V CHIN LC KINH DOANH
3.3.2.2.Các chin l ct phân tích SWOT
Sau khi có đ c nh ng quy t đ nh rõ ràng v m t s y u t tác đ ng m nh
đ n toàn b chi n l c kinh doanh c a EVNTelecom nh y u t công ngh , y u t s n ph m, th tr ng m c tiêu rõ ràng cho t ng s n ph m d ch v , ta đ ra nh ng m c tiêu c th , ta có th v n d ng nh ng đi m m nh, đi m y u, t n d ng nh ng c
h i, khéo léo né tránh nh ng đe d a đã phân tích ph n trên đ xây d ng các chi n
l c kinh doanh c th .
Ma tr n SWOT đ c trình bày chi ti t trong ph l c 1
3.3.3. Các chi n l c ch c n ng và hình thành các nhóm chi n l c.
Trong vi c xây d ng các chi n l c kinh doanh cho EVNTelecom t i th
tr ng TP.HCM, m t th tr ng đ c đánh giá là đ y ti m n ng nh ng không kém
ph n khó tính ta c n nên t p trung vào 2 chi n l c ch c n ng chính:
- Tri t đ t o nên s khác bi t trong vi c ch n l a khách hàng m c tiêu, đ c bi t là khai thác tri t đ chính sách s n ph m và chính sách giá đáp ng nh ng khúc
th tr ng tránh đ i đ u tr c ti p v i các nhà cung c p d ch v khác đang có nh ng
đ ng thái m nh m và toàn di n
- Chi n l c t p trung vào s n ph m m i ng d ng công ngh CDMA ph i
h p trong công tác thanh toán ti n đi n và giám sát đo đ m đi n n ng t xa.
Các chi n l c đ c hình thành t ma tr n SWOT có th đ c chia thành các nhóm nh sau:
1- Th tr ng:
Ch n l a th tr ng m c tiêu mang tính riêng bi t.
Ho c Ch n th tr ng bao quát t ng t các nhà cung c p d ch v khác.
2- S n ph m d ch v :
Phát tri n d ch v giá tr gia t ng và các s n ph m h ng đ n s h i t c a vi n thông và công ngh thông tin, k t h p s n ph m liên quan đ n l nh v c
giám sát đo đ m đi n n ng và thanh toán t xa.
Ho c Phát tri n d ch v vi n thông c b n.
3- Nhân l c:
Tuy n d ng m t ph n nhân l c m i t bên ngoài và tinh g n hoàn thi n đ i
ng bên trong.
Ho c Gi nguyên hi n tr ng thành ph n nhân s và t ng b c đào t o ngu n nhân
l c hi n có. 4- Hình th c đ u t h t ng: S d ng h t ng theo hình th c xã h i hoá. Ho c S d ng h t ng riêng. 5- Công ngh : T p trung vào 3G 1900 – 2200 Mhz
Ho c Ti p t c t p trung khai thác công ngh 2G CDMA 450Mhz.
6- C ch chính sách:
S a đ i hình th c qu n lý
Ho c V n gi các hình th c qu n lý và chính sách hi n t i đ t o s n đnh. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
3.4. Tri n khai th c hi n chi n l c.
3.4.1. L a ch n th c hi n chi n l c. 1- L a ch n nhóm chi n l c th tr ng: 1- L a ch n nhóm chi n l c th tr ng:
Qua ma tr n QSPM đ c phân tích t i ph l c 2, Ph ng án 1 – “Ch n l a th tr ng m c tiêu mang tính riêng bi t”có đi m s h p d n là 151 cao h n so v i
ph ng án còn l i (114 đi m) nên đ c l a ch n.
