D báo chung

Một phần của tài liệu Xây dựng chiến lược kinh doanh viễn thông cho tổng công ty điện lực thành phố Hồ Chí Minh đến năm 2020 (Trang 76)

V CHIN LC KINH DOANH

3.1.1. D báo chung

Quá trình h i nh p kinh t c a Vi t Nam ngày càng sâu r ng đã t o c h i cho phát tri n kinh t trong nh ng n m v a qua. Nh ng kinh t Vi t Nam c ng chu nh

h ng nhi u c a quá trình h i ph c hay suy gi m c a kinh t th gi i. T n m 2008 đ n nay, tình hình kinh t v mô c a Vi t Nam c ng có nh ng di n bi n ph c t p; sau nh ng khó kh n v kinh t n m 2008, 2009, b c sang n m 2010 n n kinh t có d u hi u n đ nh h n. Tuy nhiên, t đ u n m 2011, m t s v n đ kinh t v mô l i n i lên nh : t l l m phát gia t ng, lãi su t cao, ti n Vi t Nam m t giá so v i đô la

M , thâm h t ngân sách v n m c cao, hi u qu c a đ u t công th p, nh p siêu v n m c cao, t ng tr ng có xu h ng ch m l i. T nh ng phân tích môi tr ng

ch ng 2 ta nh n th y r ng các ngành ngh trong đó có ngành vi n thông không có

đ c đi u ki n thu n l i đ phát tri n kinh doanh. 3.1.2. D báo th tr ng vi n thông

T các k t qu kh o sát thu đ c ch ng 2, ta d báo xu h ng phát tri n c a th tr ng vi n thông nh sau:

- Các d ch v gia t ng tr c tuy n trong th ng m i đi n t nh th tín d ng, ch ng minh th s ( dùng đ truy nh p, thanh toán m i kho n ti n: mua hàng, mua vé máy bay, tàu h a, thanh toán trong siêu th .... ), chìa khóa b o m t ... s là h ng phát tri n trong t ng lai g n đây.

- Môi tr ng truy n thông đa d ch v là mong mu n c a khách hàng.

Hi n nay, s h i t gi a c đ nh v i di đ ng là ti n đ thúc đ y cho s phát tri n nhanh chóng c a các công ngh /gi i pháp có tính tích h p cao có kh n ng h

tr đi u khi n chung cho m i lo i hình d ch v c ng nh liên k t nhà cung c p n i dung t o nên s đa d ng phong phú trong các d ch v gia t ng trên n n m ng vi n thông m i. Các công ngh n n t ng t o nên m ng IP c ng c n hoàn thi n đ t o nên

môi tr ng b ng r ng truy nh p quang đ n khách hàng.

3.1.3. D báo các ch tiêu c a doanh nghi p

V i tình hình kinh t v mô không m y thu n l i, s l a ch n c a khách hàng ch c ch n s có nhi u kh t khe h n. Tuy nhiên, v i xu h ng m i s d ng m i nh

k t qu kh o sát ta nh n đ c, xu h ng h i t c a vi n thông và công ngh s là c

h i đ i v i nhà cung c p d ch v nào co th m nh v công ngh và k thu t.

B ng 3.1 : D báo ch tiêu phát tri n c a doanh nghi p

Giai đo n N m S l ng thuê bao Doanh thu (tri u đ ng) Th ng kê 2005 1 115 140 2006 65 022 24 046 2007 122 376 120 732 2008 77 008 164 675 2009 105 808 447 952 2010 43 051 436 325 D báo 2011 64 577 436 325 2012 250 000 654 488 2013 375 000 981 731 2014 562 500 1 472 597 2015 843 750 2 208 895 2016 1 265 625 3 313 343 2017 1 898 438 4 970 014 2018 2 847 656 7 455 022 2019 4 271 484 11 182 533 2020 6 407 227 16 773 799

Ngu n: Tác gi th ng kê và l p d báo

3.2. S m ng c a EVNHCMC.

“ áp ng đ y đ nhu c u c a khách hàng v i ch t l ng và d ch v ngày

càng t t h n”

3.3. Chi n l c kinh doanh Vi n thông cho EVNHCMC.

ng tr c các đi u ki n đã phân tích ch ng II, vi c l a ch n các chi n

l c phù h p ph thu c nhi u vào m t s y u t n i l c bên trong và y u t tác

đ ng t bên ngoài. Trong tr ng h p c a EVNTelecom, chi n l c kinh doanh ph thu c nhi u vào m t s y u t chính sau:

- Y u t công ngh : Công ngh CDMA c a EVNTelecom đ c đánh giá là m t đi m y u vì nó quy t đ nh s l a ch n thi t b đ u cu i. Hi n nay, thi t b đ u cu i CDMA là m t l a ch n không phù h p v i th tr ng.

