V CHIN LC KINH DOANH
2.5.4.1. Tình hình c cu các l oi hình d ch v
Hi n nay, EVNHCMC đ i di n cho EVNTelecom tri n khai kinh doanh 5 lo i hình d ch v chính trên đ a bàn Thành Ph H Chí Minh. C th :
A. Truy n d n
- Thuê kênh riêng (Leased Line), các d ch v MPLS, IPVPN.
- Thi t l p m ng t ng tác: LAN, WAN
- Truy n d li u (k t n i v h th ng Server t p trung). - Các d ch v m ng riêng o (VPN)
B. Các d ch v m ng CDMA
- D ch v đi n tho i c đ nh không dây E-Com - D ch v đi n tho i di đ ng n i t nh E-Phone
- D ch v đi n tho i di đ ng toàn qu c E-Mobile (096) - D ch v g i th ng m i mi n phí và m ng doanh nghi p.
C. Các d ch v Internet:
- D ch v k t n i Internet IXP.
- D ch v truy nh p Internet tr c ti p.
- D ch v truy nh p Internet b ng thông r ng ADSL.
- D ch v truy nh p Internet qua m ng cáp truy n hình.
- D ch v truy nh p Internet qua m ng WLL/CDMA. - D ch v h i ngh truy n hình.
- D ch v b ng r ng không dây t c đ cao
- D ch v FTTx
D. Các d ch v trên n n m ng NGN:
- D ch v đi n tho i c đ nh (POTS) và các d ch v b tr
- D ch v đi n tho i đ ng dài trong n c và qu c t VoIP (tr tr c và tr
sau).
- D ch v mi n c c ng i g i 1800
- D ch v thông tin gi i trí 1900
- D ch v đi n tho i c đ nh s d ng IP phone và các d ch v gia t ng nh : IP
- Các d ch v giá tr gia t ng phong phú d a trên h t ng IP c a m ng NGN nh IPTV, Video on Demand, Game online...
E. Các d ch v m ng 3G.
- àm tho i th y hình gi a các thuê bao
- Xem truy n hình trên di đ ng
- Truy c p Internet t c đ cao t đi n tho i
V i 5 lo i hình d ch v chính k trên, m i l ai hình d ch v có m t đ c đi m th m nh riêng bi t. V i tình hình phát tri n kinh doanh hi n t i chúng ta có th đánh giá hi u qu m ng l i c a t ng lo i hình d ch v qua c c u doanh thu c a 5
lo i hình nói trên qua hình 2.9 d i đây:
n v tính: tri u đ ng CDMA 36,652 86% E-Tel 3,030 7% E-Net ADSL 1,560 4% 3G 1,520 3% Hình 2.9: Tình hình c c u doanh thu 5 lo i hình d ch v
C c u doanh thu c a 5 lo i hình d ch v c a EVNTelecom t i th tr ng
TP.HCM th hi n rõ:
- CDMA chi m t tr ng l n trong c c u doanh thu (86%). Tuy nhiên, ph n doanh thu này ch y u đ n t d ch v đi n th ai c đ nh không dây; là lo i hình d ch v đ c s ng h ph n l n c a cán b công nhân viên trong ngành và m t s ngách th ph n đi n tho i c đ nh có dây c a các nhà cung c p d ch v khác không th v n đ n đ c.
- E-Tel, E-Net là l ai hình d ch v c đ nh có dây kèm theo d ch v Internet ADSL cung c p cho các tòa nhà, cao c, khu d án t p trung b ng thi t b truy nh p đa d ch v chi m t tr ng th 2. ây là m ng d ch v có th khai thác t t d a vào kh n ng đ u t đ ng b v i h th ng h t ng thông tin và đi n l c cho các d án nhà đ t đai, cao c v n phòng, chung c . V i giá tr doanh thu x p s 3 t / n m ch a ph i là con s x ng t m v i n ng l c hi n có mà HCMPC có th khai thác đ c.
