mô hình Denison.
3.2.1.1 Thiết lập Sứ mệnh rộng rãi trong công ty CAFECONTROL.
Trong các tiêu chí cấu thành văn hóa doanh nghiệp cho công ty CAFECONTROL thì tiêu chí « Sứ mệnh » là tiêu ch đư c đánh giá cao nhất. Sứ mệnh là một trong nh ng tiêu chí quan trọng giúp nhân viên gắn bó h n với công ty. Đồng thời đ nh hướng rõ ràng cho nhân viên trong công việc.Tuy nhiên, doanh nghiệp vẫn phải cố gắng thực hiện một số giải pháp để cũng cố và giúp tiêu chí này phát triển h n n a : Xác lập triết lý kinh doanh thống nhất đư c cả l i ích dài hạn và ngắn hạn. Để các thành viên trong công ty có thể thấm nhuần đư c triết lý kinh doanh của doanh nghiệp ban giám đốc cần đưa ra chiến lư c thay đổi theo từng thời điểm đ c biệt có thể dung h a đư c mục tiêu của các thành viên trong công ty với sứ mệnh, tầm nhìn và chiến lư c của tổ chức.Khuyến khích mọi người tham gia
vào đ nh nghĩa và đ nh hướng lại sứ mệnh. an giám đốc nên tạo mọi c hội cho nh n viên đư c nói lên suy nghĩ và đ nh hướng của họ đối với công ty.
Để hiện thực hóa tầm nhìn, công ty cần phải ác đ nh nh ng mục tiêu dài hạn rõ ràng và các chiến lư c để thực hiện mục tiêu đó. Chiến lư c của công ty phải ác đ nh đư c nh ng ưu tiên về hoạt động của công ty năng lực và nguồn lực cần phát triển…Công ty phải có một sự cam kết lâu dài với các chiến lư c và không để các quyết đ nh ngắn hạn ảnh hưởng đến các chiến lư c dài hạn.Để đảm bảo khả năng thực hiện thành công các chiến lư c, từng đ n v , bộ phận trực thuộc cũng như từng thành viên trong công ty phải hiểu rõ đư c họ cần phải làm g để đóng góp vào hiện thực chiến lư c đó.
3.2.1.2 Nâng cao khả năng thích ứng
Theo mô h nh enison. Tiêu ch “ Khả năng th ch ứng” của công ty CAFECONTROL là tiêu chí b đánh giá với số điểm thấp nhất. Chính vì thế, tác giả đ đưa ra một số giải pháp nhằm cải thiện và n ng cao điểm của yếu tố này tại công ty:
Công ty cần xây dựng nh ng chiến lư c hành động cụ thể để đáp ứng đư c nh ng biến động không ngừng của khoa học – công nghệ giám đ nh hàng hóa xuất khẩu tại Việt Nam cũng như trên thế giới.Tăng cường củng cố và mở rộng các mối quan hệ với khách hàng. Trước mỗi h p đồng mới, công ty nên lắng nghe nhu cầu của khách hàng. Thêm vào đó Công ty cũng nên y dựng một chế độ tuyên truyền h p lý nhằm tạo đư c l ng tin đối với người sử dụng d ch vụ.Đ t ra mục tiêu cụ thể về tỷ lệ % trong tổng doanh thu từ h p đồng mới. Điều này nhằm đ nh hướng cho các thành viên trong công ty biết họ cần phải làm gì ?Làm như thế nào để đạt đư c mục tiêu chung.Quản lý thời gian như một nguồn lực quan trọng như đưa ra nh ng giới hạn cụ thể để các thành viên có thể hoàn thiện công việc một cách tốt nhất đảm bảo cả về chất lư ng và tiến độ. H n n a Công ty cũng nên c n bằng gi a thời gian làm việc của nhân viên với thời gian để các nh n viên có c hội giao lưu trao đổi kinh nghiệm. Muốn nâng cao khả năng th ch ứng thì bên trong nội bộ công ty, các thành viên phải coi học tập là một mục tiêu quan trọng hàng ngày, tinh thần chấp nhận rủi ro đư c khuyến khích, kiến thức thông tin đư c chia sẽ rộng r i. Để làm đư c điều đó công ty phải có một c chế khuyến khích tất cả các thành viên trong công ty có sự tiếp xúc trực tiếp với khách hàng.
3.2.1.3 Nâng cao mức độ tham chính của nhân viên
Thực hiện và phát huy các chiến lư c phát triển nhân viên bằng các hình thức như: thưởng thăng chức vinh danh…Thêm vào đó công ty cũng nên mở ra nhiều c hội học tập cho nhân viên nhằm nâng cao kiến thức chuyên môn tại chính công ty cũng như tại các môi trường làm việc chuyên nghiệp khác.Hệ thống thông tin đư c cung cấp cho tất cả các nh n viên trong công ty. Đồng thời, thông tin phục vụ ra quyết đ nh nên đư c đưa từ dưới lên. Từ đó các nh n viên tự cảm thấy họ đư c coi trọng và đư c lắng nghe. Điều này tạo động lực cho các thành viên không ngừng làm việc hết m nh để đạt đư c mục tiêu chung của doanh nghiệp.Ban lãnh đạo phải khuyến khích cấp dưới tham gia vào quá trình ra các quyết đ nh chiến lư c và tiến hành ủy quyền mạnh mẽ và triệt để cho các cấp quản lý.
3.2.1.4 Cải thiện tính nhất quán
Xác đ nh rõ các giá tr cốt lõi của công ty và duy trì chúng bằng cách tạo ra sự gắn kết các thành viên của công ty với các giá tr đó. Thêm vào đó công ty có thể đưa các giá tr tư tưởng và văn hóa vào thành một phần của chư ng tr nh đào tạo thường xuyên.
Tuyển dụng nhân viên khi họ mới vào nghề, giúp nhân viên mới thấm nhuần văn hóa doanh nghiệp qua các hoạt động ngoại khóa, các buổi hội thảo chuyên môn trao đổi gi a các nh n viên cũ với các nhân viên mới.
Tăng cường mối quan hệ gi a các phòng ban trong công ty bằng việc tổ chức các cuộc thi các chư ng tr nh giải tr vui ch i để các nh n viên có c hội giao lưu và học hỏi.Tạo ra các ấn phẩm chuyên đề để giúp các nhân viên giải trí ngoài ra còn biểu dư ng các nh n viên có thành t ch uất sắc trong tháng. Điều này góp phần làm nâng cao mức độ đồng thuận và khả năng giải quyết đư c nh ng bất đồng khi nảy sinh.