3.3.2.1 Ban Giám đốc
Trực tiếp điều hành quyết định toàn bộ hoạt động của ngân hàng, tiếp nhận các chỉ thị phổ biến cho cán bộ, công nhân viên chức ngân hàng, đồng thời chịu trách nhiệm trước ngân hàng và pháp luật về mọi quyết định của mình. Giám đốc Phó Giám đốc Phòng Kế toán Ngân quỹ Tổ kinh doanh Tổ quản lý rủi ro và hỗ trợ kinh doanh Bộ phận hành chính
3.3.2.2 Phó Giám đốc
Có trách nhiệm hỗ trợ cùng Giám đốc trong việc tổ chức điều hành mọi hoạt động chung của toàn chi nhánh, các nghiệp vụ cụ thể trong việc tổ chức tài chính thẩm định dự án.
3.3.2.3 Tổ kinh doanh
Thường xuyên quan tâm và chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng với tinh thần phục vụ khách hàng một cách chu đáo, công bằng, nhiệt tình, đồng cảm và thể hiện tính chuyên nghiệp của MHB; đồng thời cán bộ kinh doanh phải luôn đảm bảo rằng sau khi kết thúc giao dịch, khách hàng hoàn toàn yên tâm và hài lòng về MHB.
Tiếp xúc, phỏng vấn, tư vấn, hướng dẫn khách hàng lập hồ sơ vay vốn, tiếp nhận, đánh giá tình hình pháp lý, hoạt động sản xuất kinh doanh, dịch vụ, tình hình tài chính, tính khả thi của các dự án/phương án vay vốn, khả năng trả nợ, đánh giá tính khả mại và xác định giá trị tài sản bảo đảm…
Tư vấn, hướng dẫn và giải đáp cho khách hàng về việc sử dụng các sản phẩm và dịch vụ tín dụng, tiền gửi… tại MHB.
Lập báo cáo tóm tắt chuyển cho bộ phận nhập thông tin khách hàng vào hệ thống Intellect (để lưu trữ) đối với các khách hàng chưa thỏa điều kiện cấp tín dụng theo qui định hiện hành của MHB.
Lập báo cáo hoặc tờ trình thẩm định tín dụng, chịu trách nhiệm về các nội dung đánh giá, nhận xét và đề xuất về khoản tín dụng trong báo cáo thẩm định;
Đàm phán với khách hàng về các điều khoản của hợp đồng tín dụng, đảm bảo tiền vay… và điều kiện có liên quan khác (nếu có);
Hoàn tất hồ sơ, thủ tục trình cấp thẩm quyền phê duyệt giải ngân, quản lý các khoản vay đã phê duyệt;
Kiểm tra tình hình sử dụng vốn vay, đảm bảo tiền vay (theo định kỳ hoặc đột xuất) kể cả hồ sơ cấp tín dụng do hội sở phê duyệt và ủy quyền cho chi nhánh theo dõi quản lý;
Xem xét đề xuất cơ cấu nợ (nếu có), chuyển nợ quá hạn, lập hồ sơ khách hàng phát sinh nợ có vấn đề chuyển cho bộ phận nghiệp vụ có liên quan theo đúng qui định của MHB.
Phối hợp cùng phòng nghiệp vụ có liên quan thực hiện phân loại nợ khách hàng đang quản lý theo qui định hiện hành của MHB.
Hỗ trợ phòng/bộ phận nghiệp vụ có liên quan trong việc thực hiện chế độ thống kê, báo cáo theo qui định của MHB.
3.3.2.4 Tổ quản lý rủi ro và hỗ trợ kinh doanh
Kiểm tra, đánh giá lại hoặc tái thẩm định toàn bộ các vấn đề liên quan của các khoản cấp tín dụng mà phòng kinh doanh đề xuất: tính pháp lý, hoạt động sản xuất kinh doanh, dịch vụ, tình hình tài chính, tính khả thi của các dự án/phương án vay vốn, khả năng trả nợ, tài sản bảo đảm… đồng thời lập báo cáo đánh giá rủi ro và chịu trách nhiệm về các nội dung đánh giá, nhận xét và đề xuất đó;
Tham gia kiểm tra tình hình sử dụng vốn vay, đảm bảo tiền vay và xử lý nợ khi được phân công.
Thực hiện kiểm soát tín dụng nội bộ theo qui định sổ tay quản lý rủi ro. Rà soát kiểm tra, tổng hợp báo cáo phân loại nợ cho cấp thẩm quyền. Chịu trách nhiệm về chất lượng, kết quả công việc được phân công của mình.
Hỗ trợ phòng kinh doanh soạn thảo các hợp đồng tín dụng, bảo đảm tiền vay (nếu có)… phải đảm bảo tính pháp lý chặt chẽ.
Thực hiện công chứng đăng ký giao dịch bảo đảm đối với các hồ sơ tín dụng do PKD chuyển sang.
