Nhóm giả thuyết 1:
H1: Các yếu tố được thể hiện bằng các biến quan sát: có 11giả thuyết
H1.1: Các yếu tố Kích thích marketing được thể hiện bởi 7 biến quan sát: Sản
phẩm, Giá cả, Địa điểm, Hỗ trợ khám bệnh, Con người, Quy trình và Cơ sở vật chất
H1.2:Các yếu tố Nhu cầu nội tại được thể hiện bởi 3 biến quan sát: Bản năng, Nhận thức và Linh cảm
H1.3:Các yếu tố Môi trường xã hội được thể hiện bởi 5 biến quan sát: Kinh tế,
29
H1.4:Các yếu tố Môi trường tự nhiên được thể hiện bởi 2 biến quan sát: Vị trí địa lý và Khí hậu, thời tiết
H1.5:Nhận biết nhu cầu được thể hiện bởi 3 biến quan sát: Hiệu quả chăm sóc sức khỏe, Tình trạng sức khỏe, Tiết kiệm thời gian và kinh phí
H1.6:Các yếu tố Tìm kiếm thông tin được thể hiện bởi 4 biến quan sát: Nguồn thông tin công cộng, Nguồn thông tin thương mại, Nguồn Thông tin cá nhân và Kinh nghiệm bản thân
H1.7:Yếu tố Đánh giá các phương án được thể hiện bởi 4 biến quan sát: Đánh giá các phương án, Lựa chọn phương án tối ưu, các tiêu chí cho phương án tối ưu, Xếp thứ tự ưu tiên cho các tiêu chí
H1.8: Các yếu tố Hoàn cảnh được thể hiện bởi 2 biến quan sát: Thái độ của người thân, bạn bè; Các tình huống bất ngờ
H1.9: Các yếu tố Đặc điểm cá nhân được thể biện bởi 12 biến quan sát: Tình
trạng hôn nhân, Tuổi tác, Nghề nghiệp, Hoàn cảnh kinh tế, Giới tính, Tính cách, Phong tục tập quán, Tôn giáo, Động cơ, Thái độ, Niềm tin và Địa vị xã hội
H1.0: Yếu tố Quyết định chọn nơi kiểm tra sức khỏe tổng quát được thể hiện bởi 4 biến quan sát: Quyết định nơi kiểm tra sức khỏe tổng quát, Quyết định ngày đi khám, Quyết định buổi đi khám và Quyết định chọn gói kiểm tra sức khỏe tổng quát
H1.11: Yếu tốHành vi sau khi kiểm tra sức khỏe tổng quát được thể hiện bởi 2 biến quan sát: Hài lòng và Không hài lòng
Nhóm giả thuyết 2:
H2: Giữa các biến có mối quan hệ với nhau: Có 15 giả thiết:
H2.1: Yếu tố Kích thích marketing có tác động cùng chiều và trực tiếp đến Nhận biết nhu cầu kiểm tra SKTQ của khách hàng
H2.2:Yếu tố kích thích marketing có tác động cùng chiều và trực tiếp đến Tìm kiếm thông tinvề nơi kiểm tra sức khỏe tổng quát của khách hàng
H2.3:Yếu tố kích thích marketing có tác động cùng chiều và trực tiếp đến Nhu
30
H2.4:Yếu tố Nhu cầu nội tạicó tác động cùng chiều và trực tiếp đến Nhận biết nhu cầu kiểm tra SKTQ của khách hàng
H2.5: Yếu tố Nhu cầu nội tạicó tác động cùng chiều và trực tiếp đến Tìm kiếm thông tin về nơi kiểm tra sức khỏe tổng quát của khách hàng
H2.6: Yếu tố Môi trường xã hộicó tác động cùng chiều và trực tiếp đến Nhận biết nhu cầukiểm tra SKTQ của khách hàng
H2.7:Yếu tốMôi trường tự nhiêncó tác động cùng chiều và trực tiếp đến Nhận biết nhu cầukiểm tra SKTQ của khách hàng
H2.8: Yếu tố Nhận biết nhu cầu có tác động cùng chiều và trực tiếp đến Tìm kiếm thông tinvề nơi kiểm tra sức khỏe tổng quát của khách hàng
H2.9:Yếu tố Tìm kiếm thông tin có tác động cùng chiều và trực tiếp đến Đánh giá các phương ánkiểm tra SKTQ của khách hàng
H2.10:Yếu tố Hoàn cảnh có tác động cùng chiều và trực tiếp đến Đánh giá các phương ánkiểm tra SKTQ của khách hàng
H2.11: Yếu tố Hoàn cảnh có tác động cùng chiều và trực tiếp đến quyết định chọn nơi kiểm tra sức khỏe tổng quátcủa khách hàng
H2.12: Yếu tố Đánh giá các phương án có tác động cùng chiều và trực tiếp đến Quyết định chọn nơi kiểm tra SKTQ của khách hàng
H2.13: Giữa Yếu tố quyết định chọn nơi kiểm tra SKTQ và Hành vi sau khi
kiểm tra SKTQ của khách hàng có mối tương quan cùng chiều và trực tiếp.
H2.14:Yếu tố Đặc điểm cá nhân có tác động cùng chiều và trực tiếp đếnĐánh giá các phương ánkiểm tra SKTQ của khách hàng.
H2.15:Yếu tố Đặc điểm cá nhân có tác động cùng chiều và trực tiếp đến Quyết định chọn nơi kiểm tra SKTQcủa khách hàng.
Nhóm giả thiết 3:
H3:Các yếu tố liên quan với nhauthành cấu trúc như sơ đồ thể hiện ở hình 2.8
Nhóm giả thiết 4:
H4: Mô hình kiểm định về mặt toán học là phù hợpvới dữ liệu thị trường và đáng tin cậy
31