V CHIN LC KINH DOANH
3.5.2.Kin ngh vi Tp đoàn in lc Vi tNam và Công ty
T p đoàn c n t o đi u ki n đ các đ n v kinh doanh vi n thông ch đ ng
h n trong vi c đ u t h t ng, s d ng ngu n tài chính đ tham gia công tác kinh doanh vi n thông hi u qu h n.
T p đoàn nhanh chóng hoàn t t các th t c và ti n hành c ph n hóa s m các Công ty tham gia công tác vi n thông nh m t o đi u ki n cho các Công ty có th
huy đ ng đ c ngu n v n nh m nâng cao ngu n l c v tài chính.
Công ty Thông tin Vi n thông i n l c thay đ i hình th c phân chia doanh
thu đ i v i các đ n v kinh doanh theo h ng linh ho t và hi u qu theo t ng khu v c, không đ đ ng ho c bình quân trên toàn b đa bàn c n c.
Công ty Thông tin Vi n thông i n l c chú tr ng h n các chi n l c kinh doanh t i t ng khu v c do các đ n v kinh doanh đ xu t vì các đ n v kinh doanh hi u rõ các y u t đ c tr ng vùng mi n và có chính sách h tr th c hi n chi n l c
Tóm t t ch ng 3
ng tr c m t tình th khó kh n trong kinh doanh, vi c đ u tiên đ xây d ng chi n l c kinh doanh vi n thông cho EVNHCMC là 3 l a ch n mang tính chi n l c v công ngh , s n ph m ch đ o và l a ch n th tr ng m c tiêu riêng c a mình. Các l a ch n đ c tóm t t nh sau:
1. Công ngh 3G đ c l a ch n nh m lo i b các đi m y u do CDMA t n s 450Mhz mang l i.
2. Các s m ph m ch đ o nh m khai tác t i đa các th m nh s n có c a
EVNHCMC đ c đ xu t:
D ch v di đ ng trên n n công ngh 3G.
ng d ng công ngh CDMA sang l nh v c phát tri n các s n ph m m i trong
đo đ m đi n n ng t xa ph c v cho công tác kinh doanh đi n n ng nh giám sát đo đ m đi n n ng và truy n d li u t xa d a trên n n công ngh 2G CDMA s n có.
ng truy n theo cáp quang đ ng tr c (E-Line)
i n tho i c đ nh có dây t i các khu t p trung (E-Tel)
D ch v Internet, kênh thuê riêng (E-Net)
3. Th tr ng m c tiêu riêng bi t cho t ng lo i hình s n ph m d ch v . Các chính sách h tr liên quan v s n ph m, giá c , cách th c phân ph i, chiêu th , tài chính hay nhân s … đ u ph i xoáy vào t ng th tr ng m c tiêu c th .
T nh ng ch n l a ban đ u, tác gi ti p t c đ t ra nh ng m c tiêu trung và ng n h n đ làm kim ch nam cho vi c đ ra các gi i pháp chi n l c.
T n n t ng trên, các nhóm gi i pháp ch c n ng đ c đ xu t mang tính r t riêng bi t ch y u nh m kh c ph c các đi m y u c a EVNHCMC nh :
Nhóm gi i pháp v ngu n nhân l c xây d ng nhân l c m i t bên ngoài và tinh g n hoàn thi n đ i ng bên trong.
Nhóm gi i pháp v c ch chính sách đ xu t c i t c c u t ch c, đi u ch nh hình th c phân chia doanh thu, thay đ i c ch giao ch tiêu sang t ch trong ho t đ ng kinh doanh.
Nhóm gi i pháp v hình th c đ u t h t ng theo theo hình th c xã h i hoá.
Nhóm gi i pháp v công ngh .
Nhóm gi i pháp ch n l a th tr ng m c tiêu mang tính riêng bi t.
Nhóm gi i pháp phát tri n d ch v giá tr gia t ng và các s n ph m h ng đ n s h i t c a vi n thông và công ngh thông tin, k t h p s n ph m liên quan
đ n l nh v c giám sát đo đ m đi n n ng và thanh toán.
