V CHIN LC KINH DOANH
1.5.2. Ph ng án chin lc cp kinh doanh
Có 3 chi n l c ph quát có tri n v ng thành công, giúp doanh nghi p v t
qua các đ i th khác trong ngành.
1- Chi n l c t ng chi phí th p
2- Chi n l c đ c tr ng hóa khác bi t 3- Chi n l c tr ng tâm
Chi n l c t ng chi phí th p
Chi phí th p so v i đ i th là ch đ xuyên su t tòan b chi n l c, m c dù ch t l ng, d ch v và các y u t khác không th b xem nh .
Chi phí th p s giúp doanh nghi p có đ c l i nhu n cao h n m c bình quân trong ngành b t ch p c nh tranh m nh m . Chi phí th p giúp doanh nghi p t v
tr c c nh tranh c a đ i th , b i vì nó hàm ý r ng doanh nghi p v n có th đ c l i nhu n khi các đ i th c a nó đã m t h t l i nhu n do c nh tranh.
Chi phí th p c nh giúp b o v doanh nghi p tr c các khách hàng hùng m nh b i vì khách hàng ch có th ép giá xu ng m c mà các đ i th c nh tranh m nh nh t có th chu đ c. Chi phí th p c ng b o v ch ng l i các nhà cung c p hùng m nh do doanh nghi p có kh n ng linh h at đ đ i phó v i s gia t ngchi phí đ u vào.
Cu i cùng, chi phí th p th ng đ t doanh nghi p m t v trí thu n l i đ i v i các các s n ph m thay th so v i các đ i th trong ngành.
Chi n l c đ c tr ng hóa khác bi t
Các cách ti p c n v i đ c tr ng hóa có th có nhi u hình th c: thi t k hay hình nh th ng hi u, công ngh , tính n ng, dch v khách hàng, m ng l i đ i lý hay các khía c nh khác. c tr ng hóa, n u đ t đ c, s là m t chi n l c b n v ng
đ thu đ c l i nhu n trên m c bình quân trong ngành vì nó thi t l p m t v trí v ng ch c đ đ i phó v i n m y u t c nh tranh, m c dù theo m t cách khác v i chi n
l c chi phí th p. c tr ng hoá t o ra s b o v ch ng l i c nh tranh nh s trung thành v i nhãn hi u c a khách hàng và do đó làm gi m s nh y c m v i giá. Nó
c ng làm t ng l i nhu n qua đó tránh đ c s c n thi t ph i theo đu i chi n l c chi phí th p. S trung thành c a khách hàng và vi c đ i th c n ph i v t qua tính đ c
tr ng c a s n ph m t o ra nh ng rào c n gia nh p. c tr ng hoá t o ra l i nhu n
cao h n đ có th đ i phó v i s c m nh c a nhà cung c p và nó làm gi m s c m nh c a khách hàng b i vì khách hàng thi u nh ng s n ph m thay th t ng đ ng và vì
th h kém nh y c m v i giá. Cu i cùng, doanh nghi p đã đ c tr ng hoá đ có s trung thành c a khách hàng c ng có v th t t h n đ ch ng l i s n ph m thay th so v i các đ i th .
Chi n l c tr ng tâm
Là t p trung vào m t nhóm khách hàng, m t phân đo n s n ph m hay m t th
tr ng đa lý c th . C ng gi ng nh đ c tr ng hóa, chi n l c tr ng tâm có th có nhi u hình th c. M c dù các chi n l c chi phí th p và đ c tr ng hóa h ng t i đ t
sách đ u đ c phát tri n v i đ nh h ng đó. Chi n l c này d a trên gi đnh r ng doanh nghi p có kh n ng th c hi n m t m c tiêu chi n l c h p hi u qu h n so
v i các đ i th đang c nh tranh v i m c tiêu r ng h n. k t qu là doanh nghi p có th có đ c đ c tr ng riên do đáp ng t t h n các yêu c uc a m t m c tiêu c th , ho c là có chi phí th p h n khi ph c v m c tiêu đó, ho c c hai. M c dù chi n l c tr ng tâm không nh m giành chi phí th p hay đ c tr ng hoá theo quan đi m toàn th
tr ng, nó c ng giành đ c m t trong hai ho c c hai v trí này trong th tr ng m c tiêu h p c a nó.
