Dưới đây là Ma trận SWOT đánh giá những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ tại Công ty cổ phần thực phẩm công nghệ Sài Gòn, từ đó hình thành các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị bán hàng tại Công ty để khắc phục và phát huy lợi thế mà Công ty đang có (xem Bảng 3.2).
Bảng 3.2: Phân tích Ma trận SWOT về hoạt động kinh doanh của Công ty Các cơ hội Opportunities (O) Các nguy cơ Threats (T) Ma trận SWOT Công ty cổ phần thực phẩm công nghệ Sài Gòn
O1. Tốc độ tăng trưởng kinh tế nhanh và ổn định.
O2. Môi trường kinh doanh được cải thiện và đang phát triển.
O3. Thu nhập bình quân đầu người và nhu cầu chi tiêu mua sắm tăng.
O4. Chính sách mở cửa nền kinh tế của Nhà nước.
O5. Nhà cung cấp hàng hóa có uy tín.
T1. Đối thủ cạnh tranh trong ngành
T2. Cung cầu hàng hoá trên thị trường
T3. Môi trường văn hoá xã hội. T4. Môi trường chính trị và pháp luật. T5. Công tác xúc tiến. Các điểm mạnh Strenghs (S) Các phối hợp SO Tận dụng các điểm mạnh để khai thác các cơ hội.
Các phối hợp ST Dùng các điểm mạnh để hạn chế các nguy cơ. S1. Nguồn vốn kinh doanh lớn. S2. Thị phần liên tục tăng trưởng. S3. Đa dạng về chủng loại sản phẩm. S4. Hệ thống bán được điều chỉnh kịp thời. S5. Các dịch vụ hậu mãi sau bán hàng chu đáo.
S1,S2,S4+O1,O2,O5
→ Tập trung phát triển các sản phẩm mới.
S1,S2,S3+O2,O3
→ Mở rộng mạng lưới phân phối hàng hóa.
S3,S4+O3,O4,O5
→ Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm.
S2,S4+O3,O4
→ Kích thích hệ thống bán tăng doanh thu.
S3,S4,S5+O3,O5
→ Đề xuất MarketingMix nhằm hỗ trợ quản trị bán.
S1,S2,S5+T1
→ Nâng cao chất lượng sản phẩm tăng cạnh tranh.
S1,S2,S4+T2
→ Tìm hiểu về giá cả hàng hóa trên thị trường.
S1,S3+T3,T4
→ Nghiên cứu khách hàng và túi tiền của họ.
S1,S3,S4+T3,T4
→ Đưa ra những giải pháp thu hút khách hàng.
S1,S2,S3+T5
→ Nâng cao công tác xúc tiến hàng hóa.
Các điểm yếu Weaknesses (W) Các phối hợp WO Tận dụng các cơ hội để khắc phục các điểm yếu. Các phối hợp WT Các nguy cơ lớn nhất cần chủ động phòng ngừa. W1. Công tác lập kế hoạch bán hàng chưa hiệu quả. W2. Các địa điểm bán hàng tổ chức sắp xếp chưa hợp lý. W3. Đội ngũ quản trị và lực lượng bán hàng chưa vững mạnh. W4. Các biện pháp tạo động lực cho đội ngũ nhân viên bán hàng chưa được quan tâm sâu sắc.
W5. Công tác kiểm tra đánh giá nhân viên bán hàng chưa chặt chẽ.
W1,W4+O1,O2
→ Hoàn thiện công tác lập kế hoạch bán hàng. W2,W3+O2,O3,O5 → Tổ chức sắp xếp các địa điểm bán hàng hợp lý. W3,W4+O2,O4 → Xây dựng đội ngũ quản trị và lực lượng bán vững mạnh. W4,W5+O1,O4
→ Hoàn thiện các biện pháp tạo động lực cho đội ngũ nhân viên bán hàng.