2- L a ch n nhóm chi n l c s n ph m d ch v :
Qua ma tr n QSPM đ c phân tích t i ph l c 3, Ph ng án 1 – “Phát tri n d ch v giá tr gia t ng và các s n ph m h ng đ n s h i t c a vi n thông và công ngh thông tin, k t h p s n ph m liên quan đ n l nh v c giám sát đo đ m đi n n ng và thanh toán”- có đi m s h p d n là 151 đi m cao h n ph ng án còn l i là 116
3- L a ch n nhóm chi n l c nhân l c:
Qua ma tr n QSPM đ c phân tích t i ph l c 4, Ph ng án 1 –“Tuy n d ng m t ph n nhân l c m i t bên ngoài và tinh g n hoàn thi n đ i ng bên trong”- có
đi m s h p d n là 108 đi m cao h n ph ng án còn l i là 68 đi m nên đ c l a ch n.
4- L a ch n nhóm chi n l c hình th c đ u t h t ng:
Qua ma tr n QSPM đ c phân tích t i ph l c 5, Ph ng án 1 –“ S d ng h t ng theo hình th c xã h i hoá”- có đi m s h p d n là 105 đi m cao h n ph ng án
còn l i là 74 đi m nên đ c l a ch n.
5-L a ch n nhóm chi n l c s d ng công ngh :
Qua ma tr n QSPM đ c phân tích t i ph l c 6, Ph ng án 1 –“ T p trung vào 3G 1900 – 2200 Mhz”- có đi m s h p d n là 118 đi m cao h n ph ng án còn
l i là 70 đi m nên đ c l a ch n.
6- L a ch n nhóm chi n l c th c hi n c ch chính sách:
Qua ma tr n QSPM đ c phân tích t i ph l c 7, Ph ng án 1 –“ S a đ i hình th c qu n lý”- có đi m s h p d n là 118 đi m cao h n ph ng án còn l i là 76
đi m nên đ c l a ch n.
3.4.2. H th ng gi i pháp góp ph n th c hi n chi n l c kinh doanh vi n thông cho EVNHCMC. vi n thông cho EVNHCMC.
Các gi i pháp góp ph n v c d y kinh doanh vi n thông t i th tr ng TP.HCM có th áp d ng g m các nhóm gi i pháp v : th tr ng, gi i pháp v công ngh , c ch qu n lý, gi i pháp phát tri n ngu n nhân l c vi n thông, các ch ng
trình phát tri n h t ng m ng l i vi n thông, và đ c bi t là nhóm gi i pháp v chính sách v s n ph m, giá c , phân ph i và chiêu th .
3.4.2.1. Nhóm gi i pháp v th tr ng m c tiêu:
Ch n l a th tr ng m c tiêu mang tính riêng bi t là nh th nào? V i t ng lo i s n ph m d ch v mà ta đã ch n l a, t t nhiên đ i t ng s d ng 5 lo i s n ph m d ch v c a HCMPC trên th tr ng là có nhi u đ i t ng. Tuy nhiên, doanh nghi p có quy n l a ch n m t s nh ng đ i t ng nào mà do mình đánh giá là có
ti m n ng nh t và doanh nghi p có đ các đi u ki n đ ph c v khách hàng đó m t
cách đ c bi t nh t.
Trong tr ng h p c a EVNHCMC ch n l a th tr ng m c tiêu đ ph c v đ i v i 5 lo i hình s n ph m th c hi n nh sau:
* i v i di đ ng 3G:
Khi tri n khai kinh doanh s n ph m này nên có nh ng chi n l c c nh tranh
đ c tri n khai đi đ u so v i đ i th , đi u này đòi h i nh ng gi i pháp đ ng b c a các chi n l c ch c n ng nh m xây d ng hoàn thi n chu i giá tr c a s n ph m t vi c cung c p giá tr s d ng phù h p v i nhu c u và s thích đ n vi c phân ph i, h u mãi, thông tin…
có đ c nh ng c s khi xây d ng th tr ng cho lo i hình s n ph m này, K t qu thu đ c trong b ng 2.4 đ c xây d ng các khúc th tr ng m c tiêu c n nh m đ n nh sau: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
+ Khúc th tr ng th ng s d ng d ch v k t n i Internetdi đ ngđòi h i ch t l ng cao: Gi i doanh nhân.
+ Khúc th tr ng th ng s d ng d ch v k t n i Internet di đ ng .
yêu c u ch t l ng không cao: Ngh t do cao c p, khách n c ngoài.
