Về mặt lý thuyết, công tác phân tích công việc có vai trò quan trọng trong việc quản trị nhân sự của mỗi doanh nghiệp, tuy nhiên, thực tế tại Công ty hiện nay, công tác phân tích công việc lại chưa được thực hiện một cách chuyên nghiệp. Để thực hiện việc phân tích công việc một cách hiệu quả thì cần thực hiện nhiều khâu, trong đó khâu thu thập thông tin về đặc điểm công việc một cách đầy đủ chính xác về từng vị trí công việc trong công ty là một khâu rất quan trọng. Nhưng tại Công ty thì hoạt động này còn mang tính hình thức. Các thông tin có được chỉ thông qua kinh nghiệm và yêu cầu của trưởng bộ phận đối với các vị trí công tác.
Bảng 2.6 Tổng hợp số lượng bảng mô tả công việc tại các vị trí công tác của công ty
Phòng/Ban Số lượng Vị trí Phòng Thiết kế 3 1. Trưởng phòng 2. Kiến trúc sư 3. Kỹ sư Phòng Kỹ thuật 2 1. Trưởng phòng 2. Kỹ sư
Phòng Đầu tư 1 1. Trưởng phòng Phòng Kế toán tài chính 2 1. Kế toán trưởng
2. Kế toán thuế
Phòng Hành chính tổng hợp 3
1. Trưởng phòng
2. Nhân viên hành chính 3. Nhân viên nhân sự
Nhà máy Bê tông thương phẩm 3
1. Giám đốc nhà máy 2. Trưởng bộ phận kỹ thuật 3. Trực dây chuyền
Sàn giao dịch BĐS 1 1. Nhân viên kinh doanh BĐS
Nguồn Phòng Hành chính tổng hợp
Hiện tại công ty mới chỉ xây dựng các bản mô tả công việc mang tính chất chung chung cho các vị trí điển hình, nội dung công việc chi tiết cho các vị trí không được xây dựng một cách rõ ràng. Đặc biệt với đặc điểm là một Công ty lớn với rất nhiều vị trí công việc khác nhau gồm cả nhân viên kinh doanh, kỹ thuật, kỹ sư thi công, kỹ sư thiết kế, nhân viên sản xuất, cán bộ dự án.... với các tính chất công việc có sự khác biệt
lớn ngay cả trong cùng một phòng ban, cùng bộ phận, thì việc xây dựng các bản mô tả công việc một cách chung chung là không hợp lý. Các nhân viên khi được tuyển dụng mới thì sẽ được làm quen với công việc thông qua sự hướng dẫn của các đồng nghiệp làm cùng vị trí mà không được tiếp xúc với bản mô tả công việc một cách đầy đủ, chính xác về những công việc được giao. Còn đối với nhân viên đang làm việc, cũng không được cung cấp đầy đủ thông tin về công việc mình phải làm, về trách nhiệm và quyền hạn trong công việc. Điều này dẫn đến nhiều khó khăn trong việc làm quen nhanh với công việc của nhân viên mới, cũng như việc hiểu được công việc mình làm của các nhân viên công ty, khiến cho các nhân viên còn bị thụ động trong công việc, chỉ làm những việc được giao mà không có sự phát triển công việc của bản thân. Đây là một trong những hạn chế xuất phát từ mô hình quản lý kiểu cũ, đã được áp dụng tại công ty từ hàng chục năm qua. Điểm này cần phải được khắc phục sớm, để công ty có thể nâng cao năng suất và hiệu quả làm việc của từng nhân viên.
Đánh giá về công tác phân tích công việc, nhân viên tham gia phỏng vấn có nhận định như sau.
Bảng 2.7 Đánh giá của nhân viên về công tác phân tích công việc
Yếu tố Câu hỏi khảo sát Mức điểm trung bình
Anh/Chị được cung cấp thông tin một cách chi tiết và
chính xác về công việc mình đang làm 3,58
Công ty có sự quan tâm đầy đủ tới việc xây dựng bản
mô tả công việc cho từng vị trí công tác 3,25
Bảng mô tả công việc chi tiết là đầy đủ với từng vị trí
công tác 3,28
Phân tích công
việc
Bảng mô tả công việc được cập nhật liên tục 3,2
Nguồn Tổng hợp của tác giả
Kết quả đánh giá của nhân viên cũng cho thấy, việc xây dựng bảng mô tả công việc đầy đủ, chính xác cho từng vị trí công việc hiện nay còn hạn chế. Mức điểm trung bình dành cho nhân định Bảng mô tả công việc được cấp nhật liên tục chỉ đạt mức 3,2. Sự quan tâm của công ty đối với việc xây dựng bảng mô tả công việc cũng chỉ có mức điểm 3,25. Nhận định Nhân viên được cung cấp đầy đủ thông tin về công việc mình đang làm tuy có mức điểm trung bình là ở mức khá 3,58, tuy nhiên vẫn cho thấy rằng nhân viên có sự mong muốn nhiều hơn ở việc Công ty sẽ cung cấp cho họ đầy đủ hơn
các thông tin chi tiết về công việc, trong đó có những thông tin về quyền hạn, trách nhiệm mà nhân viên cần làm. Điều này đã khẳng định công tác phân tích công việc của công ty hiện nay vẫn còn nhiều hạn chế cần phải khắc phục.