5. Kết cấu luận văn
3.2.3.3Trả công, khen thƣởng
Để công tác lƣơng thƣởng đạt đƣợc sự thỏa đáng hơn trong nhân viên, thu hút đƣợc lao động có năng lực, giữ chân ngƣời tài và trở thành một lợi điểm cạnh tranh, Viễn thông Bến Tre cần xây dựng lại công tác trả công, khen thƣởng với một số giải pháp sau:
Làm rõ các khoản thu nhập từ doanh nghiệp
Viễn thông Bến Tre đã có quyết định số 2536/QĐ-TCHC ngày 31/12/2010 về việc ban hành quy chế phân phối tiền lƣơng cho tập thể và cá nhân của Viễn thông Bến Tre cũng nhƣ quy chế phân phối sử dụng quỹ phúc lợi, tuy nhiên tỷ lệ nắm rõ các quy chế cũng nhƣ các quy định, cơ cấu này của nhân viên trong doanh nghiệp rất thấp, trung bình chỉ có 2.48/5 theo khảo sát. Việc để ngƣời lao động không nắm rõ đƣợc các quy chế, cơ cấu về lƣơng cùng các phúc lợi khác sẽ làm giảm sức cạnh tranh về tiền lƣơng của doanh nghiệp với các đối thủ trong cùng ngành. Nên Viễn thông Bến Tre cần làm rõ các khoản nhƣ lƣơng, lƣơng dự phòng, thƣởng kỳ, thƣởng đột xuất, các hỗ trợ bằng tiền từ doanh nghiệp và công đoàn nhƣ chi phí du lịch, đào tạo, các dịch vụ doanh nghiệp đang cung cấp ƣu đãi v.v…để nhân viên nhận biết đƣợc toàn bộ các khoản thu nhập và sức hấp dẫn của doanh nghiệp về lƣơng thƣởng.
Hệ số phức tạp
Hiện nay doanh nghiệp đang căn cứ vào mức độ phức tạp công việc để phân phối tiền lƣơng, hệ số phức tạp công việc đƣợc xác định dựa trên 4 nhóm yếu tố là kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ (25 điểm), mức độ phức tạp về chuyên môn nghiệp vụ (40 điểm), trách nghiệm – tầm quan trọng (25 điểm) và điều kiện lao động (10 điểm) theo hƣớng dẫn của Tập đoàn là tƣơng đối bị hạn chế. Thực tế việc xác định hệ số phức tạp tại Viễn thông Bến Tre vẫn đƣợc đánh giá dựa trên thâm niên mà không căn cứ vào công việc của từng vị trí, năng lực làm việc của nhân viên. Do đó Viễn thông Bến Tre cần thay đổi một số nội dung sau:
- Giao cho trƣởng các đơn vị đánh giá khối lƣợng, mức độ hoàn thành công việc của nhân viên dƣới sự giám sát của trƣởng phòng tổ chức – hành chánh và giám đốc để trách tình trạng bất công, thiên vị trong việc xếp hệ số phức tạp.
- Doanh nghiệp đã có hệ số phụ cấp thâm niên nên việc xem xét hệ số phức tạp cần đƣợc chú trọng vào hiệu quả, khối lƣợng công việc nhiều hơn.
- Thời hạn điều chỉnh hệ số phức tạp cần linh hoạt và đƣợc xem xét lại mỗi 6 tháng một lần nhằm đảm bảo quyền lợi của nhân viên, không nhƣ trƣớc đây chỉ xét những trƣờng hợp đặc biệt nhƣ thuyên chuyển và kỷ luật.
Cải thiện một phần thu nhập
Theo khảo sát thì thu nhập từ Viễn thông Bến Tre là nguồn thu nhập chính của phần lớn nhân viên và phần lớn cũng không hài lòng với mức lƣơng hiện tại của doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần quan tâm hơn nữa đến đồng lƣơng hiện nay của nhân viên. Với biểu hệ số phức tạp công việc hiện nay chỉ có 3 bậc, khoản cách lƣơng giữa các nhân viên rất nhỏ nên không mang tính kích thích và thỏa mãn nhân viên, doanh nghiệp cần xây dựng thêm một số chính sách ƣu đãi về lƣơng thƣởng nhƣ sau:
- Xây dựng chế độ thu nhập, phụ cấp thêm cho các công việc đặc biệt, nhân sự cho các chƣơng trình, dự án quan trọng, đòi hỏi mục tiêu, trách nhiệm cao.