+ Khúc th tr ng th ng s d ng các d ch v tho i video, truy n hình di đ ng, game online: Gi i tr đam mê công ngh , các h i nhóm game online.
* i v i các s n ph m m i ng d ng công ngh CDMA: ây là 1 th
tr ng c c k l n và g n nh ch a có ng i khai thác cung c p. Vì th tri n khai hình th c s n ph m d ch v này là h a h n mang l i hi u qu l n.
* i v i s n ph m cáp quang đ ng tr c E-Line và kênh thuê riêng:
Khúc th tr ng m c tiêu c a EVNTelecom chính là các doanh nghi p liên quan
trong l nh v c truy n d li u nh : Các nhà cung c p d ch v vi n thông khác, các doanh nghi p kinh doanh truy n d li u, Công ty phát thanh truy n hình, Ngân hàng, y t , du l ch, giáo d c, h th ng qu n lý nhà n c xuyên su t các c p t Trung
ng đ n đ a ph ng.
* i v i s n ph m đi n tho i c đnh có dây E-Tel và d ch v Internet E-
Net: Khúc th tr ng xây m i c s h t ng b t đ ng s n nh chung c , cao c, khu
dân c t p trung.
3.4.2.2. Nhóm gi i pháp v công ngh .
3.4.2.2.1. L p nhóm nghiên c u ng d ng công ngh 3G+:
Trong xu th thay đ i công ngh m nh m trong l nh v c vi n thông,
n c ta hi n nay công ngh 3G đang là xu th t t y u c a ngành thông tin di
đ ng đang h ng t i. có th khai thác tri t đ đ c các ng d ng c a 3G và
h ng t i 4G đang tri n khai các n c tiên ti n, EVNHCMC c n thi t ph i l p ra m t nhóm nghiên c u các ng d ng công ngh 3G.
D a trên th m nh có s n t hai đ n v tr c thu c EVNHCMC là Công ty Vi n thông & CNTT và Công ty thí nghi m đi n – là hai đ n v luôn đi đ u trong vi c nghiên c u và ng d ng các công ngh m i trong v nh v c đi n, vi n thông và CNTT, vi c thành l p nhóm nghiên c u này là vi c làm n m trong t m tay c a EVNHCMC.
Ho t đ ng c a nhóm nghiên c u này s đóng vai trò g i m h ng ng d ng, đ ng th i h tr cho tính kh thi c a các chính sách s n ph m đ c đ ra. Ngoài ra, nhóm này còn đ m nhi m công tác nghiên c u đón đ u đ i v i các th h công ngh m i đang hình thành trên th gi i mà ch a đ c tri n khai t i Vi t Nam đ có nh ng đ xu t tham m u v m t công ngh cho EVNTelecom.
3.4.2.2.2. Th c hi n các b c c ng tác chi n l c v i đ i tác có kinh nghi m v tri n khai 3G c a n c ngoài (Content Provider – g i t t là CP), đ c bi t là b t tay v i các nhà m ng khác
M t y u t quan tr ng h n h t c n ph i nh n ra là con đ ng đ n d ch v 3G không th phát tri n m nh m , n u ch là nh ng cu c đ c hành c a các nhà m ng. Th c t , t i nh ng n c ng d ng m nh d ch v 3G nh Nh t B n, Hàn Qu c, cho th y đi u đó. T i nh ng qu c gia trên, t l n chia gi a nhà m ng và CP nghiêng nhi u h n v phía CP. Nhà m ng khi y ch đóng vai trò đi u hành h th ng. Và m i h th ng có m nh m hay không ph thu c r t nhi u vào s phong phú các d ch v
đóng vai trò mang l i ngu n thu r t l n. Chính vì th , ý th c đ c vai trò c a các CP và th y rõ s m nh ph i mang đ n ngày càng nhi u ti n ích thi t th c h n cho đ i s ng dân sinh là đi u mà EVNHCMC c n ph i thông su t. có đ c đi u đó,
EVNHCMC c n quan tâm m t s y u t sau:
- H p tác trong l nh v c đào t o nhân l c v i các CP nh m nhanh chóng h c h i
các công tác tri n khai .