Sau khi đ xu t 6 nhóm gi i pháp nh m xây d ng chi n l c kinh doanh vi n thông cho EVNHCMC, tác gi có m t s ki n ngh v i Nhà N c và T p oàn
PH N K T LU N
Ho t đ ng vi n thông có vai trò đ c bi t trong s nghi p phát tri n kinh t và xã h i Vi t Nam. Vai trò c a nó không ch nh h ng đ n n n kinh t đ t n c mà (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
còn đóng vai trò quan tr ng trong b o đ m an ninh qu c phòng. Ho t đ ng vi n thông có t c đ t ng tr ng cao so v i các l nh v c khác, t l đóng góp GDP ngày càng cao.
Trong t ng lai, EVNTelecom nói chung và EVNHCMC nói riêng còn ph i
c nh tranh v i nhi u nhà cung c p d ch v khác m nh m h n v ti m l c và kinh nghi m. có th kinh doanh t t ngay t bây gi , EVNHCMC c n ph i nhanh chóng kh c ph c các khuy t đi m đ d n hình thành m t chi n l c kinh doanh và th c hi n có bài b n.
Lu n v n “ Xây d ng chi n l c kinh doanh vi n thông cho T ng Công ty
i n l c TP.HCM đ n n m 2020” là m t đ tài nghiên c u nh m đ xu t nh ng gi i pháp chi n l c đ a công tác kinh doanh vi n thông c a EVNHCMC thoát kh i nh ng khó kh n mà b y lâu nay v n ch a có gi i pháp tri t đ nh t.
Lu n v n đã th c hi n đ c m t s thành qu nh sau:
- Nghiên c u nh ng lý lu n liên quan đ n quá trình hình thành và xây d ng chi n l c kinh doanh.
- Phân tích th c tr ng tình hình ho t đ ng c a EVNHCMC trong l nh v c kinh doanh vi n thông đ xây d ng các ma tr n xác đ nh u th và nh c
đi m còn t n t i. ng th i, đi u tra xu h ng s d ng các d ch v vi n thông t i th tr ng TP.HCM hi n nay.
- xu t các gi i pháp có tính kh thi cao đ kh c ph c nh ng khuy t đi m c a EVNHCMC.
Các gi i pháp và ki n ngh c a lu n v n n u đ c quan tâm và cùng đóng
góp thêm cu các nhà chuyên môn s h a h n mang l i hi u qu nh t đ nh trong th c ti n.
Tuy nhiên, do ph m vi cho phép, th i gian và kh n ng c a ng i vi t có h n nên lu n v n này không th tránh kh i nh ng s xu t. R t mong quý Th y, Cô và các b n chân thành góp ý đ lu n v n đ c hoàn ch nh h n./.
STT Các y u t ch y u bên ngoài M c đ quan tr ng Phân lo i quan tr ngS đi m 1 Xu h ng s d ng d ch v vi n thông h ng t i các ti n ích h i t gi a vi n thông và CNTT. 0,03 4 0,12
2 Trúng tuy n c p phép thi t l p m ng và cung
c p d ch v vi n thông 3G. 0,03 4 0,12
3 Xu t hi n các doanh nghi p chuyên ho t đ ng
trong l nh v c môi gi i đ u t . 0 4 0
4 Kh n ng ng d ng m ng vi n thông CDMA
vào s n ph m m i 0 3 0
5
Xu h ng ch n l a nhà cung c p d ch v có đ tin c y và m c đ chuyên nghi p cao trong
l nh v c đang ho t đ ng. 0,03 3 0,09 6 Th tr ng cung c p thi t b đ u cu i 3G r t phong phú đa d ng. 0,04 3 0,12 7 C nh tranh m nh m c a các nhà cung c p d ch v hi n t i. 0,22 3 0,66 8 S ra đ i c a m t s nhà cung c p d ch v vi n thông khác. 0,15 2 0,3
9 Thi t b ho t đ ng m ng ph thu c vào 1 nhà
cung c p duy nh t. 0,15 2 0,3
10 Tình hình phát tri n kinh t ch m l i và l m
phát cao nh h ng đ n m c doanh thu. 0,15 2 0,3
12 òi h i v ch t l ng và s đa d ng ngày
càng cao. 0,2 3 0,6
