quan hệ tốt giữa những đồng nghiệp với nhau, giữa lãnh đạo và nhân viên nhƣ những ngƣời thân trong gia đình, quan tâm đến nhau từ những việc rất nhỏ nhƣ tặng quà sinh nhật, thăm hỏi lúc ốm đau..., xem Agribank nhƣ là gia đình thứ hai của họ.