- Y u t s n ph m: S n ph m d ch v c a EVN-Telecom chi m g n nh đ y

đ các lo i hình d ch v s n ph m truy n th ng c a ngành vi n thông nh đi n tho i c đ nh, đi n tho i di đ ng, Internet, đi n tho i có dây t p trung, kênh thuê riêng, truy n d li u, thuê h t ng m ng truy n d n…. Danh m c s n ph m này mang tính

dàn trãi nh ng không phát huy đ c các th m nh v n có c a EVNTelecom. Do đó,

c n có chi n l c l a ch n s n ph m phù h p v i l i th c nh tranh c a doanh nghi p.

- L a ch n th tr ng m c tiêu: V i s c nh tranh kh c li t c a các nhà

m ng nh hi n t i, vi c l a ch n th tr ng m c tiêu phù h p c ng là m t y u t quy t đ nh. Nó quy t đ nh th i gian hoàn v n c a d án đ u t . Ho c là doanh nghi p s tr thành nhà d n đ u th tr ng đ i v i khúc th tr ng nào đó ho c s

mãi là ng i theo đu i trên con đ ng chinh ph c khách hàng.

3.3.1. Quy t đnh v các y u t n n t ng c a chi n l c.

3.3.1.1. Quy t đ nh l a ch n v công ngh và s n ph m.

L a ch n công ngh b sung:

Theo thông báo s 19/TB-BTTTT ngày 02 tháng 4 n m 2009 v vi c k t qu trúng tuy n c p phép thi t l p m ng và cung c p d ch v vi n thông di đ ng m t đ t tiêu chu n IMT-2000 trong b ng t n 1900-2200 MHz - b c kh i đ u m i trong vi c tri n khai m ng 3G. L a ch n tri n khai công ngh 3G có m t s u đi m sau:

- Kh c ph c đ c đi m y u gây ra b i thi t b đ u cu i do m ng 3G s d ng t n s 1900 –2200 MHz Thi t b đ u cu i 3G là thông d ng trên th tr ng đ c các nhà cung c p thi t b đ u cu i chuyên nghi p trên th tr ng nh Nokia,

SamSung, SonyEricson, Blackberry, HTC, Apple, Alcatel… v n đã có m t h th ng phân ph i r ng kh p.

- Nhu c u nh ng d ch v c n b n trên n n 3G nh tho i video, truy n hình di đ ng, k t n i Internet... . T t c nh ng d ch v trên đ u đ c ng i dùng ch p thu n v i t l cao. Trong khi đó, t c đ phát tri n thuê bao nhu c u nghe g i thông th ng đã b t đ u suygi m.

- M c đ đ u t thêm đ chuy n t 2G lên 3G c a EVNTelecom là kh thi và

có th tri nkhai đ c trong th i gian ng n.

L a ch n s n ph m ch đ o:

Trong danh m c các s n ph m d ch v hi n đang cung c p t i th tr ng TP.HCM có m t s l ai hình d ch v mà ta không c n ph i theo đu i, có nh ng s n ph m v n đang có tri n v ng phát tri n t t. Xây d ng l i c c u các s n ph m d ch v m i là th c s c n thi t. Tôi đ xu t l a ch n l i danh m c các s n ph m ch đ o theo th t u tiên sau:

1 - D ch v di đ ng trên n n công ngh 3G.

2 - ng d ng công ngh CDMA sang l nh v c phát tri n các s n ph m m i trong l nh v c đo đ m đi n n ng t xa ph c v cho công tác kinh doanh đi n n ng nh giám sát đo đ m đi n n ng và truy n d li u t xa d a trên n n công ngh 2G

CDMA s n có.

