4. Một số đề xuất giải pháp, kiến nghị
4.2.2. Quản lý và hướng dẫn sử dụng thương mại điện tử trong kinh doanh
Thành lập cơ quan chuyên đánh giá, xếp hạng mức độ tin cậy và chất lượng các trang web cùng sản phẩm của họ. Hiện nay, nguyên nhân chính khiến khách hàng trong nước và quốc tế không muốn đặt hàng online mặc dù website của các DN có dịch vụ này là vì lo ngại về chất lượng sản phẩm. Khi đặt hàng trực tiếp còn lo gặp vấn đề hàng giả thì qua online còn đáng lo ngại hơn. Các DN mở tràn lan các trang web một số thì bỏ không vì không có người ngó qua, một số thì cố tình tiêu thụ và trà trộn hàng giả, hàng kém chất lượng. Vì vậy, các cơ quan quản lý nên thành lập một tổ chức đánh giá độ tin cậy, nhưng vẫn đảm bảo tính minh bạch và công bằng trong đó. Kết quả nên thường xuyên cập nhật. Điều này sẽ định hướng cho khách hàng nên đặt hàng của DN nào, còn DN nào thì không. Giúp họ yên tâm hơn khi mua sản phẩm gốm mỹ nghệ của Bát Tràng. Sẽ góp phần kích thích sự có gắng của DN, khiến họ quan tâm tới hoạt động TMĐT hơn. Đây cũng là cơ hội để các DN quảng bá hình ảnh của mình.
Địa phương nên chú trọng đào tạo, bồi dưỡng kiến thức cho các doanh nghiệp về thương mại điện tử bằng cách tổ chức các khoá học để các doanh nghiệp tham gia. Mục đích là để huấn luyện các kỹ năng và thực tế khi giao dịch, làm ăn với nước ngoài.
Do hàng gốm mỹ nghệ mang bản sắc sản phẩm làng nghề có ý nghĩa đặc biệt quan trọng trong việc giải quyết việc làm, chuyển dịch cơ cấu kinh tế và cơ cấu lao động trong công nghiệp và nông thôn, góp phần thu hẹp khoảng cách phát triển giữa các vùng miền một cách bền vững nên địa phương nên hoàn thiện mạng lưới hạ tầng viễn thông, internet. Tạo điều kiện cho các doanh nghiệp trong làng nghề có thể dễ dàng sử dụng các dịch vụ như điện thoại, fax và truy cập internet để hướng tới việc dễ dàng tiếp cận với thương mại điện tử.
Thành lập “khu chợ online Bát Tràng”: Nhà nước nên hỗ trợ để các hộ kinh doanh có quy mô nhỏ không làm được website thì vẫn có thể tham gia thương mại điện tử bằng cách thiết lập một “khu chợ online Bát Tràng”. Ở đây có các gian hàng nhỏ online, việc duy trì gian hàng này hoàn toàn miễn phí. Các doanh nghiệp trong nước và nước ngoài đều có thể tham gia thương mại điện tử tìm kiếm đối tác, sản phẩm, giá cả và phương thức giao dịch.