W3,W5+O2,O3
→ Hoàn thiện công tác kiểm tra đánh giá nhân viên bán hàng.
W1,W2,W4+T1
→ Nguy cơ mất thị trường vào tay đối thủ.
W2,W3+T2,T3,T5
→ Sự thay đổi giá cả hàng hóa trên thị trường.
W1,W3,W4+T3
→ Khả năng tiêu thụ hàng hóa của người tiêu dùng giảm.
W2,W4+T3,T4,T5
→ Xu hướng vận động của dân số và sự phân bố thu nhập.
W1,W4,W5+T3,T4
→ Sự ổn định về tình hình chính trị - pháp luật và văn hóa - xã hội.
Nguồn: Tổng hợp từ kết quả nghiên cứu
Qua Bảng 3.2, có các kết hợp giải pháp như S/O, S/T, W/O và W/T, cụ thể: Kết hợp giải pháp S/O: Đây là kết hợp những điểm mạnh bên trong của Công ty với các cơ hội ở môi trường bên ngoài nhằm dùng điểm mạnh để khai thác tận dụng các cơ hội. Có 5 giải pháp S/O như sau:
- S1,S2,S4+O1,O2,O5: Tập trung phát triển các sản phẩm mới. - S1,S2,S3+O2,O3: Mở rộng mạng lưới phân phối hàng hóa. - S3,S4+O3,O4,O5: Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm. - S2,S4+O3,O4: Kích thích hệ thống bán tăng doanh thu.
Kết hợp giải pháp S/T: Đây là sự kết hợp những điểm mạnh bên trong của Công ty với các nguy cơ ở môi trường bên ngoài, với mục đích dùng những điểm mạnh để vượt qua các nguy cơ. Có 5 giải pháp S/T như sau:
- S1,S2,S5+T1: Nâng cao chất lượng sản phẩm tăng cạnh tranh. - S1,S2,S4+T2: Tìm hiểu về giá cả hàng hóa trên thị trường. - S1,S3+T3,T4: Nghiên cứu khách hàng và túi tiền của họ. - S1,S3,S4+T3,T4: Đưa ra những giải pháp thu hút khách hàng. - S1,S2,S3+T5: Nâng cao công tác xúc tiến hàng hóa.
Kết hợp giải pháp W/O: Đây là kết hợp những điểm yếu bên trong của Công ty với các cơ hội ở môi trường bên ngoài, với mục đích nhằm khắc phục những điểm yếu để khai thác các cơ hội, lấp chỗ yếu kém của Công ty. Có 5 giải pháp W/O như sau:
- W1,W4+O1,O2: Hoàn thiện công tác lập kế hoạch bán hàng.
- W2,W3+O2,O3,O5: Tổ chức sắp xếp các địa điểm bán hàng hợp lý. - W3,W4+O2,O4: Xây dựng đội ngũ quản trị và lực lượng bán vững mạnh. - W4,W5+O1,O4: Hoàn thiện các biện pháp tạo động lực cho đội ngũ nhân viên bán hàng.
- W3,W5+O2,O3: Hoàn thiện công tác kiểm tra đánh giá nhân viên bán hàng. Kết hợp giải pháp W/T: Đây là kết hợp những điểm yếu bên trong của Công ty với các nguy cơ bên ngoài, với mục đích khắc phục những điểm yếu để giảm bớt và né tránh các nguy cơ. Có 5 giải pháp W/T như sau:
- W1,W2,W4+T1: Nguy cơ mất thị trường vào tay đối thủ. - W2,W3+T2,T3,T5: Sự thay đổi giá cả hàng hóa trên thị trường.
- W1,W3,W4+T3: Khả năng tiêu thụ hàng hóa của người tiêu dùng giảm. - W2,W4+T3,T4,T5: Xu hướng vận động của dân số và sự phân bố thu nhập. - W1,W4,W5+T3,T4: Sự ổn định về tình hình chính trị - pháp luật và văn hóa - xã hội.