chuyên biệt
Nghiên cứu thị trường và dự báo thị trường là công cụ kinh doanh thiết yếu và là công việc cần làm trong một thị trường cạnh tranh, nơi có quá nhiều sản phẩm, dịch vụ phải cạnh tranh gay gắt để dành sự chấp nhận mua của khách hàng. Do đó, càng hiểu rõ về thị trường và khách hàng tiềm năng bạn càng có nhiều cơ hội thành công. Việc hiểu biết về nhóm khách hàng mục tiêu tại một địa phương và thói quen mua sắm của họ sẽ giúp công ty tìm ra biện pháp thích hợp để đưa sản phẩm, dịch vụ của mình vào thị trường một cách thành công.
Hiện tại Công ty CP Thương mại Hàng hải Định An vẫn chưa có bộ phận marketing chuyên biệt, vì thế thành lập bộ phận marketing là điều cần thiết trong giai đoạn này. Bộ phận này sẽ đảm nhiệm công tác nghiên cứu, phân tích và dự báo thị trường như khảo sát thị trường, thu thập thông tin về thị trường và khách hàng, phân tích đánh giá tiềm năng thị trường. Thực hiện công tác khuyếch trương các dịch vụ của công và chương trình xây dựng thương hiệu.
Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng nhất quyết định đến yếu tố chuẩn xác của thông tin. Để thu thập, xử lý và phân tích đúng những thông tin về thị trường và khách hàng từ đó dự báo được xu hướng nhu cầu của thị trường là điều không hề đơn giản. Do vậy công ty cần có chính sách tuyển dụng và đầu tư cho đào tạo đội ngũ làm công tác dự báo thị trường. Việc tuyển dụng được cán bộ đạt chất lượng đó là thành công bước đầu của việc thành lập bộ phận marketing. Công ty có thể tuyển dụng những người đã có kinh nghiệm trong việc phân tích, nghiên cứu thị trường. Hoặc gởi cán bộ sẵn có trong công ty đi
66
đào tạo tại các trường đại học, trung tâm kinh tế. Song song đó cần có những chính sách khen thưởng hợp lý, rõ ràng để tạo động lực cho cán bộ nghiên cứu làm việc tốt hơn.
Để hoạt động nghiên cứu và phát triển thị trường đem lại hiệu quả thì công ty cần có hệ thống thu thập thông tin chính xác, kịp thời. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng do đưa ra những quyết định sai lầm. Vì thế công tác đào tạo tuyển dụng là cực kỳ quan trọng.