Doanh nghi p theo chi n l c tr ng tâm c ng có th có tri n v ng giành
đ c l i nhu n cao h n m c trung bình trong ngành. Vi c tâp trung h p hàm ý r ng doanh nghi p ho c là có chi phí th p v i m c tiêu chi n l c c a nó, có tính đ c
tr ng cao ho c c hai. i v i chi n l c chi phí th p và đ c tr ng hoá, vi c có
đ c m t trong hai v trí này t o ra s b o v ch ng l i các y u t c nh tranh. Chi n
l c trong tâm c ng có th s d ng đ l a ch ng các m c tiêu ít t n th ng tr c các s n ph m thay th ho c t i đó có các đ i th y u nh t.
1.5.2.2. L a ch n chi n l c c a SBU
Ngoài các b c nh l a ch n chi n l c công ty c n rà soát k theo các c n
c : L i th c nh tranh, giai đo n phát tri n ngành và chu k s ng c a s n ph m, phân tích chu i giá tr c a khách hàng, doanh nghi p và đ i th c nh tranh, d đoán
phát hi n chu i và phân tích chu i giá tr đ xác đnh c u trúc ngành theo chi u d c và theo chi u ngang, phân tích tr ng l i nhu n và hàm c u.
1.5.3. Ph ng án các chi n l c ch c n ng
Chi n l c có các c p ch c n ng khác nhau nh : chi n l c marketing, chi n l c tài chính, chi n l c R&D, chi n l c v n hành và chi n l c nhân s ...
1.5.3.1. Chi n l c Marketing
Chi n l c marketing có th tác đ ng m nh m đ n hi u qu và c u trúc chi phí c a m t doanh nghi p. Qua chi n l c marketing, công ty giành đ c v th nh ph i trí các ho t đ ng đ nh giá, xúc ti n, qu ng cáo, thi t k s n ph m và phân ph i. Nó có th đóng vai trò ch y u làm t ng hi u qu c a công ty.
1.5.3.2. Chi n l c tài chính
M c tiêu c a chi n l c tài chính là xây d ng qu và thi t l p m t c u trúc tài chính thích h p, giúp doanh nghi p đ t đ c nh ng m c tiêu đã đ t ra. M t s n i dung c n chú ý trong chi n l c tài chính g m: ho ch đ nh dòng ti n, xem xét t ng quan gi a n và v n; chính sách c t c.
1.5.3.3. Chi n l c nghiên c u và phát tri n
Vai trò n i b t c a nghiên c u và phát tri n trong vi c n l c đ đ t đ c hi u qu cao h n g m hai đi m:
Ch c n ng R&D có th nâng cao hi u qu nh thi t k s n ph m d dàng ch t o, vì có th gi m đáng k th i gian l p ráp, d n đ n n ng su t cao h n và chi phí th p h n.
S c i ti n quá trình, t c là s c i ti n v cách th c v n hành các qu trình s n xu t đ c i thi n hi u qu . Nh ng c i ti n quá trình th ng là m t ngu n l c chính c a l i th c nh tranh.
1.5.3.4. Chi n l c v n hành
Tính kinh t v qui mô là vi c gi m giá thành đ n v s n ph m liên quan đ n s n l ng l n. M t nguyên nhân d n đ n tính kinh t v qui mô d th y nh t là kh n ng phân b chi phí c đ nh cho kh i l ng l n s n ph m s n xu t. Chi phí c đ nh là các chi phí phát sinh đ s n xu t m t s n ph m t ng ng v i m t m c s n l ng; chi phí này bao g m chi phí mua máy móc thi t b , chi phí thi t đ t máy móc cho m t l n s n xu t, chi phí nhà x ng, chi phí qu ng cáo và R&D.
