Đặc điểm nguồn nhõn lực

Một phần của tài liệu Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Công ty Điện lực Hưng Yên (Trang 44)

Cụng ty Điện lực Hưng Yờn là một đơn vị quản lý vận hành, kinh doanh điện năng cung cấp điện phục vụ cỏc thành phần kinh tế, cỏc cơ quan, đơn vị và phục vụ sinh hoạt của nhõn dõn tỉnh Hưng Yờn nờn yờu cầu nguồn nhõn lực phải cú chất lượng và tinh thần trỏch nhiệm cao.

Bảng 2.1: Tỡnh hỡnh phõn bụ̉ lao động tại Cụng ty Điện lực Hưng Yờn giai đoạn 2010 - 2014

Chỉ tiờu

Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014

Số lượng % Số lượng % Số lượng % Số lượng % Số lượng % Tổng lao động 506 574 613 667 699 Phõn theo trỡnh độ - Đại học và trờn đại học 181 35,77 210 36,59 219 35,73 258 38,68 292 41,77 - Cao đẳng và trung học 113 22,33 130 22,65 144 23,49 155 23,24 160 22,89 - Cụng nhõn kỹ thuật 212 41,90 234 40,77 250 40,78 254 38,08 247 35,34 Phõn theo giới tớnh 506 574 613 667 699 Nam 383 75,69 438 76,31 473 77,16 520 77,96 542 77,54 Nữ 123 24,31 136 23,69 140 22,84 147 22,04 157 22,46

(Nguồn: Phũng tổ chức lao động - Cụng ty Điợ̀n lực Hưng Yờn)

Lực lượng lao động mạnh về số lượng và cú chất lượng là nhõn tố quyết định sự sống cũn của doanh nghiệp. Qua sự biến động về nhõn lực tại Cụng ty Điện lực Hưng Yờn từ năm 2010 - 2014 cho thấy lực lượng lao động của Cụng ty đã cú những chuyển biến mạnh mẽ trong chất lượng lao động và số lượng lao động.

Nhõn lực tăng trong cỏc năm do mở rộng SXKD, mở rộng địa bàn hoạt động và quản lý, thành lập thờm một số Điện lực.

Về cơ cấu lao động: Tuyển dụng lao động cú trỡnh độ cao là một chiến lược phỏt triển của Cụng ty Điện lực Hưng Yờn. Trong những năm qua, chất lượng lao động núi chung của Cụng ty đã được cải thiện. Điều này thể hiện thụng qua lực lượng lao động là đại học, trờn đại học, cao đẳng, cụng nhõn kỹ thuật đã được đào

tạo, tự đào tạo chuyờn ngành chiếm tỷ trọng cao trờn tổng số lao động. Số lượng lao động cú trỡnh độ Đại học tăng trong cỏc năm.

Về độ tuổi: Ngành điện cú yờu cầu rất nghiờm ngặt về an toàn lao động. Lao động cú tuổi đời dưới 30 tuy ớt kinh nghiệm nhưng giàu nhiệt huyết, đỏp ứng được cỏc yờu cầu về sức khoẻ khi làm việc trờn cao, đảm bảo an toàn về lao động và cú nhiều thời gian để cụng hiến sức lực và trớ tuệ hơn cho Cụng ty. Hiện nay, Cụng ty Điện lực Hưng Yờn đang cú một đội ngũ đụng đảo CBCNV ở độ tuổi dưới 30 và từ 30-49.

Bảng 2.2: Cơ cấu độ tuụ̉i lao động của Cụng ty Điện lực Hưng Yờn từ năm 2010 đờn 2014 [2]

Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014

≤ 30 173 200 219 242 253

30 - 49 270 310 334 368 396

≥ 49 63 64 60 57 50

(Nguồn: Phũng tổ chức lao động - Cụng ty Điợ̀n lực Hưng Yờn)

Nhỡn chung, trong những năm qua lực lượng lao động của Cụng ty Điện lực Hưng Yờn đã cú những chuyển biến mạnh mẽ cả về số lượng và chất lượng, cơ cấu lao động chuyển dịch theo hướng phù hợp với đặc thù của ngành. Xu hướng chung tỷ trọng lao động trực tiếp tăng, lao động trong độ tuổi cú khả năng lao động sỏng tạo cao nhất cũng tăng. Đõy là một chuyển biến tốt tạo khả năng tăng năng suất lao động, đạt hiệu quả sản xuất kinh doanh cao và tăng chất lượng dịch vụ khỏch hàng, phù hợp với tiến trỡnh phỏt triển.

Một phần của tài liệu Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Công ty Điện lực Hưng Yên (Trang 44)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(98 trang)
w