Trong phần này tác giả đề cập đến các yếu tố cấu thành văn hóa của công ty CAF CONTROL và ph n t ch mô h nh văn hóa của công ty.
2.3.1 Các biểu trưng trực quan của Văn hóa doanh nghiệp tại công ty CAFECONTROL CAFECONTROL
CAFECONTRO có trụ sở ch nh đ t tại 228A Pasteur – Phường 6 – Quận 3 – TP.Hồ Chí Minh, một số chi nhánh và trạm tại Hà Nội, Tây Nguyên, Lâm Đồng, Gia Lai, Đồng Nai.
Trụ sở chính của công ty là n i đ t văn ph ng làm việc của Hội Đồng Quản Tr an iám Đốc và tất cả các phòng nghiệp vụ của công ty.Trụ sở ch nh đư c đ t tại một v trí trung tâm,thuận l i nên khách hàng rất thuận tiện cho việc tìm kiếm đ a ch cũng như giao d ch, trao đổi thông tin với công ty.
Toàn bộ các đ a điểm làm việc của CAF CONTROL đều là nh ng tòa nhà lớn,hiện đại đa năng không gian tư ng đối rộng rãi phù h p với lĩnh vực kinh doanh của công ty về giám đ nh cà phê và hàng hóa xuất khẩu như : gạo điều, tiêu,sắn lát trà dư c liệu…
Trang thiết b bên trong đ đư c đầu tư trang b các phư ng tiện, thiết b kỹ thuật hiện đại đáp ứng đư c tất cả các hạng mục khử trùng : Khử trùng tàu, container nhà ưởng, kho hàng, vệ sinh môi trường…Trang thiết b làm việc cũng đư c trang b tư ng đối đầy đủ,hệ thống máy tính mới, hiện đại.
Kiến trúc nội thất : Trụ sở chính của công ty CAF CONTROL đư c xây dựng 1 tầng trệt, 1 tầng lửng và 3 lầu :
- Tầng trệt : Là phòng Tổ chức – Hành chính và Phòng Chứng thư. - Tầng lửng : Là phòng iám Đốc Phó iám Đốc và phòng họp. - Lầu một : Là Phòng Kế Toán và Phòng Vi sinh
- Lầu hai : Là ph ng iám đ nh và Thử nếm - Lầu ba : Ph ng iám đ nh và Khử trùng
Vào các d p lễ, tết nh n viên thường cùng nhau trang trí cho các phòng ban trong công ty,tạo không khí vui vẻ, mới lạ giúp tăng t nh cảm và tính sáng tạo của nhân viên.
2.3.1.2 Nghi lễ
Chuyển Giao :
Các lễ khai mạc, giới thiệu thành viên mới,chức vụ mới, lễ ra mắt của công ty đư c thực hiện rất ch nh chu và theo một quy trình nhất đ nh của công ty. Mọi giai đoạn đều đư c chuẩn b và lên kế hoạch hoàn ch nh.Nhằm để lại ấn tư ng đẹp đối với khách hàng cũng như nh n viên của công ty.
CAF CONTROL đưa ra một chuẩn mực họp cho tất cả các bộ phận trong công ty bao gồm các hoạt động như : Họp tổng kết cuối năm và lập kế hoạch năm mới vào đầu năm họp tổng kết hoạt động 6 tháng đầu năm và đưa ra phư ng hướng hoạt động 6 tháng cuối năm họp chế độ lư ng thực hiện trong tháng 4 và tháng 10 hàng năm do an iám Đốc và Trưởng các bộ phận họp và đề xuất, họp đ nh kỳ mỗi tháng để đánh giá hoạt động và giải quyết các vấn đề phát sinh trong tháng, họp hàng tuần do các đ n v , chi nhánh, trạm tự họp giao ban hàng tuần, kiểm điểm rút kinh nghiệm nội bộ trong hoạt động hàng tuần.Ngoài ra, tùy tình hình, nội dung cụ thể cần thiết phát sinh có thể tổ chức các cuộc họp khác nhau như : Họp thống nhất dự án,họp chuẩn b các sự kiện…
Công ty có nh ng quy đ nh rỏ ràng về nh ng buổi hội họp và phổ biến rộng r i đến toàn bộ cán bộ công nhân viên qua e-mail cá nhân và trang web của công ty. Trong các buổi họp các thành viên phải ăn m c đúng quy đ nh đến đúng giờ,chuẩn b tài liệu thể hiện thái độ nghiêm túc với công việc. Công ty cũng thường xuyên tổ chức các đ t tham gia các hoạt động giao lưu với các đ n v khác..