1.5.3.5. Chi n l c ngu n nhân l c
N ng su t lao đ ng là m t trong nh ng y u t quy t đ nh then ch t cho hi u qu và c u trúc chi phí c a m t doanh nghi p. N ng su t lao đ ng càng cao, chi phí cho m t đ n v s n ph m càng gi m. Thách th c đ i v i ch c n ng qu n tr ngu n nhân l c trong m t công ty là tìm ra cách th c làm t ng n ng su t lao đ ng. Có ba l a ch n c b n đ làm đi u này, đó là: hu n luy n ng i lao đ ng, t ch c l c l ng lao đ ng thành các nhóm t qu n, n i k t gi a ti n công và s th c hi n.
Tóm t t ch ng 1
Xây d ng chi n l c kinh doanh đóng m t vai trò h t s c quan tr ng đ i v i b t k m t doanh nghi p nào mu n t n t i và nâng cao v th c nh tranh trên th
tr ng c nh tranh gay g t nh hi n nay, đ c bi t là trên th tr ng vi n thông.
V i tình hình bi n đ ng nh v bão v kinh t , v th tr ng. Môn khoa h c kinh t c ng có nhi u đi m đ c c p nh t trong ch ng trình gi ng d y t i tr ng i h c. Chính vì th , h th ng hóa l i c s lý lu n là b c đ u tiên đ th c hi n vi c xây d ng hoàn ch nh chi n l c kinh doanh cho doanh nghi p.
Trong ch ng 1, m t s khái ni m c b n nh t v vi c ho ch đ nh chi n l c
đ c kh ng đ nh l i, làm rõ chu trình và các n i dung c n thi t khi ti n hành các
b c phân tích môi tr ng bên ngoài doanh nghi p bao g m: phân tích môi tr ng kinh t , chính tr , pháp lu t, v n hóa, xã h i, công ngh , ti p theo là phân tích môi
tr ng n i b doanh nghi p, lý thuy t c a mô hình 5 áp l c tác đ ng đ n ho t đ ng c a doanh nghi p và quá trình h ach đ nh chi n l c.
T nh ng lý thuy t v phân tích môi tr ng, b c ti p theo là h th ng hóa l i lý thuy t các mô hình đánh giá doanh nghi p thông qua các ma tr n nh ma tr n hình nh c nh tranh, ma tr n EFE, ma tr n IFE, ma tr n SWOT, ma tr n QSPM.
Cu i cùng, lý thuy t v trình t xây d ng ph ng án chi n l c và l a ch n
ph ng án chi n l c đã đ c trình bày chi ti t.
Tóm l i, ch ng 1 bao g m nh ng lý lu n nh m làm c s đ vi c phân tích
môi tr ng và th c tr ng c a Doanh nghi p trong ch ng 2 đ c rõ ràng và đ y đ . T đó là c s cho vi c xây d ng chi n l c và đ xu t gi i pháp th c hi n chi n
CH NG 2
PHÂN TÍCH MÔI TR NG VÀ TH C TR NG KINH DOANH VI N THÔNG C A T NG CÔNG TY I N L C TP. H CHÍ
MINH (EVNHCMC)
2.1. Gi i thi u khái quát v T ng Công ty i n l c TP.HCM và Công ty Thông tin Vi n thông i n l c: Thông tin Vi n thông i n l c:
2.1.1. Khái quát v T ng Công ty i n l c TP.HCM.
T ng công ty i n l c thành ph H Chí Minh là công ty trách nhi m h u h n m t thành viên do T p đoàn i n l c Vi t Nam s h u 100% v n đi u l , ho t
đ ng theo Lu t Doanh nghi p, có t cách pháp nhân, có con d u, bi u t ng, đi u l t ch c và ho t đ ng.
- Tên ti ng Vi t: T ng công ty i n l c thành ph H Chí Minh; - Tên ti ng Anh: HOCHIMINH CITY POWER CORPORATION; - Tên vi t t t: EVNHCMC; - a ch : 35 Tôn c Th ng - Ph ng B n nghé - Qu n 1 - Thành ph H Chí Minh. - i n tho i: (84.8) 2220 1177 - 2220 1188 - 2220 1199 Fax:(84.8) 2220 1155 - 2220 1166 - email: dienluc@hcmpc.com.vn - website: http://www.hcmpc.com.vn
Tr c 30/04/1975, vi c qu n lý và phân ph i đi n cho Thành ph Sài Gòn do
Nha Th ng v thu c T ng C c i n l c Vi t Nam c a ch đ c đ m nh n. Ngay
sau ngày 30/04/1975, B i n và Than đã ti p qu n T ng C c i n l c Vi t Nam
(c ) và s p x p t ch c ho t đ ng l i cho Nha Th ng V .