T ng đi m 1 2,61 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
STT Các y u t ch y u bên trong M c đ quan tr ng Phân lo i S đi m quan tr ng 1 Uy tín lâu đ i c a ngành đi n 0,005 3 0,015 2 H th ng c s h t ng m nh m 0,005 4 0,02 3 Chi phí ho t đ ng c s h t ng th p. 0,01 4 0,04
4 Kinh doanh Vi n thông song song v i vi c kinh
doanh đi n n ng. - 3 0
5 Qu n lý c s h t ng t t và kinh nghi m trong
công tác thu c c. 0,01 4 0,04
6 ng d ng vi n thông CNTT vào chính l nh v c
phân ph i đi n. 0,01 2 0,02
7 Có các đ n v tr c thu c có kinh nghi m trong
công tác nghiên c u và ng d ng khoa h c. 0,01 2 0,02
8 Nhân l c và c c u t ch c có nhi u đi m y u. 0,15 1 0,15
9 S d ng công ngh CDMA th hi n nhi u đi m
b t c p. 0,1 1 0,1
10 Các chính sách s n ph m ch a mang l i nhi u giá
tr cho ng i dùng. 0,3 1 0,3
11 Cách tri n khai h th ng phân ph i không h p lý. 0,25 2 0,5
12 Công tác h tr bán hàng, ch ng trình chiêu th
ch a phát huy tác d ng. 0,85 2 1,205
T ng 1,7 2,41
O
- O1: Xu h ng s d ng d ch v vi n thông h ng t i các ti n ích h i t gi a vi n thông và CNTT.
- O2: Trúng tuy n c p phép thi t l p m ng và cung c p d ch v vi n thông di đ ng m t đ t tiêu chu n IMT-2000 trong b ng t n 1900-2200
- O3: Xu t hi n các doanh nghi p chuyên ho t đ ng trong l nh v c môi gi i d án s n sàng h p tác v i các nhà m ng
T
- T1: C nh tranh m nh m c a các nhà cung c p d ch v hi n t i trong cùng s n ph m kinh doanh và cùng th tr ng.
- T2: S ra đ i c a m t s nhà cung c p d ch v vi n thông
- T4: Thi t b ho t đ ng m ng ph thu c vào 1 nhà cung c p duy nh t là Huawei.
- T5: Tình hình phát tri n kinh t ch m l i và l m phát cao
nh h ng đ n m c doanh thu.
S
- S1: Uy tín lâu đ i c a ngành đi n t o đi u ki n thu n l i trong vi c ti p c n và t o nên đ tin c y v i khách (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
hàng. - S2: H th ng c s h t ng m nh m bao g m m ng cáp quang đ ng tr c ph r ng kh p c n c d a trên h th ng l i đi n hi n h u. - S3: Chi phí ho t đ ng c s h t ng th p h n các nhà cung c p d ch v khác.
- S4: Kinh doanh Vi n thông là m t l nh v c kinh doanh song song v i vi c kinh doanh đi n n ng. Phân ph i đi n n ng là m t l nh v c phân ph i đ c thù. Do đó, k t h p m t cách khéo léo gi a vi c kinh doanh đi n và
kinh doanh vi n thông hình thành m t c p s n ph m d ch v không th thi u đ i v i các doanh nghi p và c h gia đình.
- S5: Qu n lý c s h t ng t t nh kinh nghi m trong công tác qu n lý l i đi n.
- S6: Công tác thu c c th c hi n t t do kinh nghi m t công tác thu ti n đi n.
- S7: ng d ng vi n thông CNTT vào chính l nh v c phân ph i đi n đ th c hi n t t h n nhi m v chính do nhà n c giao.
- S8: T n t i m t Công ty Công ngh Thông tin và Trung tâm Thí nghi m chuyên l nh v c ng d ng CNTT và thí nghi m và ng d ng thi t b thu c qu n lý c a T ng Công ty i n l c TP.HCM. Hai đ n v này có nhi u kinh nghi m trong l nh v c ng d ng công ngh và là h tr đ c l c khi tri n khai các ng d ng m i gi a Vi n
thông và CNTT.
