IV. Cỏc cơ quan chấp hành tại địa phương
7.2.1.4.Xỏc định hiệu quả hoạt độngcủa một tổ chức 7.2.1.3 Đỏnh giỏ hiệu ớch-
7.2.1.3. Đỏnh giỏ hiệu ớch
7.2.1.4. Xỏc định hiệu quả hoạt động của một tổ chức 7.2.1.3 Đỏnh giỏ hiệu ớch- 7.2.1.3 Đỏnh giỏ hiệu ớch-
Đỏnh giỏ chất lượng - Đỏnh giỏ hiệu quả xó hội
- Đỏnh giỏ trực tiếp mức độ hài lũng của khỏch hàng - Đỏnh giỏ giỏn tiếp mức độ hài lũng của khỏch hàng
- Đỏnh giỏ thụng qua chế độ cam kết phục vụ xó hội của cỏc tổ chức hành chớnh
7.2.1.4. Xỏc định hiệu quả hoạt động của một tổ chứ
Đạt được mục tiờu của tổ chức đề ra trong từng giai đoạn cụ thể (mục tiờu ngắn hạn, trước mắt, cụ thể); mục tiờu dài hạn, mục tiờu chiến lược cú thể lượng hoỏ thụng qua một số chỉ tiờu mang tớnh định tớnh và định lượng như:
• Duy trỡ được sự phỏt triển bền vững, ổn định của tổ chức (bao gồm cả cỏc vấn đề về cơ cấu tổ chức; nhõn sự tổ chức, văn hoỏ tổ chức,...) là một trong những tiờu chỉ chứa đựng nhiều yếu tố khú cú thể lượng hoỏ.
• Thớch ứng với sự thay đổi của mụi trường bờn ngoài thụng qua việc điều chỉnh một cỏch hợp lý, khoa học cỏc mục tiờu của tổ chức.
7.2.2. Cỏc tổ chức định giỏ chất lượng tổ chức hành chớnh nhà nước
• Nhúm cỏc tổ chức chớnh trỊ;
• Nhúm cỏc tổ chức chớnh trỊ, xó hội, tổ chức xó hội cụng dõn;
• Nhúm cỏc cơ quan quyền lực nhà nước;
• Cỏc cơ quan Tư phỏp;
• Cỏc cơ quan quản lý HCNN;
• Nhúm cỏc cơ quan kiểm toỏn;
• Cỏc cơ quan định giỏ tổ chức độc lập;
• Nhúm cỏc nhà tài trợ quốc tế, cỏc tổ chức phi chớnh phủ.
• 7.3. Cỏc yếu tố ảnh hởng đến chất lượng hoạt động của bộ mỏy hành chớnh nhà nước
• Cú nhiều yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng tổ chức và hoạt động của bộ mỏy HCNN.
• Cú thể chia thành hai nhúm yếu tố chủ yếu, đú là nhúm yếu tố bờn trong và nhúm yếu tố bờn ngoài tổ chức.