5. Kết cấu luận văn
2.2.1 Giới thiệu thiết kế nghiên cứu
Công tác chuẩn bị, phương pháp thu thập dữ liệu và chọn mẫu
Nghiên cứu đƣợc thực hiện thông qua hai giai đoạn: nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức:
Nghiên cứu sơ bộ thông qua phƣơng pháp chuyên gia với kỹ thuật phỏng vấn trực tiếp và kết hợp dựa trên các câu hỏi điều tra quan điểm nhân viên trong doanh nghiệp của PGS.TS Trần Kim Dung (2010, Trang 366-370) để xác định và định hình các thành phần, tiêu chí nhằm xây dựng bảng khảo sát hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại doanh nghiệp. Tác giả đã thảo luận với nhóm bao gồm các cán bộ, chuyên viên trực tiếp đang làm việc trong công tác quản trị nguồn nhân lực, cụ thể là Phòng Tổ chức Hành chánh, các chuyên viên, lãnh đạo phòng ban, ban lãnh đạo và một nhóm
giao dịch viên, công nhân lao động trực tiếp của doanh nghiệp để tìm kiếm, xác định đƣợc các thực tế chính của công tác quản trị nguồn nhân lực tại doanh nghiệp.
Nghiên cứu chính thức đƣợc thực hiện thông qua phƣơng pháp thống kê mô tả. Bảng câu hỏi đƣợc sử dụng để điều tra, thu thập số liệu các nhân viên trong doanh nghiệp ở tất cả các vị trí. Câu hỏi khảo sát đƣợc thiết kế ở dạng bảng, đƣợc chia theo nhóm chức năng của quản trị nguồn nhân lực. Có 5 mức đánh giá sự đồng ý của ngƣời đƣợc khảo sát từ mức độ “Hoàn toàn không đồng ý” (Mức 1) đến “Hoàn toàn đồng ý” (Mức 5).
Bảng câu hỏi điều tra đƣợc gửi cho khoảng 220 nhân viên doanh nghiệp bao gồm Ban lãnh đạo, phòng ban và anh em công nhân thông qua hệ thống công văn nội bộ của doanh nghiệp, trong đó có khoảng 150 nhân viên lao động trực tiếp bao gồm công nhân dây máy và khối giao dịch viên.
Nội dung và thời gian nghiên cứu
Bảng câu hỏi nghiên cứu có 36 tiêu chí đƣợc phân theo các chức năng của công tác quản trị nguồn nhân lực, cụ thể nhƣ sau:
Nhóm thu hút nguồn nhân lực
- Hoạch định nguồn nhân lực : 4 tiêu chí - Phân tích, mô tả công việc: 4 tiêu chí - Tuyển dụng: 4 tiêu chí
Nhóm đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: 5 tiêu chí Nhóm duy trì nguồn nhân lực
- Đánh giá kết quả thực hiện công việc: 4 tiêu chí - Động viên nhân viên: 4 tiêu chí
- Trả công, khen thƣởng: 4 tiêu chí
- Môi trƣờng, điều kiện làm việc 7 tiêu chí
Thời gian tiến hành nghiên cứu đƣợc tác giả tiến hành khảo sát, thu thập số liệu từ đầu tháng 7 năm 2013.
Kết quả nghiên cứu chủ yếu sẽ đƣợc dựa trên các kết quả thống kê mô tả thực tế của các tiêu chí có độ tin cậy, dựa trên các kết quả này, tác giả sẽ đƣa ra các đánh giá, nhận xét theo từng nhóm chức năng của công tác quản trị nguồn nhân lực trong phần tiếp theo: Đánh giá hiện trạng quản trị nguồn nhân lực tại Viễn thông Bến Tre.
Phần khảo sát, tác giả đã thu thập đƣợc 206 mẫu, trong đó có 5 mẫu thiếu và sai sót, tác giả lấy đúng 200 mẫu để đại diện phân tích đánh giá trong nghiên cứu.