Thang đo các thành phần về sự cảm thông

Một phần của tài liệu Đánh giá sự hài lòng của sinh viên đại học chính quy đối với chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường đại học Sư phạm Kỹ thuật tp.Hồ Chí Minh (Trang 55)

6 Kết cấu đề tài

3.2.1.5 Thang đo các thành phần về sự cảm thông

- Nhà trường luôn quan tâm và tạo điều kiện cho các hoạt động phong trào (CT1) - Giảng viên luôn sẵn sàng hỗ trợ kiến thức cho sinh viên ngoài giờ học (CT2) - Giảng viên hiểu được nhu cầu của sinh viên và luôn có thái độ ân cần với sinh

viên (CT3)

- Giờ học lý thuyết và thực hành được thiết kế và bố trí phù hợp (CT4)

- Môi trường học tập, đoàn, hội, câu lạc bộ luôn thân thiện và gắn bó giữa giảng viên và sinh viên (CT5)

- Phương châm hoạt động của nhà trường luôn đặt lợi ích của sinh viên lên hàng đầu (CT6)

Bảng 3.8 Kết quả hệ số Cronbach Alpha sự cảm thông của Nhà trường

Biến quan sát Hệ số tương

quan biến tổng

Hệ số Cronbach Alpha từng nhân tố Cronbach Alpha = .888

CT1 Nhà trường luôn quan tâm và tạo điều kiện

cho các hoạt động phong trào .737 .878

CT2 Giảng viên luôn sẵn sàng hỗ trợ kiến thức

ngoài giờ học cho sinh viên .765 .875

CT3 Giảng viên hiểu được nhu cầu của sinh

viên và luôn có thái độ ân cần .770 .875

CT4 Giờ học lý thuyết và thực hành được thiết

kế và bố trí hợp lý .589 .904

CT5 Môi trường học tập, đoàn, hội, câu lạc bộ luôn thân thiện và gắn bó giữa giảng viên và sinh viên

.782 .873

CT6 Phương châm hoạt động của nhà trường

luôn đặt lợi ích của sinh viên lên hàng đầu .739 .881

Kết quả phân tích thông qua SPSS đối với thang đo độ cảm thông của Nhà trường thể hiện hệ số tin cậy Cronbach Alpha là 0.888 lớn hơn 0.6 nên thang đo được chấp nhận. Các hệ số tương quan biến tổng đều lớn hơn 0.3 Hệ số tương quan biến tổng lớn nhất là 0.782 (CT5), hệ số tương quan biến tổng của nhỏ nhất là 0.589 (CT3). Do đó, các biến đo lường này đều được sử dụng trong phân tích nhân tố khám phá EFA.

Một phần của tài liệu Đánh giá sự hài lòng của sinh viên đại học chính quy đối với chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường đại học Sư phạm Kỹ thuật tp.Hồ Chí Minh (Trang 55)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(106 trang)