Thực hiện đăng nhập tài khoản, đăng ký khoản vay vào hệ thống Intellect, giải ngân cho khách hàng theo nội dung trong giấy nhận nợ hoặc giấy đề nghị giải ngân đã được cấp thẩm quyền duyệt.
Hoặc nhập thông tin từ chối khoản tín dụng theo báo cáo tóm tắt của PKD chuyển sang đối với các hồ sơ khách hàng không đáp ứng điều kiện của MHB có ý kiến của cấp thẩm quyền.
Thực hiện lưu trữ hồ sơ tín dụng (bản chính) từ PKD chuyển sang theo phân công của lãnh đạo phòng và qui định hiện hành của MHB (có giấy giao nhận cụ thể). Riêng hồ sơ tài sản bảo đảm chính phải được bỏ vào bì niêm phong và lưu theo đúng qui định của NHNN ngay sau khi trình lãnh đạo PQLRR phê duyệt trên hệ thống Intellect. Trường hợp phát hiện thấy hồ sơ lưu trữ chưa đảm bảo tính pháp lý theo qui định MHB thì báo cáo với lãnh đạo xem xét giải quyết kịp thời.
Thực hiện thu nợ (gốc, lãi) của khách hàng trên hệ thống Intellect (trừ trường hợp trả nợ bằng tiền mặt, thì khách hàng sẽ nộp trực tiếp cho Phòng kế toán ngân quỹ.
Thay đổi, điều chỉnh lịch trả nợ, thời gian trả nợ trên hệ thống Intellect do PKD chuyển sang và lưu trữ các hồ sơ này khớp đúng với hồ sơ khách hàng đang lưu giữ.
Lập danh sách, sao kê các hợp đồng tín dụng nợ đến hạn, nợ quá hạn báo cáo lãnh đạo và phối hợp cán bộ kinh doanh thông báo cho khách hàng… Phối hợp cùng các phòng nghiệp vụ có liên quan để thực hiện trên hệ thống Intellect về dự thu nợ vay, chuyển nợ quá hạn, trích lập dự phòng rủi ro (nếu có) theo qui định MHB.
Đánh giá, phân tích nguyên nhân, đề xuất các biện pháp xử lý nợ, đối với các khoản nợ có vấn đề (nợ xấu, nợ khó đòi). Tham mưu cho lãnh đạo cấp thẩm quyền trong việc phát mãi tài sản, đấu giá tài sản thế chấp, cầm cố, bảo lãnh, mua bán nợ, khởi kiện khách hàng ra tòa án… kể cả việc chuẩn bị thủ tục pháp lý theo qui định của pháp luật hiện hành và MHB.
Thực hiện chế độ thống kê, báo cáo theo phân công của lãnh đạo trực tiếp hoặc người được ủy quyền.
Thực hiện công việc khác theo phân công của bộ phận lãnh đạo.
3.3.2.5 Phòng kế toán ngân quỹ
Thực hiện công tác hạch toán kế toán, theo dõi phản ánh tình hình hoạt động kinh doanh tài chính, quản lý các loại vốn, tài sản tại chi nhánh, báo cáo hoạt động kế toán tài chính theo pháp lệnh kế toán. Thống kê và theo dõi chế độ báo cáo do Tổng Giám đốc qui định.
Hướng dẫn khách hàng mở tài khoản tại chi nhánh, lập các thủ tục nhận và chi trả tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi các tổ chức kinh tế, cá nhân, dịch vụ chi trả tiền kiều hối…
Tổ chức thực hiện các dịch vụ thanh toán, chuyển tiền trong và ngoài nước thông qua hệ thống MHB, NHNN, các ngân hàng khác hệ thống. Tổ chức việc thu, chi tiền mặt, bảo quản an toàn tiền bạc, tài sản của ngân hàng và của khách hàng theo quyết định của MHB.
Thực hiện công tác điện toán và xử lý thông tin.
Chấp hành đầy đủ, kịp thời nghiệp vụ tài chính đối với NHNN theo qui định về nghiệp vụ tài chính của hệ thống.
Tổ chức bảo quản hồ sơ thế chấp, cầm cố, bảo lãnh do phòng kinh doanh chuyển sang theo chế độ qui định.
Tổng hợp lưu trữ hồ sơ tài liệu kế toán, giữ bí mật tài liệu theo qui định của Nhà nước.
Chấp hành theo chế độ quyết toán tài chính hàng năm Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc giao.
3.3.2.6 Bộ phận hành chính
Quản lý nhân sự, chi trả lương cho người lao động, đào tạo nhân viên, thực hiện chính sách cán bộ, thực hiện công tác thi đua khen thưởng.
Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện công tác xây dựng cơ bản, mua sắm trang thiết bị và công cụ lao động.
Thực hiện công tác hành chính, quản lý theo qui định lập báo cáo về công tác cán bộ, tiền lương.
Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc giao.