- 3G: m t th tr ng hòan toàn m i, m t cu c đua v i các nhà cung c p d ch v v i v ch xu t phát ngang nhau v đ u t , tri n khai kinh doanh, tìm ki m th ph n c a riêng minh. Con s 1,5 t trong vòng 4 tháng so v i các nhà m ng khác v n còn
cách xa cho th y kh n ng tri n khai c a EVNTelecom t i th tr ng TP.HCM ch a đ c nh mong mu n.
T m t s nh n xét trên, ta th y r ng c n ph i có m t chi n l c c th đ c i thi n tình hình.
th y rõ h n dây truy n giá tr th hi n trong s n ph m d ch v vi n thông c a EVNTelecom, ta phân tích sâu h n giá tr c t lõi c a m t s lo i hình d ch v chính hi n đang đ c các nhà cung c p d ch v h ng đ n nh d ch v di đ ng,
Internet, 3G:
+ i v i d ch v di đ ng (E-Phone và E-Mobile): Giá tr đáp ng cho khách hàng không mang tính c ch tranh và sát v i th tr ng. Nó th hi n rõ m t s bi u hi n sau:
- Kh n ng cung ng cho nhà phân ph i l b h n ch : Th hi n vi c nhà phân ph i l s n ph m Kít di đ ng không đ th i gian tri n khai phân ph i s n ph m
đ n tay ng i s d ng cu i cùng do b gi i h n v nh ng quy đ nh và chính sách c a EVNTelecom. Ví d : Th Kit đi n tho i di đ ng ch t n t i 45 ngày sau th i gian kích ho t trên ph n m m. Sau 45 ngày n u th Kit không đ n đ c tay ng i tiêu dùng cu i cùng đ th c hi n kích ho t s d ng thì giá tr th Kít b h y.
- S đa d ng c a các các gói c c và d ch v đáp ng nhi u s l a ch n c a khách hàng không cao. S t ng quan v đa d ng c a các gói c c và d ch v th hi n qua so sánh sau:
B ng 2.12: Danh m c gói c c và d ch v c a các nhà cung c p d ch v vi n thông.
STT Nhà cung c p
d ch v Danh m c gói c c Danh m c d ch v
1 MobiFone 10 lo i gói c c: - Mobi gold - Mobi business - Mobi Friend - Mobi Home - Mobi Q - Mobi 4U - Mobi 365 - Mobi Zone - Q Student - Q Teen 10 lo i d ch v : - c m nang tra c u - d chv âm nh c. - d ch v game. - ng d ng, d ch v . - thông tin gi i trí - d ch v ti n ích. - chuy n vùng qu c t . - Email. - th thao. - thanh toán. 2 VinaPhone 6 lo i gói c c: - Ch n s - Tr tr c - Tr sau - TalkEZ, Talk-Student, Talk-Teen - C c di đ ng n i vùng. - C c Qu c t giá r 6 lo i d ch v : - Gi i trí - Ti n ích cu c g i - Internet - N p ti n - chuy n ti n - Thông tin t ng h p - D ch v khác 3 Viettel 11 gói c c: - Gói VIP.
- Gói Basic thông d ng
- Gói Family - Gói Corporate. - Gói tomato. - Gói Economy. - Gói sinh viên. - Gói Hi school. - Gói Happy zone. - Gói Ciao - Gói tourist. 12 lo i d ch v : - Mobile Internet 3G - Web Suft - Mobile Internet 2G - Imuzik nhac ch - M Book - Daily Express - Mobi TV - M Clip - Thông báo g i nh - Ch n cu c g i và tin nh n - Chat 1338.
i v i EVNTelecom: N i dung c a gói c c s n ph m E-Phone và E-
Mobile ch th hi n thành 2 b ng giá li t kê giá c c c a 2 lo i tr tr c và tr sau. Không hình thành nh ng s n ph m v i nh ng tên g i riêng bi t nh m t i t ng phân khúc th tr ng m c tiêu c th . th hi n tính nghèo nàn v m t s n ph m. Nó hoàn toàn không g i nên cho khách hàng chút tò mò v s n ph m. đây giá tr c a s n ph m đã không đ c mang đ n cho khách hàng.