S3,S6+O1: Khai thác ph i h p công tác thu c c đi n và thu c c vi n thông đ nh m gi m chi phí nâng cao tính c nh tranh v giá.
S4,O1: T ng c ng phát tri n s l ng khách hàng đúng theo phân khúc th tr ng đã ch n l a.
S3,O1+O5: Khai thác th m nh v chi phí v n hành c s h t ng th p xây d ngchính sách hoa h ng linh ho t theo t ng giai đo n áp d ng phù h p v i chi n l c s n ph m và chi n l c giá. T ng c ng s l ng các gói c c có th m nh v giá nh m vào t ng phân khúc đã ch n l a.
S6,O1+O6: Xây d ng h th ng phân ph i l b ng cách s d ng hàng tr m, hàng v n c a hàng bán l Sim, th cào, c a hàng đi n tho i hi n h u trên th tr ng.
S6+S7,O1: y m nh công tác nghiên c u và ng d ng h p tác v i các đ i tác trong và ngoài n c có n ng l c trong vi c cung c p các thi t b giám sát đo đ m đi n n ng b ng h th ng vi n thông CDMA.
S2,T4: Chuy n hình th c t đ u t c s h t ng tr m BTS thành hình th c thuê l i h t ng c a t nhân t xây d ng đ gi m v n đ u t ban đ u trong giai đo n tri n khai 3G
O
- O1: Xu h ng s d ng d ch v vi n thông h ng t i các ti n ích h i t gi a vi n thông và CNTT.
- O2: Trúng tuy n c p phép thi t l p m ng và cung c p d ch v vi n thông di đ ng m t đ t tiêu chu n IMT-2000 trong b ngt n 1900-2200
- O3: Xu t hi n các doanh nghi p chuyên ho t đ ng trong l nh v c môi gi i d án s n sàng h p tác v i các nhà m ng
T
- T1: C nh tranh m nh m c a các nhà cung c p d ch v hi n t i trong cùng s n ph m kinh doanh và cùng th tr ng.
- T2: S ra đ i c a m t s nhà cung c p d ch v vi n thông
- T4: Thi t b ho t đ ng m ng ph thu c vào 1 nhà cung c p duy nh t là Huawei.
- T5: Tình hình phát tri n kinh t ch m l i và l m phát cao nh
h ng đ n m c doanh thu.
W
+ W1: i m y u nhân l c và c c u t ch c:
- Thi u ng i đ ng đ u am hi u v l nh v c ho t đ ng vi n thông.
- Chuyên môn nghi p v c a cán b và nhân viên không
cao.
- C c u t ch c c ng k nh nh ng không phát huy đ c hi u qu do trùng l p v ch c n ng. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Ho t đ ng phát tri n kinh doanh theo hình th c giao ch
tiêu
+ W2: i m y u trong vi c s d ng công ngh CDMA:
- Thi t b đ u cu i c a công ngh CDMA chi m m t kho ng chi phí c c l n. H n n a, nó không đ c th tr ng ch p nh n.
+ W3: i m y u trong các chính sách s n ph m:
- Giá tr c t lõi c a d ch v không đáp ng đ c yêu c u c a khách hàng.
- S đa d ng c a các các gói c c và d ch v gia t ng
không cao.
+ W4: i m y u trong vi c s d ng 15 Công ty i n l c thu c T ng Công ty i n l c TPHCM là đ u m i bán l
+ W5: i m y u trong các công tác h tr bán hàng, ch ng trình chiêu th
W1+ O1: Hoàn thi n c c u t ch c theo h ng g n nh nh ng linh ho t. W4,O3: Thay đ i nhi m v c a các Công ty i n l c khu v c, chuy n t nhà phân ph i l thành nhà phân ph i s , tr l i ch c n ng bán l cho h th ng phân ph i hi n h u trên th tr ng, t p trung vào công tác trong vi c ch m sóc khách hàng t i khâu h u mãi: thu c c và kh c ph c s c