Khảo sát tự đánh giá chất lượng dịchvụ kế toán

Một phần của tài liệu Chất lượng dịch vụ kế toán tại các doanh nghiệp dịch vụ kế toán – thực trạng và giải pháp (Trang 76)

Khảo sát phục vụ mục đích nghiên cứu khoa học sinh viên.

Sinh viên cam đoan chỉ dùng số liệu tổng hợp, không sử dụng thông tin chi tiết do đơn vị cung cấp.

*Bắt buộc

1. Tên đơn vị là?

2. Đơn vị có sử dụng phần mềm kế toán không? *

Không Excel

3. Số lượng khách hàng của đơn vị trong khoảng? *

0 – 100 100 – 200 200 – 500 > 500

4. Số lượng kế toán tại đơn vị? *

(vui lòng điền số)

5. Dịch vụ kế toán trọn gói của đơn vị bao gồm:

(chọn những dịch vụ mình cung cấp hoặc điền vào “Khác”) Báo cáo thuế hàng tháng/quý

Báo cáo tài chính năm, quyết toán thuế Soát xét báo cáo tài chính

Ghi sổ, là sổ sách cho đơn vị

Dịch vụ gia tăng (tư vấn tài chính, kế toán, phát hành hóa đơn, nộp tiền thuế, lập và nộp hồ sơ khai thuế,…)

Ghi sổ, là sổ sách cho đơn vị Khác

6. Giá phí kế toán trọn gói của đơn vị?

(vui lòng điền số, đơn vị: đồng)

7. Đơn vị lưu trữ chứng từ khách hàng gửi chủ yếu theo cách nào? *

Bản mềm

Lưu theo cả 2 cách Không lưu trữ

8. Đơn vị tự đánh giá chất lượng các báo cáo nộp định kỳ như thế nào? *

Tốt, phản ánh đúng tình hình tài chính của đơn vị

Chưa tốt lắm, còn tồn tại sai sót do nhiều chỉ tiêu được thay đổi Không tốt, chưa phản ánh được thực tế tại đơn vị

9. Đơn vị có thường xuyên lấy ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ của mình không? *

Có, 1 năm/ lần

Có, khi kết thúc hợp đồng Không

B. Danh sách các đơn vị tiến hành lấy ý kiến khảo sát

1. Công ty TNHH NextLink

2. Dịch vụ Kế toán Hà Nội- công ty cổ phần nghiên cứu và hỗ trợ doanh nghiệp Hà Nội

4. Công ty dịch vụ Kế toán Sao Vàng

5. Dịch vụ Kế toán - công ty dịch vụ kiểm toán Á Châu

6. Công ty tư vấn quản lý thuế Hà Nội

7. Dịch vụ kế toán – công ty đào tạo Bác Thành

8. Công ty dịch vụ Kế toán Click 49

9. Dịch vụ kế toán – công ty cổ phần tư vấn Trí Luật

10. Dịch vụ kế toán – công ty TNHH tư vấn Vinasc

11. Dịch vụ kế toán – công ty cổ phần Phú Nam Hải

12. Dịch vụ kế toán – công ty TNHH Tư vấn và dịch vụ kế toán Thiện Đức

13. Công Ty TNHH Dịch Vụ Kế Toán Thuế Sao Việt

14. Dịch vụ kế toán – công ty Kế toán Đức Minh

15. Dịch vụ kế toán – Trung tâm đào tạo kế toán Lạc Việt

16. Dịch vụ kế toán – Công ty cổ phần tư vấn giải pháp doanh nghiệp SHTB Việt Nam

17. Dịch vụ kế toán – công ty TNHH tư vấn thuế Liên Việt

18. Dịch vụ kế toán – công ty TNHH dịch vụ kế toán Protax

19. Dịch vụ kế toán – công ty kế toán thuế 247

C. Thống kê số lượng câu trả lời

Số lượng đơn vị khảo sát: dịch vụ kế toán của 20 công ty Số lượng câu trả lời nhận được:

Câu hỏi số Số lượng câu trả lời Tỷ lệ

1 13/20 65% 2 13/20 65% 3 13/20 65% 4 13/20 65% 5 13/20 65% 6 13/20 65% 7 13/20 65% 8 13/20 65% 9 13/20 65%

Phụ lục 4 .

A. Phiếu khảo sát 02

Một phần của tài liệu Chất lượng dịch vụ kế toán tại các doanh nghiệp dịch vụ kế toán – thực trạng và giải pháp (Trang 76)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(85 trang)
w