Củng cố :
Để củng cố các nhân tố hình thành bản sắc của CAFECONTROL và tôn thêm v thế của các thành viên, hàng tháng công ty có sản xuất tập nội san, ngay ở trang 03 trên tập nội san là bảng “Con số & sự kiện” nhằm điểm lại nh ng sự kiện nổi bật đ diễn ra thêm vào đó là bảng công bố giải thưởng “Tự khoe” của tháng khi các thành viên hay phòng,ban hoàn thành nhiệm vụ xuất sắc và đạt đư c ch tiêu mà công ty đề ra.Ngoài ra còn để các phòng, ban, nhân viên có c hội đư c tôn
vinh nh ng thành tích của mình nhằm nâng cao tinh thần học hỏi vư n lên của từng thành viên trong công ty.
Về c chế lư ng thưởng của CAF CONTROL cũng có nhiều ưu đ i.Công ty căn cứ vào quyết đ nh của Đại Hội Đồng Cổ Đông hàng năm mức thu nhập tiền lư ng của công nhân viên dựa vào kết quả doanh thu của công ty hàng tháng và hàng năm.Việc trả lư ng cho công nh n viên đư c thực hiện bằng hai phần là lư ng cấp bậc – chức vụ ( lư ng c bản) và lư ng khoán ( hệ số) đ bao gồm việc tính toán cả phụ cấp.Mức lư ng tối thiểu cho công nh n viên hàng tháng đư c tính là hệ số lư ng cấp bậc của từng người theo bản lư ng nhà nước quy đ nh nhân với mức lư ng tối thiểu và Chính phủ quy đ nh từng giai đoạn. Còn mức lư ng khoán (hệ số) tùy thuộc vào hiệu quả kinh doanh của từng tháng của công ty, của từng đ a bàn chi nhánh.Và nó sẽ khác nhau tùy theo từng cấp bậc trong công ty.Đối với nh ng nhân viên làm việc ngoài hiện trường c n đư c phụ cấp thêm tiền ăng e tùy theo khoảng cách n i ở của nh n viên đến đ a điểm làm việc.
Việc khen thưởng đối với các cá nhân tập thể trong công ty phải dựa trên c sở năng suất lao động, thành tích công tác và sự đóng góp của mỗi cá nh n đối với hoạt động kinh doanh của công ty.Mục đ ch ch nh của công việc khen thưởng là động viên khích lệ công nh n viên hăng say t ch cực trong công việc, phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vu đư c giao. Việc khen thưởng không mang tính bình quân chia đều.
Bình xét danh hiệu khen thưởng 01 năm 01 lần vào cuối năm. ựa vào các văn bản của Nhà nước để xây dựng tiêu chí bình quân bầu sát với thực tế công việc. Sẽ có thưởng đột xuất cho nh ng cá nhân có thành tích xuất sắc nhất với mức thưởng đư c iám đốc quyết đ nh theo thời gian cụ thể.
Ngoài ra công nh n viên c n đư c hưởng thêm các khoản thu nhập khác: Trong nh ng ngày thực tế làm việc công nh n viên đư c ăn gi a ca( c m trưa) với mức ăn t nh theo ngày công lao động trong tháng ( cho nhân viên làm việc tại hiện trường); Đư c hưởng tiền phụ cấp các đ t lễ, tết hàng năm;Đối với cán bộ- công nhân viên làm việc tại hiện trường đư c trang b đồng phục (3 áo,3 quần) ,mỗi
cán bộ -công nh n viên đư c 01 đôi giầy mỗi năm. Trang phục và giầy đư c trang b vào qu hàng năm.
Công ty còn lập kế hoạch nâng bậc lư ng hàng năm và k p thời xét ho c đề ngh lên iám đốc và cấp trên để nâng bậc lư ng cho nh ng người đ đủ thời hạn và tiêu chuẩn theo quy đ nh tại Thông tư 12/2003/TT-LĐ XH-TT ngày 30/5/2003; Ngh đ nh 114/2002/NĐ-CP và các văn bản sửa đổi có liên quan.
