Công tác đánh giá nhân viên là một trong những khâu quản trị nhân sự mà Công ty dành nhiều sự quan tâm. Hoạt động đánh giá nhân viên được thực hiện rất thường xuyên, đối với các vị trí lao động của các Xí nghiệp, nhà máy Bê tông hay các kỹ sư làm việc theo dự án thì hoạt động đánh giá được diễn ra hàng tháng, còn với các vị trí khác thì đánh giá theo từng quý. Sau mỗi đợt đánh giá nhân viên, Công ty sẽ căn cứ vào kết quả đánh giá để đưa ra các mức thưởng và phạt phù hợp. Ngoài ra việc đánh giá nhân viên là một trong những tiêu chí quan trong để ban lãnh đạo công ty ra quyết định trong việc nâng lương, đề bạt, đào tạ và phát triển nhân viên. Phương pháp đánh giá mà công ty đang áp dụng hiện nay là dựa trên bảng điểm. Các tiêu chí trong bảng điểm bao gồm về tinh thần làm việc, tính kỷ luật, thời gian lao động, hiệu quả lao động, mức độ thân thiện hòa đồng với đồng nghiệp, số lần bị nhắc nhở hay kỷ luật trong thời gian đánh giá. Trong bảng đánh giá sẽ có hai cột điểm của bản thân lao động tự đánh giá và cột điểm của trưởng bộ phận đánh giá. Các phiếu đánh giá sau khi được kiểm tra sơ bộ để xác định tất cả các cột điểm đều được điền thì sẽ được tập hợp về Phòng hành chính tổng hợp. Tại đây các nhân viên sẽ tổng hợp kết quả, lập báo cáo và trình lên Ban Giám đốc. Kết quả trên bảng điểm được chia thành 06 mức độ để làm căn cứ cho việc đánh giá nhân viên. Tổng điểm là 100, các mức từ 90 trở lên là xuất sắc, từ 80 đến 90 là tốt, từ 70 đến 80 là khá, từ 60 đến 70 là mức trung bình, từ 50 đến dưới 60 là mức yếu, từ dưới 50 trở xuống là mức kém. Biểu mẫu đánh giá nhân viên được trình bày trong Phụ lục số 02.
Bảng 2.11 Kết quả đánh giá nhân viên tổng hợp năm 2014 Chênh lệch Chỉ tiêu Quý I Quý II Quý III Quý IV Quý I/ Quý II Quý II/ Quý III Quý III/ Quý IV Cả năm Xuất sắc 37 43 33 28 6 -10 -5 -9 Tốt 119 126 135 142 7 9 7 23 Khá 289 314 302 294 25 -12 -8 5 Trung bình 174 138 166 172 -36 28 6 -2 Yếu 13 11 8 9 -2 -3 1 -4 Kém 9 3 4 5 -6 1 1 -4 Tổng cộng 641 635 648 650 0 0 0 0 Nguồn Phòng Hành chính tổng hợp
Kết quả đánh giá nhân viên được sử dụng trong quá trình khen thưởng trong Quý cũng như cuối năm, số lao động có mức đánh giá yếu và kém trong vòng 02 Quý trở lên sẽ có các biện pháp nhắc nhở hoặc sa thải tùy theo biểu hiện trong các đợt đánh giá khác. Theo như kết quả tổng hợp trên đây, có thể thấy số nhân viên có mức đánh giá xuất sắc giảm, mức đánh giá tốt thì tăng lên, mức khá cũng tăng nhưng không nhiều. Các mức đánh giá trung bình, yếu và kém có xu hướng giảm trong năm 2013. Điều này cho thấy nhìn chung nhân viên công ty cũng đã thể hiện sự nỗ lực trong việc cải thiện mức điểm đánh giá của mình, cũng là thể hiện sự cải thiện về các yếu tố như ý thức làm việc, hiệu quả lao động, chấp hành kỷ luật. Với phương pháp đánh giá nhân viên mà Công ty đang thực hiện cũng thể hiện hiệu quả trong việc tạo động lực, áp lực cho nhân viên trong quá trình làm việc.
Bảng 2.12 Kết quả đánh giá công tác đánh giá nhân viên của Công ty
Yếu tố Câu hỏi khảo sát Mức điểm trung bình
Việc đánh giá nhân viên là công bằng, chính xác. 4,11 Việc đánh giá thực sự giúp người lao động nâng cao
chất lượng công việc. 3,96
Trong bảng đánh giá nhân viên có cả đánh giá của
lãnh đạo và đánh giá của đồng nghiệp với nhân viên 3,61 Tiêu chí đánh giá kết quả làm việc rõ ràng dễ hiểu 3,89 Đánh giá
nhân viên
Nhân viên nhận được thông tin phản hồi về kết quả
làm việc, đánh giá của mình 4,23
Kết quả đánh giá về công tác đánh giá nhân viên hiện nay, có thể thấy các nhân viên tham gia trả lời khảo sát đều có sự đồng tình cao về phương pháp cũng như cách thức thực hiện công việc đánh giá nhân viên, thể hiện ở mức điểm trung bình dành cho các nhận định đều đạt mức cao. Đối với nhận định Nhân viên nhận được thông tin phản hồi về kết quả làm việc, đánh giá của mình, mức điểm là 4,23 cho thấy người lao động đã nhận được đầy đủ các thông tin về kết quả đánh giá của bản thân, đồng thời Công ty cũng sử dụng các kết quả này một cách phù hợp, công bằng. Riêng đối với nhận định Tiêu chí đánh giá kết quả làm việc rõ ràng dễ hiểu, mức điểm là 3,89 tuy là mức điểm cao nhưng vẫn thấp nhất trong nhóm, do đó có thể thấy về các tiêu chí đánh giá, Công ty cũng nên xây dựng hoặc diễn giải các tiêu chí này một cách dễ hiểu hơn, giúp việc đánh giá được chính xác hơn.
Ngoài ra, trong các tiêu chí trên thì tiêu chí đánh giá về những ý kiến đóng góp của cán bộ lãnh đạo và các đồng nghiệp về nhân viên là 3,61 điểm. Chỉ tiêu này chưa đạt được sự hài lòng cao của người được phỏng vấn. Mặc dù những yếu tố này chưa phải là quan trọng xong nó lại thể hiện được tính khách quan cao đối với việc đánh giá một nhân viên.