3 - ng truy n theo cáp quang đ ng tr c (E-Line) 4- i n tho i c đ nh có dây t i các khu t p trung (E-Tel) 5- D ch v Internet, kênh thuê riêng (E-Net)

3.3.1.2. Quy t đ nh l a ch n th tr ng m c tiêu.

Nh đã phân tích trên, th tr ng vi n thông TP.HCM hi n nay đang n m trong tay m t s đ i gia chính nh Vinaphone, Mobifone, Viettel, FPT Telecom. Các đ n v này v i chi n l c kinh doanh đ c thù riêng c a mình đã chi m l nh h u

nh các đ i t ng khách hàng t cao c p đ n bình dân, h ng đ n các hình th c t ch c t doanh nghi p đ n nhà tr ng, h c sinh sinh viên, công ch c, th ng

gia..v..v. Tuy nhiên, v i s l ng thuê bao mà h có đ c hi n nay ch a ph i là đã đáp ng h t toàn b nhu c u c a các đ i t ng t i TP.HCM. H n n a, phân khúc th

tr ng c a các đ i th là quá r ng nên b h n ch v nét tính đ c thù. Chính vì th HCMPC nên ch n nh ng phân khúc có nét riêng so v i các nhà cung c p d ch v khác.

i v i t ng lo i s n ph m d ch v , ta xây d ng m t th tr ng m c tiêu riêng bi t và các chính sách ph tr liên quan v s n ph m, giá c , cách th c phân ph i hay chiêu th đ u ph i xoáy vào t ng th tr ng m c tiêu c th . (Tôi s trình bày c th h n trong ph n gi i pháp th c hi n chi n l c ph n sau)

Tóm l i: V i l a ch n v công ngh và các s n ph m ch đ o nh trên, ta ch

đ ng lo i b gánh n ng t vi c cung c p thi t b đ u cu i CDMA 450Mhz và tr l i ch c n ng cung c p thi t b đ u cu i 3G cho th tr ng. Ch khai thác nh ng th m nh th c s c a công ngh CDMA t o s c ng h ngcùng v i các th m nh hi n có. M t khác, đ nh h ng vào t ng phân khúc th tr ng m c tiêu c th giúp cho các chi n l c kinh doanh c a EVNHCMC rõ ràng h n, các b c th c hi n chi n l c d dàng tri n khai và vi c đánh giá hi u qu c a vi c tri n khai chi n l c s c th h n.

3.3.2. L a ch n chi n l c c nh tranh cho EVNHCMC. 3.3.2.1. Các m c tiêu chi n l c. 3.3.2.1. Các m c tiêu chi n l c.

V i th i gian t n t i h n 5 n m, k t qu mà EVNTelecom g t hái đ c t i th

tr ng TP.HCM không kh i s c l m. i u c p thi t nh t bây gi là th c hi n các chi n l c trong toàn di n công tác c a EVNTelecom ph i nh m vào m c tiêu c th :

+ M c tiêu t ng quát:

Trong giai đo n t 2012 đ n n m 2015, riêng t i th tr ng TP.HCM EVNTelecom c n đ t đ c các m c tiêu g m:

- Chu n hoá toàn di n các m t ch a hoàn thi n bên trong v c c u, ch c

n ng nhi m v trong công tác vi n thông t nhân s , phân c p qu n lý, tài chính …

- y m nh v n d ng các kinh nghi m ho t đ ng tri n khai d ch v vi n thông t n c ngoài vào công tác tham m u v m t ho ch đnh và tri n khai kinh doanh thông qua ho t đ ng liên k t và c ng tác.

- Hoàn thi n c s h t ng theo đ nh h ng công ngh 3G. M ng l i đ m b o tính d phòng.

- Gi v ng t ng tr ng đ ng hàng th 4 sau Mobifone, vinaphone, Viettel. Rút ng n s cách bi t v m t giá tr .

- T o nên các giá tr c t lõi c a các s n ph m d ch v vi n thông, ph i đáp ng đ c tiêu chí ph c v cho chính khách hàng m c tiêu đã l a ch n.

- Hoàn thi n và đ a vào khai thác s n ph m m i là giám sát đo đ m đi n

n ng t xa, thanh toán ti n các lo i d ch v xã h i qua th Kít.