Nhắc nhở
Với mục đ ch để các cán bộ - công nhân viên CAFECONTROL có d p nhìn nhận trao đổi với nhau qua đó phổ biến và nhân rộng nh ng quy trình,cách giám đ nh đánh giá hay nh ng kết quả tư vấn tốt,nh ng cách làm sáng tạo,nh ng tưởng mới tới các cá nhân,bộ phân, trạm và chi nhánh,một loạt các buổi hội thảo chuyên đề « Nâng cao tay nghề giám đ nh Cà phê và Hàng hóa xuất nhập khẩu » đ đư c tổ chức. Các buổi hội thảo đư c giao cho phòng Hành chính nhân sự tổ chức. Các buổi hội thảo là n i các kiến thức chuyên gia lâu nay ch một số người nắm gi nay đ đư c chia sẽ làm tăng đáng kể hiệu quả công việc nói chung. Đ y là nh ng kiến thức vô cùng qu giá đư c đúc kết từ các thất bại và thành công đư c đo bằng nh ng số liệu thực tế. Bên cạnh đó thông qua các buổi hội thảo nh ng công việc đang làm nh ng cách thức mới đư c nhìn nhận đầy đủ và toàn diện h n. Ban Giám đốc nhận ra tiềm năng và u hướng phát triển nhanh chóng của các lĩnh vực khác nhau. Các buổi hội thảo là một minh chứng cho thấy môi trường CAFECONTROL không ch là môi trường ch có làm việc, làm việc và làm việc. Đó là một môi trường vừa làm việc, vừa học hỏi và cùng nhau chia sẻ kinh nghiệm mà các buổi hội thảo chính là chất xúc tác cho việc học hỏi và chia sẻ diễn ra nhanh h n.
Ngoài các buổi hội thảo mang tính nội bộ, các phòng, ban, các dự án của CAFECONTROL còn tổ chức các buổi hội thảo chuyên môn lớn với các khách mời, diễn giả là các giám đốc điều hành, chuyên gia giám đ nh, các nhà chuyên môn hàng đầu trong cả nước. Đội ngũ nh n viên khử trùng với tr nh độ Đại học chuyên nghành đ đư c Cục Bảo vệ thực vật trực tiếp đào tạo, kiểm tra và cấp chứng ch hành nghề. Công ty vẫn thường uyên đào tạo nâng cao tay nghề bằng
nhiều đ t tập huấn của các tổ chức trong nước và quốc tế ( Afas,Mebrom, Quephos, Bảo quản sau thu hoạch…)
Liên kết
Hàng năm CAFECONTROL tổ chức chào mừng sinh nhật công ty vào ngày 22 tháng 12 hàng năm.Mỗi lần tổ chức sinh nhật CAFECONTROL là một lần cán bộ công nhân viên của công ty nhận đư c rất nhiều bất ngờ, từ đ a điểm tổ chức đến nội dung chư ng tr nh. Mỗi năm nội dung chư ng tr nh đều đư c đổi mới và sáng tạo h n nhằm khẳng đ nh, củng cố nét văn hoá của CAFECONTROL,nhấn mạnh vào nh ng thành quả đ đạt đư c trong năm của công ty cũng như tạo sự mới mẻ cho mọi người phù h p với sự phát triển của công ty. Đồng thời, mỗi d p tổ chức sinh nhật công ty cũng là chuyến du l ch cho Cán bộ công nhân viên khi đư c tổ chức tại các đ a điểm du l ch nổi tiếng như Hoà nh Đà Nẵng, Phú Quốc…
Ngoài ra, các buổi sinh nh t CAF CONTROL cũng là một buổi đánh giá nh ng thành t ch mà công ty đ đạt đư c trong năm qua và an iám đốc sẽ thông báo nh ng chiến lư c, kế hoạch hoạt động của CAF CONTROL trong năm tới. Đồng thời tại nh ng buổi này, dựa vào nh ng chiến lư c, tầm nh n cho giai đoạn mới, các phòng ban,chi nhánh,trạm trong công ty sẽ đăng k nh ng ch tiêu cho đ n v m nh trong năm tới. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Bên cạnh sự kiện sinh nhật CAFECONTROL tổ chức vào tháng 12 hàng năm công ty cũng thường xuyên tổ chức các chuyến du l ch hè, các buổi tổng kết cuối năm nhằm tăng cường sự chia sẻ tình cảm và sự gắn bó gi a các thành viên trong công ty, tôn vinh sức mạnh con người, sức mạnh văn hoá của CAFECONTROL khi mà công ty thường tài tr cho cả nhân viên tại các chi nhánh, các trạm khác nhau tới tham dự cùng.
Công ty tổ chức cho nhân viên ngh mát,du l ch tùy theo tình hình thực tế nguồn kinh phí từ quỹ phúc l i của công ty cổ phần hàng năm. Thời gian và mức chi phí phù h p điều kiện hiệu quả kinh doanh của công ty, khi tổ chức công ty sẽ quy đ nh và thông báo một số chế độ cụ thể.
CAFECONTROL c n thường xuyên tổ chức các hoạt động văn hoá bên lề như giải bóng đá CAFECONTROLCup, giải đấu Tennis, giải nấu ăn,... thu hút sự tham gia của đông đảo và hưởng ứng hết mình của nhân viên trong công ty.