- u t thi t b theo h ng đa d ng hoá có kh n ng thay th gi a các nhà cung c p.
- H p tác trong l nh v c tri n khai công ngh v i các CP nh m khai thác tri t đ các ng d ng n i b t c a công ngh , đó là:
Nâng cao ch t l ng đàm tho i, truy n d li u v i t c đ cao (higher data), ch c n ng đa truy c p (Multi sessions) c n đ c đ y m nh nh m vào các d ch v nh th ng m i đi n t (E-Commerce), h i ngh truy n hình, d ch v gi i trí online (Simultaneous streaming video watching), nâng cao tính b o m t trong toàn b h th ng. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Các ng d ng t ng tác: Game t ng tác interactive gaming (ch i
game gi a các máy đi n tho i di đ ng), file d li u chia s (chia s file gi a các máy đi n tho i nh các file hình nh, v n b n...).
- H p tác kinh doanh v i các nhà m ng khác đóng vai trò đi u hành h th ng cùng h ng đ n các d ch v 3G. cho, nhà m ng tr thành cây t i còn d ch v c a CP
chính là hoa trái đ m trên cành.
3.4.2.2.3. H ng đ n công ngh 4G
B Thông tin truy n thông đã b t đ u l y ý ki n doanh nghi p đ xây d ng quy ho ch b ng t n 4G. Vì th v phía EVNHCMC, s chu n b t t nh t th i đi m này là làm sao kinh doanh hi u qu v i công ngh 3G m i đ u t , làm hài lòng khách hàng c v ch t l ng d ch v và n i dung cung c p đ t o ti n đ cho nh ng công ngh ti p theo.
3.4.2.3. Nhóm gi i pháp v c ch qu n lý
Theo k t qu phân tích ch ng 2, trên h th ng t n t i nhi u đi m không h p lý t quy ch tài chính gi a EVNTelecom và EVNHCMC cho đ n c c u t ch c n i b c a EVNHCMC. Các đi m không h p lý này đã làm kém hi u qu c a
vi c khai thác các ngu n l c. có đ c s đ ng b gi a các gi i pháp chi n l c, m i b ph n đ u ph i có nh ng thay đ i nh t đ nh h ng t i m c đích cu i cùng là các gi i pháp đ c th c hi n m t cách thu n l i. Chính vì th , nhóm gi i pháp này ch y u nh m kh c ph c m t s nh ng đi m y u đang t n t i trong h th ng.
3.4.2.3.1. i u ch nh c ch tài chính theo cán cân chi phí – hi u
qu
Khi các chi n l c đ c đ ra. Tính kh thi ph thu c ph n nhi u vào y u t tài chính. Toàn b m i chi phí ho t đ ng kinh doanh vi n thông c a EVNHCMC d a ph n l n vào ngu n thu t ph n tr m doanh thu hoa h ng đ c h ng. Hi n nay t l đó là 30% cho EVNHCMC và 70% cho EVNTelecom.
Cán cân gi a chi phí – doanh thu hoa h ng đ c h ng hi n đang m t cân b ng n ng v ph n chi phí. Tuy th , hi u qu c a ho t đ ng kinh doanh vi n thông hi n v n không cao. gi i quy t v n đ này c n quan tâm đ n các gi i pháp nh
sau:
- T l n chia doanh thu linh ho t h ng t i s cân đ i gi a chi phí và hi u qu c a quá trình ho t đ ng. Không c đnh t l nh t đ nh.
- EVNHCMC đ c ch đ ng trong công tác mua s m thi t b đ u cu i, thi t b thay th ho c ng d ng các s n ph m do n i l c nghiên c u thành công. M c đích h ng t i vi c s d ng chi phí hi u qu nh t.
- EVNHCMC đ c ch đ ng trong vi c n đnh t l hoa h ng linh ho t đ i v i các
đ i tác h tr công tác phát tri n khách hàng d a trên cán cân chi phí - hi u qu .
3.4.2.3.2. i u ch nh c c u t ch c hi n h u theo h ng tinh g n