Dựa vào kết quả kiểm định độ tin cậy bằng hệ số Cronbach’s Alpha và đánh giá mức độ hội tụ các quan sát bằng EFA, mô hình nghiên cứu có sự thay đổi so với mô hình ban đầu.
Theo mô hình ban đầu, CSR được đo lường thông qua 5 nhóm nhân tố: môi trường, NV, KH, nhà cung ứng và cộng đồng. Lợi ích kinh doanh được đo lường bởi các nhân tố: tiếp cận vốn; thu hút, giữ chân NV; thu hút, giữ chân KH và danh tiếng. Hiệu quả tài chính được đo lường bởi các chỉ số ROA, ROS, ROE. Sau quá trình kiểm định, chỉ có các biến quan sát của thang đo hiệu quả tài chính được giữ nguyên, còn lại một số biến quan sát của hai thang đo CSR và BB bị loại, và có sự gom nhóm khác với nhóm nhân tố ban đầu. Nguyên nhân là do mô hình nghiên cứu ban đầu được thực hiện ở nước ngoài, mỗi quốc gia, mỗi khu vực có nền văn hóa, kinh tế khác nhau nên không thể áp dụng vào thực tế ở các DN ở TP. Cần Thơ. Thêm vào đó, thời gian khảo sát và số lượng mẫu của hai nghiên cứu là khác nhau, nên kết quả mô hình khác nhau là có thể hoàn toàn chấp nhận được.
Cuối cùng, mô hình được điều chỉnh như sau: 1/ TNXH gồm 3 khái niệm thành phần là:
-“Trách nhiệm đối với môi trường” được đo lường bởi các biến quan sát: mt1,mt2, mt3, mt4.
-“Trách nhiệm đối với NV và KH” được đo lường bởi các biến quan sát: nv1, nv2, kh1, kh2, kh3.
-“Trách nhiệm đối với nhà cung cấp và cộng đồng” được đo lường bởi các biến quan sát: ncc1, ncc2, ncc3, cd1, cd2.
2/ Lợi ích kinh doanh gồm 3 khái niệm thành phần là :
-“Giữ chân NV” được đo lường bởi các biến quan sát: bbnv2, bbnv3, bbnv4.
-“Thu hút và giữ chân KH” được đo lường bởi các biến quan sát: bbkh1, bbkh2, bbkh3.
Hình 4.2 Mô hình nghiên cứu điều chỉnh
H1
Tiếp cận vốn
H2
FP
Lợi ích kinh doanh Giữ chân
NV Trách nhiệm đối
với môi trường
Trách nhiệm đối với NV và KH CSR Thu hút và giữ chân KH Trách nhiệm đối với nhà cung cấp và cộng đồng
-“Tiếp cận vốn” được đo lường bởi các biến quan sát: bbvon1, bbvon2
3/ Hiệu quả tài chính được đo lường bởi các biến quan sát: ROS, ROA
và ROE