Trong giai đo n t sau n m 2015 đ n 2020, các m c tiêu đ t ra là:

- Tr thành đ n v d n đ u so v i các nhà cung c p d ch v khác t i th

tr ng TP.HCM ít nh t 3 trong 5 s n ph m ch đ o.

- Tr thành đ n v d n đ u trong h th ng EVNTelecom trên c n c.

- Ti p t c tái t ch c c c u theo h ng có tham gia nhi u h n c a thành ph n n c ngoài.

- M r ng cung c p s n ph m trong vi c giám sát đo đ m đi n n ng t xa ra c n c và cho các ngành có liên quan.

+ Các ch tiêu c th :

đ t đ c các m c tiêu phát tri n t ng th , trong m i giai đo n k ho ch 5

n m m c tiêu phát tri n c a EVNTelecom t i th tr ng TP.HCM đ c l ng hoá

thành các ch tiêu c th sau:

B ng 3.2 : Ch tiêu phát tri n khách hàng và doanh thu n m

Ch tiêu phát tri n khách hàng bi u ki n

(thuê bao)

Ch tiêu Doanh thu (t đ ng) Doanh thu phát sinh

tr c thu Doanh thu hoa h ng đ c h ng

250.000 250 100

Ngu n: Tác gi t tính toán d a trên ch tiêu và k t qu ho t đ ng

B ng 3.3: H s phát tri n thuê bao

D ch v CDMA E-Tel ADSL 3G tt 3G ts FTTH E-Line

H s 1 10 10 5 1 50 250

Ngu n: Tác gi t tính toán d a trên ch tiêu và k t qu ho t đ ng

3.3.2.2. Các chi n l c t phân tích SWOT.

Sau khi có đ c nh ng quy t đ nh rõ ràng v m t s y u t tác đ ng m nh

đ n toàn b chi n l c kinh doanh c a EVNTelecom nh y u t công ngh , y u t s n ph m, th tr ng m c tiêu rõ ràng cho t ng s n ph m d ch v , ta đ ra nh ng m c tiêu c th , ta có th v n d ng nh ng đi m m nh, đi m y u, t n d ng nh ng c

h i, khéo léo né tránh nh ng đe d a đã phân tích ph n trên đ xây d ng các chi n

l c kinh doanh c th .

Ma tr n SWOT đ c trình bày chi ti t trong ph l c 1

3.3.3. Các chi n l c ch c n ng và hình thành các nhóm chi n l c.

Trong vi c xây d ng các chi n l c kinh doanh cho EVNTelecom t i th

tr ng TP.HCM, m t th tr ng đ c đánh giá là đ y ti m n ng nh ng không kém

ph n khó tính ta c n nên t p trung vào 2 chi n l c ch c n ng chính:

- Tri t đ t o nên s khác bi t trong vi c ch n l a khách hàng m c tiêu, đ c bi t là khai thác tri t đ chính sách s n ph m và chính sách giá đáp ng nh ng khúc

th tr ng tránh đ i đ u tr c ti p v i các nhà cung c p d ch v khác đang có nh ng

đ ng thái m nh m và toàn di n

- Chi n l c t p trung vào s n ph m m i ng d ng công ngh CDMA ph i

h p trong công tác thanh toán ti n đi n và giám sát đo đ m đi n n ng t xa.

Các chi n l c đ c hình thành t ma tr n SWOT có th đ c chia thành các nhóm nh sau:

1- Th tr ng:

Ch n l a th tr ng m c tiêu mang tính riêng bi t.

Ho c Ch n th tr ng bao quát t ng t các nhà cung c p d ch v khác.

2- S n ph m d ch v :

Phát tri n d ch v giá tr gia t ng và các s n ph m h ng đ n s h i t c a vi n thông và công ngh thông tin, k t h p s n ph m liên quan đ n l nh v c

giám sát đo đ m đi n n ng và thanh toán t xa.

Ho c Phát tri n d ch v vi n thông c b n.

3- Nhân l c:

Một phần của tài liệu Xây dựng chiến lược kinh doanh viễn thông cho tổng công ty điện lực thành phố Hồ Chí Minh đến năm 2020 (Trang 76)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(123 trang)