N m 1976, S Qu n lý và Phân ph i đi n TP.HCM đã chính th c đ c thành l p trên c s Nha Th ng v c , tr c thu c Công Ty i n L c Mi n Nam - B
i n và Than, v i v n v n d i 1000 CBCNV, ho t đ ng theo ch đ h ch toán kinh t ph thu c, có ch c n ng qu n lý, phân ph i, kinh doanh, c i t o và phát tri n
l i đi n trên đa bàn TP. H Chí Minh. n n m 1981 đ c đ i tên thành S i n L c TP.HCM, tr c thu c Công ty i n L c 2. n n m 1995, thành l p l i Doanh nghi p Nhà n c Công Ty i n L c TP. H Chí Minh tr c thu c T ng Công Ty
i n L c Vi t Nam, v i tên đ i ngo i: HO CHI MINH CITY POWER COMPANY, vi t t t là HCMPC, đ t ch s chính t i 12 Nguy n Th Minh Khai, Ph ng akao,
Qu n 1, TP.H Chí Minh.
Ph m vi ho t đ ng: Thành Ph H Chí Minh
- Ho t đ ng phân ph i đi n theo gi y phép ho t đ ng đi n l c; - S n xu t và kinh doanh đi n n ng, s a ch a thi t b đi n;
- S n xu t, kinh doanh, xu t nh p kh u v t t , thi t b đi n, các d ch v khác liên quan t i ngành đi n;
- Thí nghi m, hi u ch nh thi t b đi n;
- T v n kh o sát, thi t k , giám sát thi công và xây l p các công trình đ ng dây và tr m bi n đi n đ n c p đi n áp 500kV;
- T v n qu n lý d án đ u t xây d ng các công trình đi n đ n c p đi n áp 500kV; - T v n giám sát ch t l ng xây d ng;
- i lý d ch v vi n thông công c ng;
- Kinh doanh, xu t nh p kh u v t t , thi t b vi n thông và công ngh thông
tin;
- T v n đ u t xây d ng d án vi n thông công c ng, d án công ngh thông tin;
- Xây l p các công trình vi n thông và công ngh thông tin;
- Qu n lý v n hành h th ng m ng vi n thông và công ngh thông tin;
- ào t o và phát tri n ngu n nhân l c v qu n lý v n hành, s a ch a l i
đi n, thi t b vi n thông và công ngh thông tin;
- D ch v cung c p thông tin lên m ng Internet;
2.1.2. Khái quát v Công ty Thông tin Vi n thông i n l c (EVNTELECOM):
2.1.2.1. Gi i thi u:
Công ty Thông tin Vi n thông i n l c(tên giao d ch qu c t EVNTelecom)
là thành viên h ch toán đ c l p tr c thu cT p đoàn i n l c Vi t Nam, đ c thành l p theo quy t đ nh s 380/NL/TCCBL ngày 8 tháng 7 n m 1995 c aB N ng l ng Vi t Nam (nay là B Công th ng Vi t Nam).
Tr s t i 30A Ph m H ng Thái, qu nBa ình, Hà N i, Vi t Nam. i n tho i: 18009096, 04.2100526, 04.7151108 , Fax: 04.7151109
2.1.2.2. Ch c n ng và nhi m v :
Qu n lý v n hành và khai thác m ng Thông tin Vi n thông i n l c. m b o v n hành n đ nh, an toàn, liên t c,ch t l ng ph c v cao cho công tác ch đ o, đi u hành s n xu t, v n hành h th ngđi n và kinh doanh c a EVN
Kinh doanh các d ch v vi n thông trong n c và Qu c t
L p đ t các công trình thông tin vi n thông, các công trình đi n 35kV tr