- Tăng quỹ phân phối tiền lƣơng hiệu quả tăng thêm từ 5% lên 8% ( tăng 60%) phục vụ cho thƣởng các cải tiến, sáng kiến kỹ thuật, lao động có hiệu quả đóng góp cao trong việc hoàn thành vƣợt mức kế hoạch sản xuất.
- Chính sách hỗ trợ cho cán bộ tự đi học thêm các cấp nhằm nâng cao trình độ văn hóa, chuyên môn bằng cách doanh nghiệp có thể hỗ trợ 50% học phí cho các chƣơng trình đã hoàn thành.
- Chính sách đãi ngộ nhân tài: chú trọng xây dựng chính sách khen thƣởng, nâng cao thu nhập, đề bạt thỏa đáng đối với đội ngũ kỹ sƣ, chuyên viên có trình độ cao có đóng góp đáng kể cho sự phát triển của doanh nghiệp
Áp dụng một số quy tắc khen thưởng
Viễn thông Bến Tre nên áp dụng một số quy tắc khen thƣởng sau nhằm đạt đƣợc hiệu quả cao trong công việc cũng nhƣ khuyến khích tinh thần cho nhân viên của mình:
- Khi đạt đƣợc mục tiêu đề ra: nhân viên chỉ đƣợc khen thƣởng khi đạt đƣợc doanh số hay một mục tiêu cụ thể nào đó do doanh nghiệp đề ra trƣớc. Quy tắc này chỉ đƣợc thực hiện khi doanh nghiệp xây dựng đƣợc bảng mục tiêu hay bảng kế hoạch rõ ràng, cụ thể không chung chung và có một hệ thống đánh giá, đo lƣờng kết quả làm việc minh bạch công khai. Quy tắc này có thể phát huy hiệu quả qua việc kích thích sự nhiệt tình, lòng hăng say làm việc của nhân viên.
- Xây dựng thang tiền lƣơng, thƣởng không gắn liền với quyền lực hay cấp bậc: trong môi trƣờng cạnh tranh hiện nay thì để phát huy hiệu quả, doanh nghiệp phải xây dựng theo hƣớng chuyên môn hóa hay phải đơn giản, tinh gọn hệ thống một cách khoa học, do đó có thể không còn nhiều cấp bậc. Quy tắc này chủ yếu xem trọng đến năng lực cá nhân, tiền lƣơng thƣởng gắn liền với hiệu quả công việc mà cá nhân đóng góp cho doanh nghiệp. Một lợi thế khác mà quy tắc này mang lại là tạo tâm lý an tâm làm việc, phát huy tối đa năng lực cá nhân ở các vị trí khác nhau, không cần phấn đấu lên các vị trí quản lý mà vẫn có thể đảm bảo mức thu nhập tốt.
- Làm cho nhân viên hiểu rõ đƣợc hƣởng những gì: phổ biến rộng rãi đến nhân viên đầy đủ các quy chế tiền lƣơng, thƣởng, cơ cấu tiền lƣơng đang đƣợc áp dụng chi trả trực tiếp cho nhân viên. Các phúc lợi khác nhƣ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, các loại phụ cấp, đào tạo, du lịch, khám sức khỏe v.v.. đƣợc quy đổi thành các khoản chi trả gián tiếp cho nhân viên. Quy tắc này làm rõ sức cạnh tranh về mặt tiền lƣơng, thƣởng giữa doanh nghiệp với các đối thủ khác.
- Phổ biến công khai việc khen thƣởng: Để tạo tâm lý công bằng cho nhân viên, doanh nghiệp phải có hệ thống đo lƣờng, đánh giá hoàn chỉnh trƣớc khi quy tắc này đƣợc thực hiện. Ngoài ra tùy vào văn hóa của nhân viên mà có chính sách hợp lý nhƣ việc một số nhân viên cảm thấy khó hòa nhập khi đƣợc tuyên dƣơng cá nhân, số khác thì lại muốn ngƣời khác biết đƣợc thành quả của mình.
- Khen thƣởng kịp thời: thể hiện đƣợc sự quan tâm của doanh nghiệp đến ngƣời lao động ở mọi lúc mọi nơi.
- Khen thƣởng phi tiền tệ: Do hạn chế ngân quỹ của doanh nghiệp, các hình thức khen thƣởng phi tiền tệ là một hƣớng động viên tích cực khác mà doanh nghiệp phải chú ý. Các hình thức nhƣ giao các công việc mang tính cạnh tranh, thú vị, có cơ hội tham gia thuyết trình, hội thảo lớn, v.v…điều mang đến các hiểu quả khen thƣởng cho nhân viên. Tuy nhiên doanh nghiệp không nên áp dụng thƣờng xuyên vì nó sẽ nhanh chóng mất tác dụng.