Là một đ n v kinh doanh d ch vụ nên thời gian phục vụ theo yêu cầu của khách hàng đư c Công ty đ t lên hàng đầu ( kể cả ngoài giờ và ngày ngh ). Phải đáp ứng k p thời gian đúng tiến độ xuất hàng của khách hàng kể cả bộ phận trực tiếp tại hiện trường và bộ phận gián tiếp tại văn ph ng. o t nh chất đ c thù về công việc của Công ty tại hiện trường, hoàn toàn phụ thuộc vào yêu cầu của khách hàng, nên thời gian thực tế làm việc không ổn đ nh, thời gian chờ đ i thường chiếm nhiều trong khoảng thời gian hành chính.
Công ty đ thực hiện nhất quán về các ngày nghĩ lễ và thời gian tổ chức trong toàn hệ thống cho các sự kiện như: Tết ư ng L ch, G p m t đầu xuân, Ngày quốc tế phụ n 8/3 , Ngày chiến thắng 30/04 và Quốc tế lao động 1/5, Ngày quốc tế thiếu nhi 1/6, Ngày quốc khánh 2/9, Ngày phụ n Việt Nam 20/10, Ngày giáng sinh ( Noel) 24/12 ….Đ y là nh ng hoạt động văn hóa h u ch mà ban giám đốc công ty xem như là nh ng c hội để hiểu rỏ h n tinh thần làm việc của các nhân viên, thái độ quan điểm của các nhân viên về các quyết sách của công ty, phát triển hoạt động tập thể và tinh thần làm việc nhóm của các nhân viên ở các bộ phận.
Ngoài ra, công ty còn tổ chức: Đại hội cổ đông tổng kết tôn vinh các tập thể cá nh n có thành t ch và khen thưởng k p thời cuối năm của từng hoạt động, lễ tổng kết cuối năm khen thưởng toàn công ty có thành t ch cao trong lao động cả năm tham gia các ngày lễ lớn truyền thống trong năm: Truyền thống ngày thành lập công ty 22 tháng 12, các ngày lễ lớn họp m t tọa đàm sinh hoạt vui ch i có thưởng : 8/3 26/3 20/10…
Hàng năm công ty cũng tổ chức cho nhân viên nh ng buổi tiệc như: Tiệc gia đ nh Tất Niên, Tiệc Nhân viên, Tiệc cho thiếu nhi nhân ngày Tết Trung Thu, Tết thiếu nhi…nhằm thắt ch t mối quan hệ thân tình gi nhân viên trong công ty và kích thích tinh thần cho nhân viên.
2.3.1.3 Các chuẩn mực hành vi
Về hoạt động công ty : Đối với các sự kiện quan trọng trong đời sống cá
nhân nhân viên thì nguyên tắc của công ty là các hoạt động thăm hỏi ngoài c sở dựa trên thiện chí, tình cảm, quan tâm chia sẻ còn theo nguyên tắc văn hóa không vật chất.Các món quà ch mang tính tinh thần động viên. Công ty đ lập ban thăm hỏi bao gồm sự tham gia trực tiếp từ hai cấp : Cấp trưởng bộ phận ho c người quản lý trên một cấp và đại diện Công Đoàn của công ty.
Nhân viên làm việc tại công ty 01 năm trở lên kể từ ngày ký H p đồng lao động thử việc thì khi :
Tổ chức lễ kết hôn theo quy đ nh của pháp luật đư c công ty t ng quà tr giá 500.000 đồng.
Có cha mẹ ruột,v ho c chồng, con từ trần đư c công ty chi tiền phúng điếu 300.000 đồng.( Tùy hoàn cảnh và trường h p cụ thể sẽ có mức chi đư c công ty quyết đ nh sau)
Điều tr tại bệnh viện (có hồ s nhập viện) đư c công ty chi tiền thăm hỏi với mức 500.000 đồng. C n đối với thân nhân Cán bộ -Công nhân viên phải điều tr tại bệnh viện ( có hồ s nhập viện ) đư c công ty chi quà thăm hỏi mức 200.000 đồng/1 lần/ năm
N Cán bộ - Công nh n viên sinh con đư c chi tiền thăm hỏi 400.000 đồng (với con thứ nhất và thứ hai).
V Cán bộ - Công nhân viên khi sinh (con thứ nhất và thứ hai) đi thăm hỏi với mức 200.000 đồng.
Cán bộ - Công nh n viên là thư ng binh là con liệt sỹ mức chi cụ thể sẽ đư c công ty quyết đ nh sau.
N Cán bộ - Công nhân viên ngoài nh ng chế độ đ đư c quy đ nh. Nhân