6 Kết cấu đề tài
3.2.1.2Thang đo các thành phần về độ tin cậy
- Nhà trường thực hiện đúng kế hoạch giảng dạy (TC1)
- Việc sắp xếp các môn học, thời lượng cho từng môn hợp lý (TC2) - Việc đánh giá kết quả học tập, rèn luyện là đáng tin cậy, hợp lý ((TC3)
- Các ý kiến phản hồi của sinh viên được Nhà trường giải quyết nhanh chóng (TC4)
- Nhà trường bảo đảm an ninh, trật tự tốt (TC5)
- Các thông tin sinh viên (lý lịch, kết quả học tập, rèn luyên,…) chặt chẽ và chính xác (TC6)
Bảng 3.5 Kết quả hệ số Cronbach Alpha mức độ tin cậy của Nhà trường
Biến quan sát Hệ số tương
quan biến tổng
CA từng nhân tố Cronbach Alpha = .782
TC1 Nhà trường thực hiện đúng kế hoạch giảng
dạy (chương trình đào tạo, lịch học, lịch thi...) .715 .700 TC2 Việc sắp xếp các môn học, thời lượng cho
từng môn hợp lý .802 .684
tin cậy và hợp lý
TC4 Các ý kiến phản hồi của sinh viên được Nhà
trường giải quyết một cách nhanh chóng .722 .705
TC5 Nhà trường bảo đảm an ninh, trật tự tốt TC6 Các thông tin của sinh viên (lý lịch, kết quả học tập, rèn luyện,...) chặt chẽ và chính xác
.005 .545
.887 .745
(Nguồn: Tác giả tổng hợp theo điều tra tháng 01/2014)
Kết quả phân tích thông qua SPSS đối với thang đo độ tin cậy của nhà trường cho thấy hệ số tin cậy Cronbach Alpha là 0.782 lớn hơn 0.6 nên thang đo được chấp nhận. Hệ số tương quan biến tổng lớn nhất là 0.802 (TC2), hệ số tương quan biến tổng của TC5 là 0.005 nhỏ hơn giá trị tương quan tối thiểu được chấp nhận 0.3 nên tác giả loại biến quan sát TC5 khi phân tích nhân tố khám phá EFA.